CONDIÇÕES DO CONTRATO COM HISPANIA, ESCUELA DE ESPAÑOL 2023-2024

Por favor, leia atentamente as seguintes regras e não hesite em nos fazer qualquer pergunta. Teremos o maior prazer em ajudá-lo. 

Condições

1. O único requisito formal para inscrição nos cursos é ser maior de 18 anos. Eu os estudoianOs menores precisarão de autorização de seus pais ou responsáveis ​​para realizar o curso, uma vez que nossa empresa não se responsabiliza por eles após a saída das dependências da escola. Menores viajando em grupo deverão estar acompanhados por um monitor.
2. A duração mínima e máxima de cada curso, as datas de início e os requisitos de ingresso acadêmico dependerão de cada tipo de curso. Os alunos podem conhecer essas informações em nosso site oficial ou nos documentos informativos sobre os cursos oferecidos pela escola.
3. O nível do aluno será sempre avaliado com uma prova escrita antes do início do curso. Em caso de desacordo com o resultado obtido, o aluno poderá sempre expor o seu ponto de vista, podendo ser reavaliado por escrito e oralmente para determinar o seu nível de linguagem.
4. Os Cursos de espanhol geral terá uma duração em horários específicos, em que cada alunoianEles vão contratá-lo na forma de um bônus de hora após a matrícula na escola. O estudianVocê poderá usufruir dos recursos da escola desde que tenha horas em seu voucher e ela esteja ativa, ou seja, que o estudoianvocê não interrompeu suas aulas. Os bônus de horas não têm um limite de tempo para conclusão, isto é, eu os estudoianAs teses podem atender todas as horas contratadas sem atender ao período de tempo que requerem. A única exceção será o eu estudeiiantees com visto de estudo, que deverá, no prazo definido no visto de estudo, assistir a pelo menos 80% das aulas. Ao término do prazo do visto, eles poderiam recuperar no máximo 20% das aulas contratadas. Nos Cursos de espanhol geral o ensino presencial será dado em pequenos grupos com um máximo de 10 alunosianchás cara a cara. Ressalta-se que essas aulas podem ser ministradas em formato híbrido ou misto, ou seja, com alunosianO que você estuda?ian à distância enquanto os estudavaiantestes presenciais, portanto, o número total de alunosiantes pode ser maior do que dez em sala de aula.
5. Os Cursos especiais, isto é, todos aqueles que não oferecem apenas o ensino de Espanhol Geral (Cursos de Preparação para o DELE, Cursos de Acesso à Universidade e Ensino Superior, Curso de Marketing, Curso de Espanhol e Cultura, Curso de Acompanhamento Universitário e Cursos de Formação de Professores), ao contrário a Cursos de espanhol geral, são contratados por períodos específicos de tempo, pelo que não permitem a recuperação de aulas que não puderam frequentar. O conteúdo destes cursos pode combinar o espanhol geral com outras disciplinas, ou apenas outras disciplinas que não o espanhol. Nos Cursos especiais O ensino presencial não será ministrado em pequenos grupos e também pode ser oferecido em um formato híbrido ou misto.
6. O número de horas de estudo em casa é aproximado ao número de horas semanais do curso. No entanto, a escola não obriga a fazer o dever de casa. Somente caso o aluno deseje, ele receberá trabalho complementar de estudo em casa.
7. As turmas dos Cursos Gerais de Espanhol serão sempre constituídas de acordo com o nível dos alunos.iantes, não há restrição de idade, sexo ou nacionalidade. No entanto, sempre que possível, procurar-se-á sempre compor grupos multiculturais, com o mínimo possível de falantes da mesma língua e de idades semelhantes.
8. No Cursos de espanhol geral cada aula vai durar 2 horas (110 Minutos). No Cursos especiais a duração de cada aula pode ser de 2 horas (110 minutos), ou 1 hora (55 minutos), dependendo do tipo de curso.
9. As aulas práticas, nos cursos que os integram, serão sempre ministradas sob a orientação de um docente e serão previamente agendadas. Eles sempre serão ensinados a estudarianVoluntários que participarão das aulas gratuitamente.
10. A escola possui 30 salas de aula para ministrar aulas, distribuídas entre o prédio principal e as salas anexas. Além disso, as aulas são programadas de vez em quando fora das salas de aula, seja nas esplanadas ou na cidade. Essas "aulas experimentais" serão sempre avisadas com antecedência, para que sejam estudadas.ianPodem optar por frequentar ou não as aulas voluntariamente, podendo frequentar as aulas normais se preferirem. Estas "aulas experimentais" não têm custo acrescido, pelo que não incluem seguro médico especial para as realizar, embora sejam estudadas.ianVocê pode solicitar a contratação do mesmo se desejar. Portanto, nossa empresa está isenta de qualquer responsabilidade por qualquer eventualidade que possa ocorrer durante o curso de tais atividades fora das dependências da escola.
11. Para subir de nível, todos os alunosianEles podem ser solicitados a fazer um exame escrito e oral para verificