УМОВИ ДОГОВОРУ З ІСПАНІЄЮ, ЕСКУЕЛА-ДЕ-ЕСПАШОЛЬ 2024-2025

Будь ласка, уважно прочитайте наведені нижче правила та не соромтеся задавати нам будь-які запитання. Ми будемо раді Вам допомогти. 

1. Загальні умови

1.1. Єдиною формальною вимогою для зарахування на курси є вік старше 18 років. Для проходження курсу неповнолітнім учням потрібен дозвіл батьків або опікунів, оскільки наша компанія не несе відповідальності за них, коли вони залишають приміщення школи. Неповнолітніх, які подорожують групою, повинен супроводжувати наглядач.

1.2. Мінімальна та максимальна тривалість кожного курсу, дати початку та академічні вимоги до вступу залежатимуть від кожного типу курсу. Цю інформацію студенти можуть дізнатися на нашому офіційному сайті або в інформаційних документах про курси, які надає школа.

1.3. Рівень студента завжди буде оцінюватися за допомогою письмового тесту перед початком курсу. У разі незгоди з отриманим результатом учень завжди може висловити свою точку зору і може бути переоцінений письмово та усно для визначення його мовного рівня.

1.4. Загальні курси іспанської мови Вони матимуть певну тривалість у годинах, яку кожен учень укладе у вигляді надбавки за годину при вступі до школи. Учень може користуватися ресурсами школи, якщо у нього є години на ваучері, і він активний, тобто учень не припиняв заняття.. Годинні бонуси не мають обмеження за часом виконання, тобто студенти можуть відвідувати всі передбачені договором години, не відвідуючи потрібний їм період часу.

Єдиний виняток буде студенти з візою навчання, які повинні протягом терміну, визначеного навчальною візою, відвідати принаймні 80% занять. Після закінчення терміну дії візи вони могли повернути максимум 20% курсів, укладених за контрактом. В Загальні курси іспанської мови Очне навчання проводитиметься в невеликих групах із максимум 12 студентами, і ця кількість може бути більшою лише за особливих обставин. Слід зазначити, що ці заняття можуть пропонуватися в гібридному або змішаному форматі, тобто зі студентами, які навчаються дистанційно та очно, тому загальна кількість студентів у класі може перевищувати дванадцять.

1.5. Спеціальні курси, тобто всі ті, які пропонують не тільки загальне викладання іспанської мови (курси підготовки до DELE, курси для доступу до університетів та вищої освіти, курси маркетингу, курси іспанської мови та культури, курси подальшого навчання в університеті та курси підготовки професорів), на відміну від the Загальні курси іспанської мови, приймаються на роботу на певні періоди часу, тому вони не дозволяють відновити заняття, які не змогли відвідати. Зміст цих курсів може поєднувати загальну іспанську мову з іншими предметами або лише з іншими предметами, крім іспанської. В Спеціальні курси очне навчання не буде викладатись у малих групах, а також може пропонуватися у гібридному або змішаному форматі.

1.6. Кількість годин навчання вдома орієнтовна кількості годин тижневого курсу. Однак школа не вимагає виконання домашніх завдань. Лише за бажанням учня йому буде призначена додаткова робота вдома.

1.7. Групи Загальні курси іспанської мови Вони завжди будуть складатися відповідно до рівня учнів, без обмежень за віком, статтю чи національністю. Проте, наскільки це можливо, ми завжди намагатимемося створити мультикультурні групи з мінімальною можливою кількістю носіїв однієї мови та однакового віку.

1.8. Загальні курси іспанської мови Вони тривають 2 години (110 хвилин). в Спеціальні курси тривалість кожного заняття може становити 2 години (110 хвилин), або 1 год (55 хвилин)залежно від типу курсу.

1.9. Практичні заняття на курсах, що їх складають, завжди будуть проводитися під наглядом викладача та будуть попередньо організовані. Їх завжди викладатимуть студенти-волонтери, які відвідуватимуть заняття безкоштовно.

1.10. Школа має 30 аудиторій для проведення занять, розподілених між основним корпусом та прибудованими аудиторіями. Крім того, заняття час від часу проводяться поза аудиторіями, або на терасах, або в місті. Про ці «експериментальні заняття» завжди буде повідомлено заздалегідь, тож учні можуть вибрати, відвідувати їх добровільно чи ні, і можуть відвідувати звичайні заняття, якщо вони бажають. Ці «експериментальні класи» не мають додаткової вартості, тому вони не включають спеціальну медичну страховку для їх завершення, хоча студенти можуть попросити укласти контракт, якщо вони бажають. Таким чином, наша компанія звільняється від будь-якої відповідальності за будь-які події, які можуть статися під час таких заходів поза межами школи.

1.11. Щоб підвищити свій рівень, від усіх студентів можуть вимагати скласти письмовий та усний іспит для перевірки рівня мови. Цей іспит студенти можуть вимагати в будь-який час, якщо вони вважають це доречним. Відповідальністю за складання та виправлення цих іспитів займатиметься Академічна координація.

1.12. Після закінчення курсу слухачі зможуть отримати сертифікат про проходження курсу, де вказуватиметься кінцевий рівень, отриманий студентом, разом із детальним звітом про комунікативні цілі отриманого рівня та загальну кількість виконаних годин. Щоб отримати цей сертифікат, Студенти повинні відвідати не менше 80% занять. Студенти на змішаних курсах повинні досягти мінімум 80% відвідуваності як очної, так і неочної частини, щоб отримати Сертифікат досягнень. Інший відсоток занять, максимум до 20%, можна використовувати в майбутньому як заняття загальної іспанської мови. У випадку, якщо студент бажає використати години, що залишилися на загальному курсі іспанської мови, щоб пройти інший курс, студент повинен заплатити фінансову різницю з курсом, який він бажає пройти, змінюючи курс щогодини. Студенти в режимі спостерігача отримають сертифікат про відвідування із загальною кількістю годин курсу, який буде вказувати, що цей тип курсу не дозволяє студенту брати активну участь у класі, і, отже, немає оцінки. Таким чином, у цих випадках буде вказано лише загальну кількість годин курсу, без зазначення рівня занять, оскільки студент може вільно вибирати його. Таким чином, студенти в режимі спостерігача, які бажають отримати сертифікат про завершення курсу, повинні взяти відповідну кількість годин для кожного рівня та показати, що вони його склали за допомогою іспиту.

1.13. Ля "Лист прийняття" в ході буде видаватися тільки записатися до школи або до відновити курс. У випадку, якщо студент, який не є членом ЄС, не закінчив аудиторні години попереднього курсу, якщо він або вона вирішить записатись на новий курс, "Лист прийняття" Він відображатиме лише кількість годин, які складають новий курс. Школа залишає за собою право запропонувати цим учням можливість компенсувати залишені класи з першого курсу протягом другого року.

1.14. Канікули, коли школа буде закрита, будуть опубліковані на нашому сайті та в офіційних документах школи. Класи, що відповідають святам, можуть складатися.

2. Реєстрація та бронювання курсів

2.1. Щоб підтвердити бронювання, окремі студенти повинні сплатити повну вартість програми або перший внесок у розмірі 150 євро. Якщо ви платите лише 150 євро, ви повинні завершити оплату в перший день у школі готівкою або кредитною карткою. Студенти, які бронюють курс і програму проживання, повинні сплатити повну вартість курсу або перший внесок у розмірі 150 євро плюс повну вартість проживання під час реєстрації. У випадку студентів, яким потрібна віза, їм доведеться заплатити повну вартість курсу, щоб школа могла видати лист про прийняття на курс. Цей документ буде виданий під час оплати курсу будь-якому студенту, якому він потрібний, тобто будь-якому студенту з-за меж ЄС, який зарахований на курс, тривалість якого перевищує 12 тижнів. Єдиним винятком щодо невидачі листа буде, якщо студент підтвердить законне місце проживання в Іспанії, тому йому не потрібно буде подавати заяву на навчальну візу. Групи повинні офіційно здійснити перший платіж у розмірі 50% від загальної вартості програми та здійснити другий платіж з іншими 50% від загальної суми принаймні за 15 днів до прибуття групи до Валенсії.

2.2. Якщо студент бажає отримати свідоцтво про зарахування до школи для отримання стипендії або лист про прийняття для отримання певного типу візи, повна вартість курсу повинна бути сплачена для отримання зазначеного документа. У цих випадках відшкодування плати за курс буде неможливим, тому звичайна політика скасування не застосовуватиметься. У разі відмови у візі, будь ласка, прочитайте пункт 4 цього розділу.

2.3. У разі скасування курсу студентами, яким не потрібна віза, школа поверне наступні суми в залежності від часу до початку курсу:

• Скасування принаймні за 1 тиждень до початку занять: повне повернення коштів.
• Скасування менш ніж за тиждень до початку занять: повернення плати за курс (якщо сплачено заздалегідь), без повернення плати за бронювання курсу (150 євро).
• Після початку курсу повне або часткове повернення сплаченої суми буде неможливим.

2.4. Студенти, яким потрібна віза, після того, як наш навчальний заклад видав лист про прийняття (або, якщо цього не вдалося, підтвердження реєстрації), можуть скасувати курс лише за таких умов:

– Якщо у візі було відмовлено: студент повинен пред’явити до школи офіційний лист, виданий посольством або консульством Іспанії, з відмовою у видачі візи або відкликанням. У разі відмови наша школа може вимагати від учня подати апеляцію до посольства чи консульства, якщо воно вважатиме за доцільне, що може допомогти учню підготуватися, якщо він чи вона вимагатиме цього. Якщо апеляцію також відхилено або якщо наша школа не вважає апеляцію доцільною, Студент отримає відшкодування вартості курсу та проживання, за винятком плати за управління, яка буде наступною::

• Надсилання листа про прийняття на довгостроковий курс (13 або більше тижнів) електронною поштою та/або звичайною поштою для отримання візи для навчання: зі студента буде вираховано плату в розмірі 300 євро із загальної сплаченої суми.
• Надсилання листа про прийняття на короткостроковий курс (12 або менше тижнів) електронною поштою та/або звичайною поштою для інших віз: зі студента буде вираховано комісію в розмірі 200 євро із загальної сплаченої суми.
• Крім того, зі студента стягуватимуться витрати на поштові відправлення транспортними компаніями, а також банківські комісії під час здійснення переказу, медичне страхування, нотаріальний документ, законний документ про опіку та будь-які інші послуги зовнішнього постачальника, укладеного через нашу школу.

o Кінцевий термін подання запиту на відшкодування через відмову:

У разі відмови терміном для запиту на повернення суми, сплаченої за курс, буде період, зазначений у листі про прийняття на цей курс. Таким чином, відшкодування не буде здійснено, якщо запит на відшкодування подано після запланованої дати завершення курсу, яка вказана в листі про прийняття. З цієї причини студенти повинні вимагати від нашої школи документ, який додається до їхнього листа про прийняття, щоб перенести дату початку курсу, якщо вони чекають відповіді від влади щодо схвалення їх студентської візи. Якщо студент не подав запит на документ, який додається до його листа про прийняття, щоб перенести дату початку його курсу, датою закінчення його курсу, а отже, кінцевим терміном для запиту на відшкодування, вважатиметься датою закінчення, зазначеною в листі про прийняття.

Крім того, має бути дотриманий термін подання офіційних документів, що підтверджують відмову, як зазначено в наступному розділі.

o Офіційні документи, які необхідно надати для відшкодування через відмову:

Офіційний документ про відмову повинен бути отриманий нашою школою протягом максимум 30 днів з дати, коли учень отримав цей документ. У випадку, якщо наша школа отримає офіційний документ про відмову більше ніж через 30 днів після дати отримання учнем, процедура не буде прийнята як дійсна, і учень не матиме права на відшкодування сплаченої суми. Тому в офіційному документі має бути зазначена дата отримання документа студентом. Якщо ця дата відсутня в наданій студентом документації, 30 днів буде відраховуватися з дати підписання документа.

Студент може отримати відповідну кількість годин занять на суму гонорару за заявку на керівництво, якщо він може подорожувати з іншим типом візи.

всі студенти, які просять змінити свою візу на перебування для навчання або поновлення свого NIE у місті Валенсія Вони будуть зобов’язані розпочати заняття в день, запланований до початку курсу, зазначений у листі про прийняття, оскільки у разі відмови сума курсу не повертається, тому студент міг змінити загальну кількість годин свого курсу на онлайн-години, лише якщо він не проживає у Валенсії.

Якщо віза була надана, скасувати курс буде неможливо, тому жодна сума за курс або проживання не повертається. Оскільки студент зобов’язаний відвідувати курс, якщо він або вона не відвідує курс, наша школа повідомить відповідні органи. Якщо затверджений період часу для студентської візи коротший за тривалість контрактного курсу, для якого було подано запит на студентську візу, студент не зможе відновити ці заняття. Таким чином, у разі будь-якої затримки початку курсу в дату, зазначену в листі про прийняття, студентам рекомендується подати запит на доповнення про перенесення дати початку, щоб уникнути пропуску занять через затримки оформлення візи.

2.5. Наша школа не несе відповідальності за будь-які додаткові збори, які агентства, які співпрацюють з нами, вимагають від студентів, тому будь-який відсоток відшкодування буде зроблено на основі офіційних цін на наші послуги, опублікованих на нашому офіційному веб-сайті, без урахування будь-яких інших платежів до нашої школи.

2.6. У разі переривання курсу після його початку школа ніколи не зможе відшкодувати будь-яку суму за заняття, що залишилися. Проте студент отримає ваучер із зазначенням загальної кількості годин, які залишилися, які студент може відпрацювати, коли забажає.

2.7. Студент жодного разу не зможе перенести або продати свої уроки. У випадку, якщо учень використовує особистість іншого для відвідування занять, наша школа повідомить про це владі.

2.8. Оплата, що відповідає медичному страхуванню, не повертається.

2.9. У разі повернення орієнтовний час, протягом якого наша школа повертає кошти, становить один місяць, хоча його можна продовжити до 3 місяців. За виняткових обставин його можна продовжити ще довше. Студент розуміє, що ні в якому разі не матиме права на отримання компенсації, такої як відсотки за прострочену оплату за час, що минув до моменту повернення коштів.

2.10. Початок курсу може бути перенесено на будь-який запит студента без будь-яких додаткових витрат.

2.11. Ці умови скасування, описані вище, застосовуються в загальних умовах. Через форс-мажорні обставини вони можуть бути змінені.

3. Функціонування курсу та система бронювання загальної іспанської мови:

3.1. Кожен учень, записавшись до школи на загальний курс іспанської мови, отримає залишок аудиторних годин, які складатимуть його курс (набутий у формі типу курсу та кількості тижнів курсу). Приклад: Інтенсивний курс (10 годин на тиждень) / 4 тижні = залишок 40 годин.

3.2. Кожен студент зможе щотижня керувати своєю відвідуваністю, щоб змінювати кількість занять, які вони відвідують щотижня, з єдиними обмеженнями щодо рівня, розкладу, запропонованого для зазначеного рівня, і максимальної кількості 12 осіб на заняття.

3.3. Бонусні години не будуть обмежені в часі. Для студентів, які мають навчальну візу, час курсу обмежується часом дії навчальної візи. У разі поновлення, тобто придбання нового курсу, може бути відновлено максимум 20% годин першого курсу. Ці години можна було повернути лише як загальний курс іспанської мови (або їх можна було обміняти на більший курс, сплативши відповідну ціну), і вони ніколи не братимуться до уваги в новому листі-згоді на курс. 

3.4. Ціна/година заняття на деяких курсах змінюватиметься залежно від загальної кількості годин ваучера. Бонуси не можна накопичувати для отримання кращої погодинної ціни. Виконавши всі години ваучера, студент може продовжити свій курс, користуючись ціною за годину попереднього ваучера. Щоб отримати кращу ціну за годину, вам слід придбати вищу погодинну премію.

3.5. Контрактні години курсу певного типу можна змінити лише на курс іншого типу, сплативши різницю у вартості/годині заняття курсу, на який ви бажаєте конвертувати. Якщо курс коштує меншу суму, його можна буде обміняти на більшу кількість годин.

3.6. Студенти, які підписалися на довгостроковий курс іспанської мови або доступ до університетського магістерського курсу, можуть пройти курс DELE, до якого вони мають вільний доступ протягом навчального року, у якому вони зараховані на курс. Після закінчення цього періоду вони можуть взяти решту годин на загальний курс іспанської мови.

3.7. Кожен ваучер буде особистим і не підлягає передачі, тому ним не можуть ділитися декілька студентів.

3.8. Курси, окрім загальної іспанської мови (підготовка до DELE, підготовка вчителів, підготовка вступних тестів до університету...), матимуть заздалегідь визначену тривалість, тому вони не регулюватимуться системою бонусів за годину. Таким чином, реєстрація здійснюватиметься протягом кожного із зазначених курсів, тому невідвідані заняття не можуть бути компенсовані.

3.9. Щоб резервувати та скасовувати заняття щотижня, учень використовуватиме програмне забезпечення, яке є для цієї мети в нашій школі. З початку курсу студенти отримають онлайн-підручники з використання програмного забезпечення, доступні на їх студентському сайті на нашому веб-сайті. Це програмне забезпечення пропонує студентам максимальну гнучкість, оскільки вони можуть керувати балансом годин на свій розсуд, дозволяючи їм відновлювати всі скасовані заняття. Мінімальний період часу для бронювання або скасування заняття становитиме 2 дні на початку зазначеного заняття, тобто заняття ніколи не можна забронювати або скасувати на наступний день. Якщо бронювання класу не було зроблено, студент повинен буде запитати на реєстрації, чи є вільне місце в класі, перш ніж увійти в аудиторію, оскільки максимальна кількість осіб в класі становить 12 осіб. Якщо студент відвідує заняття, не забронювавши заздалегідь місце, він ризикує повторити зміст заняття.

3.10. Студентів просять приходити на заняття вчасно, щоб не заважати однокласникам. Якщо ви запізнюєтеся більше ніж на 15 хвилин, можливо, школа передала місце іншому учневі, який, не маючи попереднього бронювання, попросив відвідати урок, тому учень не зможе бути присутнім, якщо не буде вільних місць.

3.11. Будь ласка, ставтеся до своїх однокласників з повагою та чемністю.

3.12. У класах заборонено їсти та пити.

3.13. Повний або частковий запис як аудіо, так і відео в шкільних приміщеннях і в приміщеннях, наданих учням, повністю заборонено без чіткої згоди керівництва школи, а також персоналу школи та всіх учнів, які зображені на зображеннях. Зазначена згода завжди буде виражена в письмовій формі через документи, надані центром для цієї мети. Так само забороняється відтворювати жоден матеріал класу.

3.14. Якщо учень не дотримується дисциплінарних правил, школа може попросити його припинити курс. У цьому випадку гроші не повертаються.

3.15 Бронювання або скасування занять на наступний день не допускається. Для отримання більш детальної інформації ознайомтеся з ПОЛІТИКОЮ ВИКОРИСТАННЯ ПРОГРАМНОГО ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ на нашому веб-сайті.

РОБОТА КУРСУ ТА ЗАГАЛЬНОЇ СИСТЕМИ БРОНЮВАННЯ ЗАНЯТТІВ ІСПАНСЬКОЮ

4.1 Курс підготовки до PAU

4.1.1. Кожен учень, записавшись до школи на підготовчий курс PAU, обирає кількість предметів, які він бажає вивчати. Система PCE вимагає оцінювання 4 предметів, а система EBAU вимагає 6 предметів. Тому найчастіше вибирають 4 або 6 предметів залежно від системи оцінювання, яку ви хочете здавати (PAU чи EBAU).

4.1.2. За бажанням учень може змінити години підготовки до 1 предмету (зазвичай це години, спрямовані на підготовку з іноземної мови – англійської чи французької) на загальні заняття з іспанської мови. Розклад курсу та різний час занять буде надано школою перед початком курсу. Зазначений розклад і розклади можуть бути змінені під час курсу, якщо цього вимагає ситуація.

4.1.3. Базовий пакет курсу підготовки PAU до системи PCE включає:

   – Підготовка з 4 предметів або 3 предметів + ​​уроки іспанської мови

   – Освітня консультаційна служба

   – Курс адаптації до вищої освіти в Іспанії

Студенти повинні відвідувати заняття з підготовки предметів ПАУ особисто. Вони зможуть відвідувати ці заняття онлайн, якщо на початку курсу вони ще не отримали навчальну візу, доки вони не зможуть зробити це особисто. Вони зможуть вибрати, чи бажають вони відвідувати зустрічі, пов’язані з Освітньою консультаційною послугою та заняттями Адаптаційного курсу до вищої освіти в Іспанії в онлайн-форматі, якщо вони попередньо виконали обов’язкову мінімальну присутність для отримання сертифіката досягнення.

4.1.4. Базовий пакет PAU Preparation Course для системи EBAU включає, окрім послуг, зазначених у попередньому пункті, підготовку ще з 2 предметів: Історія Іспанії та Іспанська мова та література. Заняття з цих 2 предметів завжди будуть викладатися онлайн.

4.1.5. Усім студентам рекомендується розпочати курс у жовтні. Ті студенти, чий рівень іспанської мови є недостатнім, щоб мати можливість відвідувати ці заняття на початку курсу, зможуть змінити всі свої заняття на заняття загальною іспанською мовою та розпочати заняття на підготовчому курсі PAU (предметна підготовка) з січня.

4.1.6. У разі затримки прибуття студента до Валенсії, він повинен почати свої заняття онлайн і продовжити їх особисто після прибуття до Валенсії. У цих випадках для студентів, яким потрібна навчальна віза, студентам рекомендується вимагати від нашої школи Додаток до Листа про прийняття, в якому будуть відображені нові дати курсу у Валенсії для студента, щоб полегшити бюрократичний процес. У випадку, якщо через затримку студент не зможе пройти очний курс у Валенсії щонайменше 30 тижнів, беручи до уваги дати, заплановані на курс, наша школа запропонує студенту необхідні тижні Безкоштовний загальний курс іспанської мови забезпечує 30-тижневий курс у Валенсії, який дасть студенту можливість отримати сертифікат NIE, який він зможе продовжити в майбутньому, продовжуючи навчання в Іспанії.

4.1.7. Студентів просять приходити на заняття вчасно, щоб не заважати однокласникам. Якщо ви запізнюєтеся більше ніж на 10 хвилин, учитель може відмовити вам у участі в цьому занятті.

4.1.8. Для онлайн-класів, з міркувань безпеки для всіх, студенти повинні отримати доступ до класу з правильним ідентифікацією свого номера студента та повного імені та прізвища. Камера має бути завжди увімкнена, а мікрофон – увімкнений, коли вчитель вважає за потрібне. Невиконання цих вказівок може бути підставою для виключення з класу.

4.1.9. Будь ласка, ставтеся до своїх однокласників з повагою та чемністю.

4.1.10. У класах заборонено їсти та пити.

4.1.11. Якщо учень не дотримується дисциплінарних правил, школа може попросити його припинити курс. У цьому випадку гроші не повертаються.

4.1.12. Зміни індивідуальних розкладів для кожного учня не допускаються. Про будь-які зміни у відвідуванні різних предметів або типу курсу необхідно заздалегідь узгодити з відповідальними за школу.

4.1.13. По закінченні курсу всім слухачам буде видано сертифікат про відвідування курсу. Щоб отримати свідоцтво про успішність, необхідно буде відвідати понад 80% занять, передбачених у курсі. Зазначений сертифікат досягнень буде видано в кінці курсу або, щонайбільше, за 4 тижні до закінчення курсу.

4.2 Курс іспанської мови для отримання ступеня магістра або вищого ступеня

4.2.1. Кожен учень, вступаючи до школи на курси іспанської мови для отримання ступеня магістра або вищого ступеня, отримує пакет послуг, який включає:

• Загальний курс іспанської мови (з жовтня по кінець червня).
• Підготовчий курс DELE (він замінить загальні уроки іспанської мови, коли ця підготовка почнеться в березні та до травня місяця, для студентів, які вирішать зробити це добровільно). Офіційна реєстрація не входить в іспит DELE.
• Освітня консультаційна служба.
• Курс з адаптації до вищої освіти в Іспанії (липень-онлайн формат).

Студенти повинні відвідувати уроки загальної іспанської мови особисто. Вони зможуть відвідувати ці заняття онлайн, якщо на початку курсу вони ще не отримали навчальну візу, доки вони не зможуть зробити це особисто. Вони зможуть відвідувати онлайн-зустрічі, пов’язані з освітньою консалтинговою службою та курсом адаптації до вищої освіти в Іспанії, якщо вони попередньо виконали обов’язкову мінімальну присутність для отримання сертифіката про досягнення.

4.2.2. Усім студентам рекомендується розпочати курс у жовтні. У разі затримки прибуття студента до Валенсії, він повинен почати свої заняття онлайн і продовжити їх особисто після прибуття до Валенсії. Таким чином буде досягнуто рівномірного просування всіх студентів курсу.

4.2.3. Для студентів, яким потрібна навчальна віза, студентам рекомендується вимагати від нашої школи Додаток до Листа про прийняття, в якому будуть відображені нові дати курсу у Валенсії для студента, щоб полегшити бюрократичний процес. У випадку, якщо через затримку студент не зможе пройти очний курс у Валенсії щонайменше 30 тижнів, беручи до уваги дати, заплановані на курс, наша школа запропонує студенту необхідні тижні Безкоштовний загальний курс іспанської мови забезпечує 30-тижневий курс у Валенсії, який дасть студенту можливість отримати сертифікат NIE, який він зможе продовжити в майбутньому, продовжуючи навчання в Іспанії.

4.2.4. Студентів просять приходити на заняття вчасно, щоб не заважати однокласникам. Якщо ви запізнюєтеся більше ніж на 15 хвилин, учитель може відмовити вам у участі в цьому занятті.

4.2.5. Для онлайн-класів, з міркувань безпеки для всіх, студенти повинні отримати доступ до класу з правильним ідентифікацією свого номера студента та повного імені та прізвища. Камера має бути завжди увімкнена, а мікрофон – увімкнений, коли вчитель вважає за потрібне. Невиконання цих вказівок може бути підставою для виключення з класу.

4.2.6. Будь ласка, ставтеся до своїх однокласників з повагою та чемністю.

4.2.7. У класах заборонено їсти та пити.

4.2.8. Якщо учень не дотримується дисциплінарних правил, школа може попросити його припинити курс. У цьому випадку гроші не повертаються.

4.2.9. Зміни індивідуальних розкладів для кожного учня не допускаються. Будь-яка зміна на інший рівень занять курсу повинна бути попередньо узгоджена з відповідальними за школу.

4.2.10. По закінченні курсу всім слухачам буде видано сертифікат про відвідування курсу. Щоб отримати свідоцтво про успішність, необхідно буде відвідати понад 80% занять, передбачених у курсі. Зазначений сертифікат досягнень буде видано в кінці курсу або, щонайбільше, за 4 тижні до закінчення курсу.

5. Розміщення

5.1. Наша школа бере участь лише як посередник між студентами та власниками нерухомості або компаніями розміщення, щоб полегшити розміщення студентів Hispania, escuela de español. Школа бере участь лише як депозитар платежу, який здійснюють студенти та який згодом виплачується власникам квартир або компаніям розміщення. Таким чином, будь-яке невдоволення з боку учня проживанням або вжиття будь-яких законних заходів має бути адресовано безпосередньо власнику або компанії, яка надала послуги і від якої наша школа повністю відмежована. Однак у рамках посередницької послуги, яку надає наша школа, ми прагнемо допомогти студенту знайти нове житло без будь-яких фінансових доплат.

5.2. Студентів попросять підписати документацію, пов’язану з їхнім проживанням, відповідно до того, що вимагають компанії розміщення.

5.3. Для розрахунку вартості проживання тижні завжди відраховуються від суботи до суботи. Проте студенти можуть вступити в будь-який день, коли захочуть. Якщо ви хочете залишити помешкання після суботи, вам доведеться додати додаткову ніч за кожен день.

5.4. Якщо угода про розміщення пов’язана з листом про прийняття візової заяви, ніколи Він може бути скасований повністю або частково, тому студент не зможе вимагати фінансової компенсації за це. У разі відмови у видачі візи для навчання вартість проживання повертається, за винятком випадків, коли студент вирішує заблокувати дати свого проживання, щоб гарантувати доступність, і в цьому випадку кошти не повертаються.

5.5. Якщо період проживання не вказано в листі про прийняття, у разі часткової відмови від проживання буде застосовано комісію в розмірі 150 євро, а залишок суми буде повернено. Якщо сума періоду, який потрібно скасувати, становить менше 150 євро, плата відповідатиме загальній сумі зазначеного періоду, тому сума не повертатиметься.

5.6. Базовою датою початку розміщення буде прийнята дата, зазначена в реєстрації, яка також буде вказана в листі про прийняття. За будь-яку зміну дати розміщення стягуватиметься додаткова плата в розмірі 150 євро, і, крім того, наша школа не може гарантувати таке саме бронювання (таку ж тривалість і тип проживання), хоча вона завжди пропонуватиме студенту альтернативу, яка може мати інша ціна, ніж початкове бронювання.

5.7. Наша школа зможе гарантувати лише проживання, заброньоване студентом, тобто проживання протягом оплаченого періоду часу. Якщо студент бажає продовжити своє проживання, він повинен уточнити наявність у школі. Таким чином, єдиний спосіб гарантувати проживання протягом усього періоду перебування - це повна оплата за весь час проживання. У разі довгострокових студентів, щоб зробити оплату проживання більш гнучкою, наша школа може приймати щомісячну оплату за проживання, якщо студент сплачує перші три місяці до початку проживання (для його бронювання). Таким чином, після завершення першого місячного платежу студент сплачуватиме наступний місячний платіж (четвертий місячний платіж) і так далі, доки платіж не буде завершено. Однак у певний час і через попит на проживання наша школа може вимагати оплати за більш тривалий період часу або навіть повну оплату за проживання, щоб гарантувати проживання, яке запитує студент.

5.8. Неповнолітнім, які уклали договір про розміщення та опіку зі школою, буде призначено законного опікуна, призначеного нашою школою. Якщо неповнолітня особа бажає змінити житло після закінчення періоду перебування, зазначеного в листі про прийняття, неповнолітня особа має надати документ, що підтверджує дозвіл батьків. Крім того, ви повинні сплатити в нашій школі мито, що відповідає нотаріальному процесу зміни опікуна (150 євро), а також дані про вашого нового законного опікуна та нову адресу проживання, а також договір оренди житла. Уся ця документація буде потрібна для нотаріального процесу зміни законного опікуна.

5.9. Укладаючи договір про проживання через нашу школу, студенти можуть вибрати один із наступних варіантів:

a. Заблокувати проживання на вибрані дати:

У цьому випадку житло буде зарезервовано з моменту укладання договору. У разі неможливості прибути в заплановану дату, студент повинен повідомити нашу школу принаймні за 2 тижні до запланованої дати прибуття. Крім того, якщо студент просить змінити дати, буде застосовано плату в розмірі 150 євро. Наша школа не зможе пообіцяти бажаний тип проживання на нові дати, і в цьому випадку наша школа запропонує альтернативу, вартість якої може відрізнятися від початкової ціни. Ця різниця в ціні стягуватиметься зі студента, який бере на себе вартість наданого житла шляхом сплати різниці або зменшення тривалості перебування.
У випадку, якщо учень повідомляє школу про затримку після початку вибраного періоду проживання, з учня буде стягнуто суму, що відповідає періоду, що минув із запланованої дати початку.

Усім студентам, які забронювали житло менш ніж за 15 днів до дати початку проживання: наша школа не може гарантувати наявність житла та зв’яжеться зі студентом якомога швидше, щоб підтвердити це. У цих випадках бронювання за короткі терміни буде застосовано можливість блокування розміщення під час бронювання.

b. Залиште відкритим період проживання (не блокуйте проживання при наймі):

У цьому випадку житло не буде зарезервовано на момент укладення договору. Таким чином, студент повинен підтвердити в нашій школі наявність бажаного типу проживання до прибуття до Валенсії. Враховуючи обмежену доступність житла в деякі пори року, студенту, можливо, доведеться відкласти своє прибуття на кілька тижнів, щоб отримати бажане житло.

Однак перевага цього варіанту полягає в тому, що він дозволяє студенту адаптувати своє житло до безпечних дат прибуття, тому не буде штрафу за зміну дати, як у попередньому варіанті. Якщо студент бажає проживання в дати, у які немає вільних місць для бажаного типу проживання, наша школа запропонує альтернативу, яка може мати іншу ціну, ніж початкове бронювання. Ця різниця в ціні стягуватиметься зі студента, який бере на себе вартість наданого житла шляхом сплати різниці або зменшення тривалості перебування.

5.10. Помешкання призначене виключно для користування студентами, які їх наймають. У разі тимчасового виходу з кімнати або в разі будь-якого візиту необхідно повідомити школу та сплатити суму, що відповідає вартості перебування гостя. Неповнолітні не можуть залишатися в спільних квартирах, якщо вони не роблять це разом зі своїми вчителями/моніторами та під їхню юридичну відповідальність.

5.11. Передача ключів від помешкання здійснюється залежно від умов прибуття.

5.12. Кімната завжди буде вільна після 14:00. Студент може прибути до помешкання та чекати в зонах загального користування, доки не звільниться кімната.

5.13. Студенти, які прибувають після 20:00, повинні замовити послугу прибуття Deluxe. В іншому випадку ключі від помешкання не будуть видані в цей день. Якщо в цей день ви віддаєте перевагу ночувати в готелі, при бажанні наша школа може допомогти вам здійснити бронювання.

5.14. Під час отримання ключів від помешкання необхідно внести депозит у розмірі 200 євро. Якщо є пошкодження, вартість ремонту буде вирахована з цієї суми. Цю заставу буде повернено після завершення перебування та повернення ключа з пред'явленням квитанції про оплату.

5.15. У день вибуття з житла кімната повинна бути чистою та охайною, звільнятися з 10:00, і студент може протягом цього дня проживати в місцях загального користування квартири до необхідного часу. Кімната повинна бути зачинена, а ключ збережений у відведеному місці на підлозі.

5.16. У деяких випадках, за наявності вільних місць, ми можемо запропонувати покращену кімнату, як правило, зарезервовану для студентів, які бажають окрему ванну кімнату чи кондиціонер, або які ділять кімнату з сусідом по кімнаті. Якщо така обставина станеться, ця кімната не матиме жодних додаткових витрат, тож студент зможе скористатися цією послугою за ціною стандартного бронювання кімнати. Однак, якщо є нове бронювання, яке потребує цієї кімнати (під час запиту «Deluxe extras» або тому, що це кімната з можливістю використання двома учнями), наша школа залишає за собою право вимагати роздягальні, для якої надамо безкоштовну допомогу в переїзді.

5.17. Під час вашого перебування в житлі дотримання правил спільного проживання є обов’язковим, яке буде надіслано всім студентам, які проживають в квартирах. Недотримання зазначених норм може призвести до відрахування студента del alojamiento.

5.18. Наша школа зможе гарантувати лише проживання, заброньоване студентом, тобто проживання протягом оплаченого періоду часу. Якщо студент бажає продовжити своє проживання, він повинен уточнити наявність у школі. Таким чином, єдиний спосіб гарантувати проживання протягом усього періоду перебування - це повна оплата за весь час проживання.

У разі довгострокових студентів, щоб зробити оплату проживання більш гнучкою, наша школа може приймати щомісячну оплату за проживання, якщо студент сплачує перші три місяці до початку проживання (для його бронювання). Таким чином, після завершення першого місячного платежу студент сплачуватиме наступний місячний платіж (четвертий місячний платіж) і так далі, доки платіж не буде завершено. Однак у певний час і через попит на проживання наша школа може вимагати оплати за більш тривалий період часу або навіть повну оплату за проживання, щоб гарантувати проживання, яке запитує студент.

6. День прибуття

6.1. Усі учні будуть проінформовані електронною поштою про час першого заняття. Учням, які розпочинають навчання в понеділок, рекомендується прийти до школи в перший день (понеділок) о 08:30 ранку для вітальної екскурсії.

6.2. Студенти, для яких укладено договір про проживання через нашу школу, залежно від типу прибуття, укладеного за договором, повинні діяти наступним чином, щоб отримати ключ від помешкання, залежно від попередньо заброньованої послуги прибуття.

Послуги по прибуттю:

• Прибуття стандарт: отримання ключів у школі з понеділка по п'ятницю з 09:00 до 19:00 та в суботу та неділю з 18:00.
• Прибуття Smart: передача ключів у студента в суботу та неділю з 09:00 до 14:00.
• Прибуття Deluxe: Взяти автомобіль в аеропорту або на місці зустрічі, погодженого з особою, відповідальною за трансфер, у обумовлений час. Доступний з понеділка по неділю в будь -який час.

6.3. Учні повинні заздалегідь повідомити школу про дату, час і деталі поїздки.

6.4. Учні повинні повідомляти школу про будь-яку затримку часу прибуття. Максимальний час очікування для послуги зальоту Smart і Deluxe становить 1 годину від зазначеного часу прибуття. Якщо час очікування після 22:00, буде застосована спеціальна вартість ночі.

6.5. Учні, які прибувають після 19:00 з понеділка по п'ятницю або після 20:00 по суботах і неділях, повинні замовити шкільний транспорт або зачекати до 9:00 ранку наступного дня.

7. Медичне страхування

7.1. Школа може запропонувати учням, у разі необхідності, безкоштовне медичне обслуговування шкільного лікаря. Однак школа не покриває жодних інших медичних витрат, які можуть знадобитися студентам. З цієї причини кожен студент повинен мати власну медичну страховку.

7.2. Школа може надати медичне страхування студентам, які не входять до ЄС, за додаткову плату, коли студент цього вимагає.

7.3. Оплата, що відповідає медичному страхуванню, не повертається.

8. Інші послуги школи: бібліотека та користування планшетами

8.1. Користування ресурсами бібліотеки є безкоштовним для всіх учнів.

8.2. Користування нашим підключенням до Інтернету також є безкоштовним для наших студентів. У школі є безкоштовна зона Wi-Fi, якою можуть користуватися наші учні.

9. Як зареєструватися:

9.1. Через веб-сайт: https://hispania-valencia.com/elige-tu-curso/

9.2. Електронною поштою: звертайтесь info@hispania-valencia.com

9.3. в школі:

Hispania, escuela de español

Calle Cavanilles 6, Валенсія 46010, Іспанія

Реквізити банку для оплати переказом:

- Банк Сантандер

- Адреса банку: Calle Cavanilles 22, Валенсія 46010, Іспанія

– Бенефіціар: Hispania, Educación y Comunicación SLU CIF: B98318264

– Номер рахунку: IBAN: ES53 0049 0621 1525 1057 3243 SWIFT або BIC: BSCHESMMXXX 

- Будь ласка, завжди вказуйте

• Кількість
• Повне ім'я студента та / або номер профактури.

Інформація відповідно до положень Закону 34/2002 від 11 липня про послуги інформаційного суспільства та електронну комерцію.

Відповідно до положень статті 10 Закону 34/2002 від 11 липня про послуги інформаційного суспільства та електронну комерцію (далі – LSSI-CE), інформація є прямою, точною та недвозначною як для одержувачів послуги, так і для компетентні органи щодо таких аспектів, пов’язаних із постачальником послуг інформаційного суспільства:

НАЗВА / НАЗВА КОМПАНІЇ	ІСПАНІЯ ОСВІТА ТА КОМУНІКАЦІЯ, SLU
CIF / NIF	B98318264
ДІЯЛЬНІСТЬ / КОРПОРАТИВНА МЕТА	ВЧЕННЯ МОВ
КОМПАНІЯ / ПРОФЕСІЙНА АДРЕСА	C/BERNAT Y BALDOVÍ, 3 46010 – VALENCIA (Валенсія/València)
ТЕЛЕФОН	963510505
ФАКС	963511651
АДРЕСА ЕЛЕКТРОННОЇ ПОШТИ	інформація @hispania-valencia.com
ВЕБ -АДРЕСА	hispania-valencia.com
РЕЄСТРАЦІЙНІ ДАНІ В КОМЕРЦІЙНОМ РЕЄСТРІ / ГРОМАДСЬКІЙ РЕЄСТР	Реєстр товарного реєстру Валенсії Том: 9274, Книга: 6557, Фоліо 84, Розділ 8, Сторінка: V141968 Реєстрація або анотація: 1

 

Інформація, що відповідає положенням органічного закону про захист персональних даних.

ІНФОРМАЦІЙНИЙ ПРИНЦИП

Відповідно до положень статті 5 Основного закону 15/1999 від 13 грудня про захист персональних даних (LOPD), школа точно та недвозначно повідомляє, що дані, надані одержувачем послуги в онлайн-формах, розташованих на на нашому веб-сайті, а також будь-які інші засоби збору шкільних даних, у тому числі ті, що були створені під час відносин одержувача з нашою організацією, будуть оброблені у файлах HISPANIA. EDUCACION Y COMUNICACION, SLU Ці файли належним чином надсилаються до Генерального реєстру Іспанського агентства із захисту даних, щоб забезпечити підтримку та відповідність відносин, створених між одержувачем послуги та нашою організацією, а також надання послуг. . Крім того, відповідно до LOPD і Закону 34/2002 від 11 липня про послуги інформаційного суспільства та електронну комерцію (LSSI-CE), школа повідомляє, що ваші дані можуть використовуватися для здійснення комерційних і ввічливих повідомлень, пов’язаних з нашим сутність. Ці повідомлення можуть здійснюватися телефоном, звичайною поштою, факсом, електронною поштою та будь-якими іншими еквівалентними засобами електронного зв’язку. Так само дані одержувача можуть бути передані, коли цього вимагає ситуація для розвитку, відповідності та контролю відносин між одержувачем і нашою організацією. Вони також можуть бути передані в тих випадках, коли це дозволено правовим документом із силою закону, і, зокрема, у таких випадках: a) Обробка або передача даних для задоволення законних інтересів відповідальної особи. для файлу або захищеного правонаступника цим положенням; b) Обробка або передача даних, необхідна особі, відповідальній за файл, для виконання зобов’язань, зазначених у цьому регламенті.

ПРИНЦИП ЗГОДИ

Згода на обробку ваших даних для цілей, описаних у попередньому розділі, буде розумітися як позначення відповідного вікна, передбаченого для цього на нашому веб -сайті.

ОБОВ'ЯЗКОВИЙ ХАРАКТЕР ЗАПИТАНИХ ДАНИХ

Заповнення кожного з полів, що з’являються у формах, передбачених для цього на нашому веб -сайті, є обов’язковим (інакше обов’язкові поля будуть позначені зірочкою). Відмова від надання ваших даних призведе до неможливості збереження та виконання відносин одержувача послуги з нашою організацією, оскільки вони необхідні для надання послуг, отриманих з неї.

ПРИНЦИП ЯКОСТІ ДАНИХ

Одержувач послуги несе виключну відповідальність за достовірність та точність наданих даних, в.о ІСПАНІЯ НАВЧАННЯ І СВЯЗЬ, SLU добросовісно як простий постачальник послуг. У разі, якщо одержувач послуги надає неправдиві або сторонні дані без їхньої згоди, він особисто відповість ІСПАНІЯ НАВЧАННЯ І СВЯЗЬ, SLU, тих, кого це стосується або зацікавлене, Іспанське агентство з захисту даних та, де це доречно, регіональні органи захисту даних, щодо відповідальності, що випливає із зазначеної обставини. ІСПАНІЯ НАВЧАННЯ І СВЯЗЬ, SLU не збирає дані від людей віком до чотирнадцяти років через свій веб -сайт. У разі, якщо особа, яка не досягла чотирнадцяти років, надає свої дані через форми, передбачені для цієї мети на нашому веб -сайті або в будь -якому іншому каналі збору, вони будуть негайно знищені, одночасно з усвідомленням такої обставини. З метою дотримання положень статті 4.3 LOPD одержувач послуги зобов’язується зв’язатися з ним ІСПАНІЯ НАВЧАННЯ І СВЯЗЬ, SLU зміни, які відбуваються у ваших даних, щоб вони завжди правдиво реагували на вашу поточну ситуацію.

ІНСТРУМЕНТИ ВІДСЛІДЖЕННЯ НАВІГАЦІЇ

Наш веб -сайт може використовувати інструменти моніторингу навігації через нього та IP -адресу одержувача послуги, щоб покращити та гарантувати надання послуг та технічну роботу цих послуг. Згода на обробку ваших даних для цілей, описаних у цьому розділі, буде даватися шляхом позначення відповідного вікна, передбаченого для цього на нашому веб -сайті.

ПРИНЦИП БЕЗПЕКИ ДАНИХ

ІСПАНІЯ ОСВІТА ТА КОМУНІКАЦІЯ, SLU. зобов’язується виконувати своє зобов’язання щодо збереження конфіденційності щодо персональних даних та свій обов’язок зберігати їх та вживатиме всі необхідні технічні та організаційні заходи для гарантування безпеки персональних даних та запобігання їх змінам, втратам, несанкціонованому поводженню чи доступу, беручи до уваги стан технології, природу даних, що зберігаються, та ризики, яким вони піддаються, незалежно від того, чи виникають вони внаслідок дії людини чи фізичного чи природного середовища, розроблені у Розділі VIII Королівського указу 1720/2007 від 21 грудня, який затверджує Регламент для розробки Органічного закону 15/1999 від 13 грудня про захист персональних даних.

ВПРОВАДЖЕННЯ ПРАВ

Відповідно до положень LOPD та Королівського декрету 1720/2007 від 21 грудня, який затверджує Положення щодо його розробки, одержувач послуги може в будь -який час скористатися своїми правами доступу, виправленням, скасуванням та запереченням особа, відповідальна за справу чи лікування, додавши ксерокопію вашого посвідчення особи.

ВІДПОВІДАЛЬНИЙ ЗА ФАЙЛ АБО ЛІКУВАННЯ

Відповідальною особою за досьє чи лікування є ІСПАНІЯ НАВЧАННЯ І СВЯЗЬ, SLU, з адресою для сповіщення: C/ Cavanilles, 6 46010 – VALENCIA (Валенсія/Валенсія).

ПРАВА НА ЗОБРАЖЕННЯ

Так само учень, в рамках відносин с ІСПАНІЯ НАВЧАННЯ І СВЯЗЬ, SLU, відповідно до положень Основного закону 15/1999 від 13 грудня про захист персональних даних (далі – LOPD), прямо та однозначно дає згоду на публікацію вашого зображення, яке розуміється як дані особистого характеру, у рекламі брошури нашої школи або веб-сайту з метою просування курсів нашої школи. Відповідно до положень LOPD та Королівського указу 1720/2007 від 21 грудня, який затверджує Положення щодо його розробки, клієнт може в будь-який час скористатися своїми правами на доступ, виправлення, скасування та заперечення, звертаючись до: ІСПАНІЯ НАВЧАННЯ І СВЯЗЬ, SLU, з адресою: C / BERNAT Y BALDOVI, 3, CP 46010, VALENCIA, що додає ксерокопію вашого посвідчення особи.

УМОВИ ДОГОВОРУ З ІСПАНСЬКОЮ ШКОЛОЮ ІСПАНСЬКОЇ 2024-2025

Будь ласка, уважно прочитайте наступні умови договору. Якщо у вас виникли запитання, не соромтеся зв’язатися з нами, оскільки ми будемо раді допомогти будь-яким способом.

1. Загальні умови

1.1. Єдиною формальною умовою для зарахування на будь-який з наших курсів є те, що студентам має бути більше 18 років. Неповнолітнім потрібен дозвіл їхніх батьків або законних опікунів, оскільки наша компанія не бере на себе відповідальності за учнів, які знаходяться за межами школи. Неповнолітнім, які подорожують групами, потрібен нагляд спостерігача.

1.2. Мінімальна та максимальна тривалість кожного курсу, дати початку та академічні передумови для зарахування залежать від кожного типу курсу. Учні можуть знайти цю інформацію на нашому офіційному веб-сайті або в інформаційних листівках, які надає школа.

1.3. Перед початком курсу рівень студента визначається за допомогою письмового тесту. Якщо учень не погоджується з результатом, ми завжди раді почути його точку зору та переоцінити його результати за допомогою письмових та усних тестів, щоб визначити його мовний рівень.

1.4. Загальні курси іспанської мови матиме певну загальну кількість годин, обрану учнем, яку кожен учень отримає у вигляді годинного пакету (годинного бонусу) під час зарахування до нашої школи. Студент може користуватися ресурсами школи, поки він або вона має поточний курс, тобто якщо студент не припинив свої уроки. Пакет годин не вважатиметься активним, якщо студент призупинив свій курс. Годинні пакети не мають терміну придатності для їх використання, що означає, що студенти можуть використовувати їх у потрібний їм час без кінцевого терміну. Таким чином, студенти можуть відвідувати уроки, які вони придбали, незалежно від періоду часу, який їм потрібно відвідати всі.

 Єдиний виняток до цього є студенти, які мають студентську візу, які повинні відвідувати принаймні 80% занять у час, зазначений у їхній студентській візі. Після закінчення терміну дії студентської візи вони можуть відвідувати не більше 20% заброньованих курсів. Загальні курси іспанської мови, особисті уроки проходитимуть у зменшених групах із зазвичай максимум 12 студентами на місці, які будуть перевищені лише за особливих обставин. Майте на увазі, що ці уроки можна проводити в гібридному форматі, тобто з учнями, які навчаються онлайн, одночасно з учнями, які навчаються в школі, тож загальна кількість учнів може перевищувати дванадцять.

1.5. Спеціальні курси, тобто всі курси, які пропонують не лише загальну іспанську мову (підготовчі курси DELE, курси університетського шляху-підготовка до PAU, курс маркетингу, курс іспанської мови та культури, курс іспанської мови для доступу до ступеня магістра та курс підготовки вчителів ELE), на відміну від Загальні курси іспанської мови, заброньовані на певні періоди часу, тому не дозволяється проводити уроки, які не відвідав один учень. Зміст цих курсів може поєднувати загальну іспанську мову з іншими предметами або просто різними предметами з іспанської мови. в Спеціальні курси очні заняття не проводяться в скорочених групах, а також можуть бути запропоновані в гібридному або змішаному форматі.

1.6. Кількість годин, які студенти пропонують навчатися вдома, приблизно дорівнює кількості занять, які вони мають на тиждень. Однак це не є обов’язковим, і школа призначатиме учням додаткове домашнє завдання, лише якщо вони бажають його виконати.

1.7. Групи в Загальний курс іспанської мови організовуються на основі рівня учнів, без обмежень за віком, статтю чи національністю. Проте, коли це можливо, школа намагатиметься створити мультикультурні групи з учнями однакового віку та якомога меншою кількістю людей, які розмовляють однією мовою.

1.8. Загальні курси іспанської мови мають тривалість 2 години (110 хвилин навчального часу). Спеціальні курси може тривати 2 години (викладання 110 хвилин) або 1 годину (викладання 55 хвилин) залежно від типу курсу.

1.9. Практичні заняття, включені в курс, завжди попередньо організовуються та контролюються викладачем. Учні, які беруть участь в уроках, відвідуватимуть заняття безкоштовно та беруть участь волонтерами.

1.10. Школа має 30 класних кімнат, де проходять уроки; Класи розподілені між головним корпусом і двома сусідніми корпусами класів. Крім того, іноді деякі заняття проводяться поза аудиторіями, або на терасах, або в інших місцях по всьому місту. Студенти завжди будуть повідомлені про ці «експериментальні заняття» заздалегідь, і вони завжди матимуть вибір відвідувати їх чи ні, а також можливість відвідувати звичайні заняття, якщо вони бажають. Ці «експериментальні класи» не мають жодних додаткових витрат і, отже, не включають жодного спеціального медичного страхування з цього приводу, хоча учні можуть попросити придбати його, вони повинні це зробити. З цієї причини наша компанія не несе відповідальності за будь-які обставини, які можуть статися під час цих заходів за межами шкільних приміщень.

1.11. Щоб перейти на вищий рівень, школа може запропонувати учням скласти письмовий та усний іспит, щоб підтвердити їхній рівень мови. Студенти можуть попросити скласти цей іспит, коли вони будуть готові. Підготовкою та оцінюванням цих іспитів займатиметься відділ академічної координації школи.

1.12. Наприкінці курсу студенти можуть отримати a Свідоцтво про досягнення, в якому буде зазначено рівень, якого досягнув студент, разом із детальним звітом про набуті мовні навички та загальну кількість відвіданих годин. Щоб отримати цей сертифікат, учні повинні відвідати не менше 80% занять. Студенти змішаних курсів повинні відвідати мінімум 80% своїх занять в очній частині, а також в онлайн-частині занять, щоб мати можливість отримати Сертифікат досягнень. Решту відсотка класів, максимум до 20%, можна взяти в майбутньому як курси загальної іспанської мови. Якщо студент бажає відвідувати інший курс, йому або їй доведеться заплатити різницю в ціні між загальним курсом іспанської мови та курсом, який він або вона бажає відвідати, змінюючи годину на годину. Студенти, які навчаються в режимі «Спостерігач», отримають сертифікат про відвідування із загальною кількістю годин курсу, вказуючи, що цей тип курсу не дозволяє студенту брати активну участь у класі, і тому оцінювання не проводиться. Тому в цьому випадку вказується лише загальна кількість годин курсу, без уточнення рівня занять, враховуючи, що студенти можуть вільно обирати його самостійно. Таким чином, студенти модальності «Спостерігач», які бажають отримати сертифікат про успішність курсу, повинні будуть відвідати відповідну кількість годин для кожного рівня та продемонструвати досягнення кожного рівня за допомогою іспиту.

1.13. Лист про прийняття для курсу буде видано тільки тоді, коли студент зарахування до школи або при бронюванні нового курсу (поновлення курсу). Якщо у студента-іноземця все ще залишилися класні години з попереднього курсу, новий Лист прийому буде рахувати лише кількість годин для нового курсу. Школа залишає за собою право запропонувати студентам можливість використовувати будь-які години, що залишилися після першого курсу, під час наступного курсу.

1.14. Державні канікули у Валенсії (Іспанія), під час яких школа буде закритою, будуть оголошені на веб-сайті та в офіційних документах школи. Заняття, які відбуваються під час святкових днів, можна відвідувати пізніше

2. Запис та бронювання курсу

2.1. Щоб підтвердити місце на нашому курсі, студенти повинні сплатити повну вартість програми або зробити перший внесок у розмірі 150 євро. Якщо студенти вирішують сплатити лише 150 євро, вони повинні сплатити решту суми в перший день свого курсу в школі готівкою або кредитною карткою. Студенти, які бронюють курс і програму проживання, повинні сплатити повну вартість курсу або перший внесок у розмірі 150 євро плюс повну плату за проживання під час реєстрації. Якщо студенту потрібна віза, необхідно сплатити повну вартість курсу, щоб школа могла видати лист про прийняття на курс. Цей документ буде видано під час оплати курсу будь-якому студенту, який цього потребує, тобто будь-якому студенту з країн, що не є членом ЄС, зарахованому на курс більше 12 тижнів. Єдиним винятком щодо невидачі листа є те, що студент підтверджує законне місце проживання в Іспанії, і тому йому не потрібно подавати заяву на студентську візу. Групи повинні сплатити 50% від вартості програми для підтвердження бронювання та здійснити другий платіж із рештою 50% принаймні за 15 днів до прибуття групи до Валенсії.

2.2. Якщо студент бажає отримати підтвердження бронювання від школи, щоб подати заявку на стипендію, або лист про прийняття для отримання візи, для отримання вищезазначеного документа потрібна повна оплата курсу. У цих випадках повернення коштів за курс буде неможливим, і школа не застосовуватиме звичайну політику скасування. У разі відмови у візі, будь ласка, прочитайте пункт 4 цього розділу.

2.3. Якщо курс скасовано студентом, якому не потрібна віза, школа поверне такі суми залежно від часу, що залишився до початку курсу:

• Скасування принаймні за 1 тиждень до дати початку курсу: повернення повної сплаченої суми.
• Скасування менш ніж за тиждень до дати початку курсу: повернення повної вартості курсу (якщо вже сплачено повністю), за винятком початкового внеску (150 євро).
• Після початку курсу повернення коштів (ані часткового, ані повного) неможливе.

2.4 Після того, як наш навчальний заклад видав лист про прийняття (або підтвердження бронювання), студенти, яким потрібна студентська віза, можуть скасувати свій курс лише за таких умов:

– Якщо у візі відмовлено: учень повинен подати до школи офіційний лист від посольства чи консульства Іспанії з відмовою у візі або про відмову, офіційний документ про те, що він/вона відмовився від подачі заявки на візу. У разі відмови у візі наша школа може попросити учня подати апеляцію до посольства чи консульства, якщо школа вважає це за необхідне. За бажанням учня школа допоможе підготувати апеляцію. Якщо апеляцію також відхилено або наша школа не вважає апеляцію обґрунтованою, Студент отримає відшкодування вартості, сплаченої за курс та проживання, без урахування плати за послуги, яка буде наступною:

• Лист про прийняття, надісланий для довгострокових курсів (13 тижнів або більше), електронною поштою та/або звичайною поштою, для студентської візи: 300 євро із загальної суми буде вираховано зі студента.
• Лист про прийняття, надісланий для короткострокових курсів (до 12 тижнів), електронною поштою та/або звичайною поштою, для інших віз: 200 євро із загальної суми буде вираховано зі студента.
• Крім того, студенти сплачуватимуть витрати на доставку транспортними компаніями, а також комісію за банківський переказ, медичну страховку, нотаріальну документацію, представницьку документацію для опіки над неповнолітніми та будь-які інші послуги, які запрошуються через нашу школу від зовнішніх постачальників.

o Період запиту на повернення коштів у разі відмови:

У разі відмови терміном для повернення сплаченої за курс суми буде період, зазначений у листі-згоді на проходження курсу. Таким чином, відшкодування не буде надано, якщо запит на відшкодування подано після запланованої дати завершення курсу, яка вказана в листі про прийняття. З цієї причини студент зобов’язаний вимагати від нашої школи додаток до його/її листа про прийняття, щоб перенести дату початку його/її курсу, якщо він/вона чекає відповіді від влади щодо затвердження його/її візи на навчання. Якщо студент не подав запит на додаток до свого листа про прийняття, щоб перенести дату початку його/її курсу, дата закінчення курсу, зазначена в листі про прийняття, вважатиметься датою закінчення курсу, а отже, кінцевим терміном для вимоги про відшкодування.

Крім того, необхідно дотримуватись термінів, встановлених для доставки офіційної документації, що засвідчує відмову, як зазначено в наступному розділі.

o Офіційні документи, які необхідно надати для відшкодування через відмову:

Офіційний документ про відмову повинен бути отриманий нашою школою не пізніше 30 днів з дати, коли учень отримав офіційний документ про відмову. Якщо наша школа отримає офіційний документ про відмову більше ніж через 30 днів після дати отримання документа учнем, процедура не буде прийнята як дійсна, і учень не матиме права на відшкодування сплаченої суми. Тому в офіційному документі має бути зазначена дата отримання документа студентом. Якщо ця дата не вказана в документах, наданих студентом, 30 днів буде відраховуватися з дати підпису документа.

Студент може мати можливість отримати відповідну кількість годин навчання на суму поданого адміністративного збору, якщо він/вона зможе подорожувати за іншим типом візи.

Усі студенти, які подали документи на студентську візу у Валенсії повинні розпочати заняття в офіційну дату курсу, зазначену в листі про прийняття. У разі відмови кошти не повертаються. Проте студент зможе змінити загальну кількість уроків на місці на онлайн-уроки, якщо не зможе залишитися у Валенсії.

Якщо віза схвалена: Курси не можуть бути скасовані, і жодна сума не може бути повернена ні за курс, ні за проживання. Оскільки студенти зобов’язані відвідувати курс, у випадку, якщо вони не відвідуватимуть курс, школа повідомить відповідні органи. Якщо період часу, затверджений для отримання навчальної візи, менший за тривалість контрактного курсу, для якого було подано заяву на навчальну візу, студент не зможе відновити ці заняття. Таким чином, у разі будь-якої затримки початку курсу в дату, зазначену в листі про прийняття, студенту рекомендується подати заявку на додаток про перенесення дати початку, щоб не пропустити заняття через затримку оформлення візи.

2.5. Наша школа не несе відповідальності за будь-які додаткові платежі студентів агентствам, які співпрацюють з нами. Таким чином, будь-який відсоток від платежу, який повертається студенту, буде розраховано з використанням наших стандартних цін (опублікованих на нашому офіційному веб-сайті), не беручи до уваги будь-які додаткові платежі за межами нашої школи.

2.6. Якщо учень перериває або зупиняє курс після того, як він уже почався, школа не зможе відшкодувати жодну суму за заняття, що залишилися. Однак учень отримає ваучер із кількістю годин, що залишилися, і який можна використати щоразу, коли учень забажає відновити заняття.

2.7. За жодних обставин учні не можуть обмінюватися або продавати свої заняття, що залишилися. Якщо учень допомагає на уроках, використовуючи особу іншого учня, наша школа повідомить про це органи влади.

2.8. Оплата медичного страхування не повертається.

2.9. У разі повернення коштів нашою школою орієнтовний час для відшкодування становить один місяць, хоча це може зайняти до 3 місяців. За виняткових обставин це може зайняти навіть більше часу. Студент розуміє, що за жодних обставин він/вона не матиме права на отримання компенсації, такої як відсотки за прострочення платежу за час, що минув до моменту повернення коштів.

2.10. Дата початку курсу може бути перенесена в будь-який час, якщо цього вимагає студент, без будь-яких додаткових витрат.

2.11. Ці умови скасування, описані вище, застосовуються в загальних умовах. У зв'язку з непереборними обставинами вони можуть бути змінені.

3. Функціонування курсу та системи бронювання для загальної іспанської мови:

3.1. Після зарахування на загальний курс іспанської мови в школі студенти отримають погодинні кредити, за допомогою яких вони зможуть бронювати свої заняття. Кількість годинних кредитів, які мають студенти, відповідає загальній кількості годин, які вони забронювали (у формі типу курсу та кількості тижнів). Приклад: інтенсивний курс (10 годин на тиждень) загалом 4 тижні дорівнює 40 годинам кредиту.

3.2. Кожен студент зможе особисто керувати відвідуванням занять і щотижневим графіком, а отже, змінювати кількість годин занять, які вони відвідують на тиждень. Єдиними обмеженнями при внесенні змін до розкладу є рівень студентів, кількість занять, запланованих для їхнього рівня на день, і максимальна квота 12 студентів на клас.

3.3. Студентські пакети годин не мають обмеженої тривалості, за винятком студентів, які мають студентську візу, які будуть обмежені часом, зазначеним у їхніх візах. У разі поновлення, під яким ми маємо на увазі придбання нового курсу, можна відновити максимум 20% годин попереднього курсу. Студенти можуть використовувати ці години лише як уроки загального курсу іспанської мови (або їх можна змінити на інший курс, сплативши відповідну різницю в ціні), і вони не будуть зараховані в новому листі про прийняття від школи.

3.4. Ціна за годину на деяких курсах буде змінюватись залежно від загальної кількості годин у пакеті годин. Їх неможливо додати, щоб отримати кращу ціну за годину. Після використання годин пакета студент може продовжити курс, сплативши ту саму ціну за годину, що й у попередньому пакеті. Щоб отримати кращу ціну за годину, студент повинен придбати більший пакет годин одночасно.

3.5. Години, придбані як частина певного типу курсу, можна конвертувати в години іншого курсу лише шляхом сплати різниці в ціні за годину для нових занять. Якщо курс, на який студент хоче перейти, дешевший за годину, ніж поточний, студент отримає більшу кількість занять.

3.6. Студенти, які придбали довгостроковий курс іспанської мови або курс іспанської мови для отримання ступеня магістра, також можуть відвідувати підготовчий курс DELE, до якого вони матимуть доступ протягом усього навчального року, на який вони зарахувалися. Після закінчення цього періоду вони можуть використовувати години, що залишилися, як уроки загального курсу іспанської мови.

3.7. Пакет кожної години є особистим і не підлягає передачі, а тому не може бути розподілений між кількома студентами.

3.8. Курси, які відрізняються від загальних курсів іспанської мови (підготовка до DELE, підготовка вчителів ELE, підготовка до іспитів для вступу до університету…), мають певну тривалість і тому не керуються системою годинного пакету. Бронювання здійснюється на час кожного з цих курсів, тому неможливо компенсувати заняття, які студент не зміг відвідати.

3.9. Щоб забронювати або скасувати заняття щотижня, студент буде використовувати програмне забезпечення, надане нашою школою для цієї мети. З початку курсу студенти матимуть у своєму розпорядженні онлайн-навчальні посібники щодо роботи з нашим програмним забезпеченням у своєму профілі на нашому веб-сайті. Програмне забезпечення пропонує студентам максимальну гнучкість, тобто вони можуть керувати своїм годинним кредитом, як їм подобається, і що вони можуть компенсувати всі свої скасовані заняття. Мінімальний період часу, необхідний для бронювання або скасування, становить 2 дні до початку заняття, що означає, що заняття не можна бронювати або скасовувати напередодні. Якщо учень не забронював заняття, йому доведеться запитати дозвіл на рецепції перед тим, як увійти в аудиторію, оскільки максимальна кількість учнів, дозволена на одне заняття, становить 12 осіб. Якщо учень відвідує урок без попереднього замовлення, існує ймовірність того, що урок може містити матеріал, який учень уже вивчив.

3.10. Просимо учнів приходити на заняття вчасно, щоб не заважати однокласникам. Якщо учень приходить із запізненням більше ніж на 15 хвилин, можливо, школа передала його місце в класі іншому учневі, який, не забронювавши заняття, попросив відвідати заняття. Якщо буде досягнуто максимум 12 студентів, студент, який запізнився більше ніж на 15 хвилин, не буде допущений до класу.

3.11. Ми просимо наших учнів ставитися до своїх однокласників з повагою та належними манерами.

3.12. Їсти та пити в аудиторіях заборонено.

3.13. Повний або частковий аудіо- чи відеозапис у школі та в приміщеннях, наданих школою, суворо заборонено без чіткої згоди керівництва школи, а також персоналу школи та всіх учнів, зображених на зображеннях. Така згода завжди повинна бути виражена в письмовому документі з використанням документів, наданих школою для цієї мети. Так само не можна дублювати жоден навчальний матеріал.

3.14. Якщо учень не дотримується дисциплінарних правил, школа залишає за собою право попросити учня залишити курс. У цьому випадку кошти не повертаються.

3.15. Скасування або бронювання уроків на наступний день не допускається. Щоб отримати більш детальну інформацію, зверніться до детальної ПОЛІТИКИ ВИКОРИСТАННЯ ПРОГРАМНОГО ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ на нашому веб-сайті.

КОНКРЕТНІ УМОВИ ДЛЯ ДОСТУПУ НА КУРСИ ДО ВИЩОЇ ОСВІТИ В Іспанії

4.1 Підготовчий курс PAU

4.1.1 Кожен учень під час реєстрації на підготовчий курс PAU у школі обирає кількість предметів, які він/вона бажає вивчати. Система PCE вимагає оцінювання з 4 предметів, а система EBAU – з 6 предметів. Тому найпоширенішим є вибір 4 або 6 предметів залежно від системи оцінювання, яку ви бажаєте вивчати (PAU або EBAU).

4.1.2. За бажанням студент може змінити години підготовки 1 предмету (зазвичай це години, присвячені підготовці іноземної мови – англійської або французької) на години іспанської мови. Розклад курсу та різні розклади занять будуть надані школою перед початком курсу. Цей розклад може бути змінено протягом курсу, якщо цього вимагає ситуація.

4.1.3. Базовий пакет курсу підготовки PAU до системи PCE включає:
– Підготовка з 4 предметів або 3 предметів + ​​уроки іспанської мови
– Освітня консультаційна служба
– Курс адаптації до вищої освіти в Іспанії

Для підготовки предметів до ПАУ студенти повинні відвідувати заняття особисто. Вони можуть відвідувати ці онлайн-заняття, якщо на початку курсу вони ще не отримали студентську візу, поки не зможуть зробити це особисто. Вони можуть відвідувати зустрічі, пов’язані з консультаційною службою в галузі освіти, і заняття курсу адаптації до вищої освіти в Іспанії в онлайн-форматі, якщо вони попередньо виконали мінімальну обов’язкову присутність для отримання сертифіката про успішність.
4.1.4. Базовий пакет PAU Preparation Course для системи EBAU включає, окрім послуг, зазначених у попередньому пункті, підготовку ще з 2 предметів: Історія Іспанії та Іспанська мова та література. Заняття з цих 2 предметів завжди будуть викладатися онлайн.
4.1.5. Рекомендується, щоб усі студенти розпочали курс у жовтні. Ті, чий рівень іспанської мови є недостатнім для відвідування цих занять на початку курсу, можуть змінити всі свої заняття на заняття загальною іспанською мовою та розпочати підготовчий курс PAU (підготовка предметів) із січня.

4.1.6. У випадку затримки прибуття студента до Валенсії, він повинен розпочати свої онлайн-заняття та продовжити їх на місці, коли вони будуть у Валенсії. У цих випадках для студентів, яким потрібна навчальна віза, ми рекомендуємо студентам вимагати від нашої школи Додаток до Листа про прийняття, у якому будуть відображені нові дати курсу у Валенсії для студента, щоб полегшити бюрократичний процес. У випадку, якщо через затримку студент не зможе відвідувати курс у Валенсії щонайменше 30 тижнів, враховуючи дати, заплановані на курс, наша школа запропонує студенту безкоштовні тижні навчання. загальний курс іспанської мови, необхідний для забезпечення 30-тижневого курсу у Валенсії, який дасть студенту можливість отримати NIE, який він/вона може поновити в майбутньому в Іспанії, продовживши свою освіту в Іспанії.

4.1.7. Студентів просять відвідувати заняття вчасно, щоб не заважати іншим студентам. Якщо ви запізнюєтеся більше ніж на 10 хвилин, викладач може відмовити вам взяти участь у занятті.

4.1.8. Для онлайн-класів, для безпеки всіх, студенти повинні входити до класу з правильним ідентифікацією свого студентського номера та повного імені та прізвища. Камера має бути завжди ввімкнена, а мікрофон – увімкнений, коли вчитель вважає за потрібне. Якщо ви не будете дотримуватися цих вказівок, вас можуть виключити з класу.

4.1.9. Будь ласка, будьте поважними та ввічливими до своїх однокласників

4.1.10. Їсти і пити в класі заборонено.

4.1.11. Якщо учень не дотримується дисциплінарних правил, школа може попросити його залишити курс. У цьому випадку кошти не повертаються.

4.1.12. Зміни індивідуальних розкладів не допускаються. Будь-які зміни у відвідуванні різних предметів або типів курсів необхідно обговорювати зі школою заздалегідь.

4.1.13. Наприкінці курсу всі слухачі отримають сертифікат про відвідування. Для того, щоб отримати сертифікат про відвідування, необхідно буде відвідати понад 80% занять, передбачених договором для курсу. Сертифікат про відвідування буде видано в кінці курсу або, найпізніше, за 4 тижні до закінчення курсу.

4.2 Підготовчий курс до магістра або вищого ступеня

4.2.1. Кожен студент, записавшись на курс іспанської мови для отримання магістра або Grado Superior у школі, отримує пакет послуг, який включає:

– Загальний курс іспанської (з жовтня до кінця червня).
– Підготовчий курс DELE (який замінить загальні уроки іспанської мови, оскільки ця підготовка починається в березні та триватиме до травня для тих студентів, які вирішать зробити це добровільно). Офіційна реєстрація для DELE uthori не включена.
– Освітня консультаційна служба.
– Курс адаптації до вищої освіти в Іспанії (липень – онлайн формат).

Студенти повинні відвідувати уроки загальної іспанської мови особисто. Вони можуть відвідувати ці заняття онлайн, якщо на початку курсу вони ще не отримали студентську візу, поки не зможуть зробити це особисто. Вони можуть відвідувати онлайн-зустрічі, пов’язані з освітньою консультаційною службою та курсом адаптації до вищої освіти в Іспанії, за умови, що вони попередньо виконали мінімальну відвідуваність, необхідну для отримання сертифіката про успішність.

4.2.2. Усім студентам рекомендується розпочати курс у жовтні. Якщо вони не змогли приїхати до Валенсії, вони повинні почати заняття в онлайн-форматі, поки вони не зможуть відвідувати заняття на місці. Це забезпечить однорідний прогрес усіх студентів на курсі.

 

4.2.3. У цих випадках для студентів, яким потрібна навчальна віза, ми рекомендуємо студентам вимагати від нашої школи Додаток до Листа про прийняття, у якому будуть відображені нові дати курсу у Валенсії для студента, щоб полегшити бюрократичний процес. У випадку, якщо через затримку студент не зможе відвідувати курс у Валенсії щонайменше 30 тижнів, враховуючи дати, заплановані на курс, наша школа запропонує студенту безкоштовні тижні навчання. загальний курс іспанської мови, необхідний для забезпечення 30-тижневого курсу у Валенсії, який дасть студенту можливість отримати NIE, який він/вона може поновити в майбутньому в Іспанії, продовживши свою освіту в Іспанії.

4.2.4. Студентів просять приходити на заняття вчасно, щоб не заважати іншим студентам. Якщо ви запізнюєтеся більше ніж на 15 хвилин, викладач може відмовити вам брати участь у класі.

4.2.5. Для онлайн-класів, для безпеки всіх, студенти повинні входити до класу з правильним ідентифікацією свого студентського номера та повного імені та прізвища. Камера має бути завжди ввімкнена, а мікрофон – увімкнений, коли вчитель вважає за потрібне. Якщо ви не будете дотримуватися цих вказівок, вас можуть виключити з класу.

4.2.6. Будь ласка, будьте поважними та ввічливими до своїх однокласників.

4.2.7. Їсти і пити в класі заборонено.

4.2.8. Якщо учень не дотримується дисциплінарних правил, школа може попросити його залишити курс. У цьому випадку кошти не повертаються.

4.2.9. Зміни індивідуальних розкладів не допускаються. Будь-яка зміна курсу на інший рівень має бути обговорена заздалегідь зі школою.

4.2.10. Наприкінці курсу всі слухачі отримають сертифікат про відвідування. Для того, щоб отримати сертифікат про відвідування, необхідно буде відвідати понад 80% занять, передбачених договором для курсу. Сертифікат про відвідування буде видано в кінці курсу або, найпізніше, за 4 тижні до закінчення курсу.

5. Проживання

5.1. Наша школа діє лише як посередник між студентами та власниками нерухомості/житловими компаніями, щоб запропонувати студентам житло за Hispania, escuela de español. Наша єдина роль як посередника полягає в тому, щоб утримувати платіж, зроблений студентами, і потім розподіляти його власникам квартир або житловим компаніям. Таким чином, якщо студенти відчувають будь-яке невдоволення щодо розміщення або якщо необхідно вдатися до будь-якої юридичної процедури, студенти повинні звернутися безпосередньо до власника чи компанії, яка запропонувала послуги, оскільки повна відповідальність лежить на власнику нерухомості чи житловій компанії, а не на школа, яка зовсім не пов'язана. Однак, як частина посередницької послуги, яку надає наша школа, ми гарантуємо допомогу студентам у пошуку нового житла без додаткових витрат.

5.2. Студенти повинні будуть підписати документацію, пов’язану з проживанням, відповідно до вимог постачальників житла.

5.3. Вартість проживання виставляється щотижня, з суботи по суботу. Проте студенти можуть зайти в будь-який день, заплативши за додаткові ночі, які зараховуються за кожен додатковий день у помешканні до або після суботи.

5.4. Якщо студент забронює житло, яке зазначено в листі про прийняття, щоб подати заявку на отримання візи, ані повне, ані часткове скасування буде неможливим, і вони не можуть вимагати відшкодування. Якщо студенту відмовлено у наданні студентської візи, плата за проживання буде повернена, за винятком випадків, коли студент вирішив заблокувати дати свого проживання, щоб гарантувати доступність, і в цьому випадку плата не повертається.

5.5. Якщо період проживання не вказано в листі про прийняття, у разі часткової скасування проживання школа стягне штраф у розмірі 150 євро та поверне решту суми. Якщо еквівалент решти бронювання, який студент бажає скасувати, становить менше 150 євро, відшкодування не здійснюється.

5.6. Орієнтовною датою початку проживання буде дата, зазначена в реєстраційній формі, яка також буде вказана в листі про прийняття. За будь-яку зміну дати проживання стягуватиметься додаткова плата в розмірі 150 євро, крім того, наша школа не зможе гарантувати те саме бронювання (така сама тривалість і тип проживання), хоча вона завжди пропонуватиме студенту альтернативу, яка Ціна може відрізнятися від початкової ціни.

5.7. Наша школа може гарантувати лише проживання, яке забронював учень, тобто проживання протягом оплаченого періоду часу. Якщо учень бажає продовжити проживання, він/вона повинен буде уточнити наявність у школі. Таким чином, єдиний спосіб гарантувати проживання протягом усього періоду перебування - це повна оплата за весь термін перебування. У випадку студентів, які навчаються довгостроково, щоб зробити оплату проживання більш гнучкою, наша школа може прийняти щомісячну оплату проживання, якщо студент сплачує перші три місяці до початку проживання (для бронювання житла). Наприкінці першого місяця студент сплачує наступний місяць (четвертий місяць) і так до завершення оплати. Однак у певний час і через попит на проживання наша школа може вимагати оплати за більш тривалий період часу або навіть повну оплату проживання, щоб гарантувати проживання, яке запитує студент.

5.8. Неповнолітні, які забронювали проживання та опіку в нашій школі, матимуть законного опікуна, призначеного через нашу школу. Якщо неповнолітня дитина бажає змінити житло після закінчення перебування, зазначеного в листі про згоду, необхідно надати документ, що підтверджує дозвіл батьків. Крім того, він/вона має сплатити нотаріальний збір за зміну опікуна (150 євро), а також надати інформацію про свого нового законного опікуна та нову адресу проживання разом із договором оренди житла. Всі ці документи знадобляться для нотаріальної процедури зміни законного представника.

5.9 Бронюючи житло через нашу школу, студенти можуть вибрати один із наступних варіантів:

до. Щоб забронювати проживання на обрані дати:

У цьому випадку житло буде заброньовано з моменту бронювання. У разі неможливості прибути в заплановану дату, студент повинен повідомити нашу школу принаймні за 2 тижні до запланованої дати прибуття. Крім того, якщо студент просить змінити дати, стягується плата в розмірі 150 євро. Наша школа не може обіцяти бажаний тип розміщення на нові дати, і в цьому випадку наша школа запропонує альтернативу, вартість якої може відрізнятися від початкової ціни. Різниця в ціні стягуватиметься зі студента, який бере на себе вартість наданого житла, сплачуючи різницю в ціні або зменшуючи тривалість перебування.
У випадку, якщо учень повідомляє школу про затримку після початку вибраного періоду проживання, з учня буде стягнуто суму, що відповідає періоду, що минув із запланованої дати початку.
Усім студентам, які забронювали житло менш ніж за 15 днів до дати початку проживання: наша школа не може гарантувати наявність житла та зв’яжеться зі студентом якомога швидше, щоб підтвердити це. У таких випадках бронювання з коротким повідомленням буде застосовано можливість блокування розміщення під час бронювання.

b. Щоб залишити період розміщення відкритим (не бронюйте дати проживання під час бронювання):

У цьому випадку житло не буде заброньовано на момент бронювання. Тому учень повинен підтвердити в нашій школі наявність бажаного типу житла до свого прибуття до Валенсії. Через обмежену доступність житла в певні пори року студентам, можливо, доведеться відкласти прибуття на кілька тижнів, щоб отримати бажане житло.
Однак перевага цього варіанту полягає в тому, що він дозволяє студенту адаптувати своє житло до очікуваних дат прибуття, тому не буде штрафу за зміну дат, на відміну від попереднього варіанту. Якщо студент бажає забронювати житло на дати, на які немає вільних місць для бажаного типу житла, наша школа запропонує альтернативу, вартість якої може відрізнятися від початкової ціни. Ця різниця в ціні стягуватиметься зі студента, який бере на себе вартість наданого житла, сплачуючи різницю в ціні або скорочуючи тривалість перебування.
5.10. Житло призначене виключно для студентів, які його забронювали. У разі тимчасового виходу з кімнати або в разі будь-якого візиту необхідно повідомити школу та сплатити суму, що відповідає вартості перебування гостя. Неповнолітнім забороняється залишатися в спільних квартирах, якщо вони не залишаються зі своїми вчителями/моніторами та під їхню юридичну відповідальність.

5.11. Ключі від помешкання видаються залежно від обраної служби прибуття.

5.12. Після прибуття студентська спальня завжди буде доступна після 14:00. У випадку, якщо студент прибуває раніше, він може зачекати в зонах загального користування, поки не звільниться кімната.

5.13. Студенти, які прибувають пізніше 20:00, повинні замовити послугу шкільного трансферу Deluxe. Навпаки, ключі від помешкання в цей день не можуть бути передані. Якщо вони бажають провести цю ніч у готелі, школа може надати допомогу в процесі бронювання, якщо буде потрібно.

5.14. Під час отримання ключів від помешкання необхідно внести депозит у розмірі 200 євро готівкою. У разі будь-яких пошкоджень помешкання вартість ремонту буде вирахувана із застави. Для повернення депозиту студент повинен повернути ключі від помешкання та показати квитанцію про сплату депозиту.

5.15. Під час виселення номер повинен бути чистим, охайним і доступним о 10:00. Студенти можуть залишатися в зонах загального користування протягом цього дня стільки, скільки їм потрібно. Кімната повинна бути зачинена, а ключ здати в домовлене місце в квартирі.

5.16. В окремих випадках, за наявності вільних місць, ми можемо запропонувати покращену кімнату, яка зазвичай резервується для студентів, які замовляють окрему ванну кімнату та/або кондиціонер, або діляться кімнатою з другом/партнером. У цих випадках не буде жодних додаткових витрат на такі кімнати, і студент може користуватися додатковими послугами за ціною стандартного бронювання. Однак, якщо було нове бронювання, яке потребувало б цієї кімнати (бронювання «Deluxe extras» або кімната, яка може використовуватися двома студентами), наша школа залишає за собою право попросити студента змінити кімнату. У цьому випадку ми пропонуємо безкоштовну допомогу з переказом.

5.17. Усі учні повинні дотримуватися правил співіснування протягом періоду, коли вони розміщені в нашій школі. Усі учні отримають правила співжиття під час прибуття до нашої школи може скасувати розміщення будь-якому учневі, який не дотримується правил співіснування.

5.18. Наша школа може гарантувати лише проживання, заброньоване студентом, тобто кількість часу, за яку студент заплатив. У випадку, якщо студент бажає продовжити своє проживання, йому потрібно буде запитати наявність у школі. Таким чином, єдиний спосіб гарантувати житло на весь період перебування - це повна оплата за повне перебування.

Для студентів тривалого перебування, щоб запропонувати більш гнучкий варіант оплати проживання, наша школа може приймати щомісячні платежі за проживання, якщо студент сплачує за перші три місяці до заїзду (для забезпечення бронювання). За допомогою цієї опції після першого місяця студент повинен буде оплачувати щомісячні кошти (еквівалент четвертого щомісячного платежу тощо) до завершення оплати проживання. Однак у певні моменти та через високий попит на житло наша школа може вимагати виплати більш тривалого періоду часу або навіть повної оплати, щоб мати можливість гарантувати житло, яке запитує студент.

6. День прибуття

6.1. Усі учні будуть проінформовані про розклад першого уроку електронною поштою. Ми рекомендуємо учням, які розпочинають курс у понеділок, прийти до школи о 08:30 у перший день навчання для ознайомчої екскурсії.

6.2. Студенти, які бронюють проживання в нашій школі, залежно від заброньованої послуги прибуття, повинні дотримуватися наступних інструкцій, щоб отримати ключі від свого житла, залежно від замовленої послуги прибуття.

Послуги по прибуттю:
– Стандартне прибуття: передача ключів у школі в день прибуття з понеділка по п’ятницю з 09:00 до 19:00 та в суботу та неділю з 18:00 до 20:00.
– Smart Arrival: передача ключів у помешканні студента в суботу та неділю з 09:00 до 14:00.
– Deluxe Arrival: зустріч транспортним засобом в аеропорту або домовленому місці зустрічі з особою, відповідальною за трансфер, у погоджений час. Доступно з понеділка по неділю в будь-який час.

6.3. Студенти зі службою розміщення повідомлять школу про дату, час і деталі поїздки до свого прибуття.

6.4. Учні повинні повідомляти школу про будь-які затримки щодо часу прибуття. Максимальний час очікування для служб прибуття Smart і Deluxe становитиме 1 годину від повідомленого часу прибуття. Якщо час очікування перевищує 22:00, буде застосована спеціальна нічна плата.

6.5. Учні, які прибувають після 19:00 з понеділка по п'ятницю або після 20:00 у суботу та неділю, повинні найняти шкільний транспорт або зачекати до 9:00 наступного дня, щоб відправитися до свого помешкання.

7. Медичне страхування

7.1. У разі потреби школа може запропонувати своїм учням безкоштовне медичне обслуговування лікаря школи. Однак школа не покриває жодних інших медичних витрат, які можуть знадобитися студентам. Тому всі студенти повинні мати медичну страховку.

7.2. Якщо потрібно, школа може надати студентам-іноземцям медичну страховку за додаткову плату, за умови, що студент про це попросить.

7.3. Оплата медичного страхування не повертається.

8. Інші послуги школи: бібліотека та користування планшетами

8.1. Користування ресурсами бібліотеки є безкоштовним для всіх учнів.

8.2. Користування нашим підключенням до Інтернету також є безкоштовним для наших студентів. У школі є безкоштовна зона Wi-Fi, якою можуть користуватися наші учні.

9. Як зробити бронювання:

9.1. Через наш сайт: https://hispania-valencia.com/elige-tu-curso/

9.2. Електронною поштою: зв’яжіться з нами за адресою info@hispania-valencia.com

9.3. в школі:

Hispania, escuela de español

Calle Cavanilles 6, Валенсія 46010, Іспанія

Банківські реквізити для банківських переказів:

– Банк: SANTANDER

– Адреса банку: Calle Cavanilles 22, Valencia 46010, Spain

– Бенефіціар: Іспанія, освіта та комунікація SLU CIF: B98318264

– Номер рахунку: IBAN: ES53 0049 0621 1525 1057 3243 SWIFT або BIC: BSCHESMMXXX

– Не забувайте завжди згадувати: 

• сума
• ПІБ студента та/або номер попереднього рахунку

Наступна інформація відповідає вимогам Закону 34/2002 від 11 липня про послуги інформаційного суспільства та електронну комерцію.

Відповідно до умов, встановлених у статті 10 Закону 34/2002 від 11 липня про послуги інформаційного суспільства та електронну комерцію (LSSI-CE), одержувач послуги та компетентні органи чітко та точно інформуються про такі аспекти: постачальника послуг:

ІМ'Я / КОМЕРЦІЙНЕ НАЗВА	ІСПАНІЯ ОСВІТА ТА КОМУНІКАЦІЯ, SLU
CIF / NIF	B98318264
ВИД ДІЯЛЬНОСТІ / КОРПОРАТИВНА МЕТА	ВЧЕННЯ МОВ
ЮРИДИЧНИЙ ОФІС / ПРОФ	C/BERNAT Y BALDOVÍ, 3 46010 – VALENCIA (Валенсія/València)
ТЕЛЕФОН	963510505
ФАКС	963511651
АДРЕСА ЕЛЕКТРОННОЇ ПОШТИ	інформація @hispania-valencia.com
ВЕБ-САЙТ	hispania-valencia.com
КОМЕРЦІЙНИЙ РЕЄСТР / ПУБЛІЧНИЙ РЕЄСТР	Реєстр товарного реєстру Валенсії Том: 9274, Книга: 6557, Фоліо 84, Розділ 8, Сторінка: V141968 Реєстрація або анотація: 1

Наступна інформація є дотриманням умов, встановлених в Основному законі про захист персональних даних.

ПРИНЦИП ІНФОРМАЦІЇ

Відповідно до умов, встановлених статтею 5 Основного закону 15/1999 від 13 грудня про захист персональних даних (LOPD), школа чітко та недвозначно повідомляє, що інформація, надана одержувачем послуги в онлайн-формах, розміщені на нашому веб-сайті, а також будь-які інші засоби збору даних школи, включно з тими, які були створені під час відносин одержувача з нашою організацією, будуть оброблені у файлах HISPANIA EDUCACION Y COMUNICACION, SLU. Ці файли належним чином надсилаються до Генерального реєстру. Іспанського агентства із захисту даних, щоб забезпечити підтримку та відповідність відносин, створених між одержувачем послуги та нашою організацією, а також надання пов’язаних послуг. Крім того, відповідно до LOPD і Закону 34/2002 від 11 липня про послуги інформаційного суспільства та електронну комерцію (LSSI-CE), школа повідомляє, що ваші дані можуть використовуватися для комерційних і суспільних комунікацій, пов’язаних з нашою організацією. Ці комунікації можуть здійснюватися телефоном, поштою, факсом, електронною поштою та будь-якими іншими еквівалентними засобами електронного зв’язку. Крім того, дані одержувача можуть бути передані, коли цього вимагає ситуація для розвитку, виконання та контролю відносин між ним і нашою організацією. Вони також можуть бути передані в тих випадках, які дозволені правовим інструментом зі статусом закону, і, зокрема, у таких випадках: a) Обробка або передача даних для виконання законних інтересів контролера даних або правонаступник, на якого поширюється дія цього положення; b) Обробка або передача даних, необхідних контролеру даних для виконання зобов’язань, зазначених у цьому регламенті.

ПРИНЦИП ЗГОДИ

Згода на обробку ваших даних для цілей, описаних у попередньому розділі, буде прийнято, натиснувши відповідне поле, доступне для цієї мети на нашому веб-сайті.

ОБОВ'ЯЗКОВИЙ ХАРАКТЕРИСТИКА ЗАТРЯВАНОЇ ІНФОРМАЦІЇ

Заповнення всіх полів, що містяться у формах, доступних для цього на нашому сайті, є обов’язковим (інакше обов’язкові поля будуть позначені зірочкою). Незаповнення всієї необхідної інформації унеможливить підтримку та виконання відносин між одержувачем послуги та нашим суб’єктом, оскільки вони необхідні для надання супутніх послуг.

ПРИНЦИП ЯКОСТІ ДАНИХ

Відповідальність за правдивість та достовірність наданої інформації несе лише одержувач послуги. HISPANIA EDUCACION Y COMUNICACION, SLU добросовісно діє як просто постачальник послуг. Якщо одержувач послуги надав неправдиві дані або дані третьої сторони без попередньої згоди, одержувач послуги буде нести відповідальність перед HISPANIA EDUCACION Y COMUNICACION, SLU, тими, кого це стосується та зацікавленими, Іспанським агентством із захисту даних та, якщо застосовно, перед регіональні органи захисту даних про відповідальність, пов’язану з цією обставиною. HISPANIA EDUCACION Y COMUNICACION, SLU не збирає на своєму веб-сайті дані про одержувачів віком до 14 років. Якщо особа віком до 14 років заповнила форми, доступні для цієї мети на нашому веб-сайті або будь-якому іншому засобі збору даних, ці дані будуть негайно видалені, як тільки школа дізнається про цю обставину. З метою виконання умов, встановлених у статті 4.3 LOPD, одержувач послуги зобов’язується повідомляти HISPANIA EDUCACION Y COMUNICACION, SLU про будь-які зміни в своїх даних, щоб вони завжди були точними та оновленими.

ІНСТРУМЕНТИ ВІДТЕЖЕННЯ

Наша організація може використовувати інструменти відстеження та збирати IP-адресу одержувача послуги під час перегляду нашого веб-сайту, щоб покращити та гарантувати надання послуг та його технічні характеристики. Погодження з обробкою ваших даних для цілей, описаних у цьому розділі, буде прийнято, натиснувши відповідне поле, що з’являється для цієї мети на нашому веб-сайті.

ПРИНЦИП БЕЗПЕКИ ДАНИХ

HISPANIA EDUCACION Y COMUNICACION, SLU виконає свої зобов’язання щодо конфіденційності персональних даних, що зберігаються в його файлах. Крім того, наша установа зберігатиме ці дані, вживаючи всіх технічних та організаційних заходів, необхідних, щоб гарантувати їх безпеку та уникнути їх зміни, втрати та несанкціонованого доступу чи обробки. Ці заходи будуть прийняті з урахуванням стану технологій, характеру даних, що зберігаються, та ризиків, яким вони піддаються, незалежно від того, чи спричинені вони втручанням людини або фізичним чи природним середовищем, відповідно до розділу VIII Королівського указу 1720/2007. , від 21 грудня, в якому затверджено положення про Органічний закон 15/1999 від 13 грудня про захист персональних даних.

ПРАВА

Згідно з умовами, встановленими в LOPD та Королівським указом 1720/2007 від 21 грудня, який затвердив цей регламент, одержувач послуги може в будь-який момент скористатися своїм правом на доступ, виправлення, скасування та незгоду з контролером файлів та обробку його даних, додавши фотокопію свого посвідчення особи.

КОНТРОЛЕР ОБРОБКИ ФАЙЛОВ АБО ДАНИХ

Особою, відповідальною за файл або обробку даних, є HISPANIA EDUCACION Y COMUNICACION, SLU, яка є його адресою для сповіщення C/ BERNAT Y BALDOVI, 11, 46010 – VALENCIA (Valencia).

ПРАВА НА ІМІДЖ

Студент чітко і недвозначно погоджується на публікацію його зображення в рекламних листівках і на нашому сайті з метою реклами курсів нашої школи. Це відбуватиметься в рамках його відносин з HISPANIA EDUCACION Y COMUNICACION, SLU та відповідно до умов, встановлених Основним законом 15/1999 від 13 грудня про захист персональних даних (LOPD). Публікація його зображення буде розцінена як дані особистого характеру. Крім того, відповідно до LOPD і Королівського указу 1720/2007 від 21 грудня, який затвердив цей Регламент, клієнт може в будь-який час скористатися своїм правом на доступ, виправлення, скасування або незгоду. Він зможе скористатися цими правами, звернувшись до HISPANIA EDUCACION Y COMUNICACION, SLU, за адресою C/ BERNAT Y BALDOVI, 11, CP 46010, VALENCIA, і додавши копію свого посвідчення особи.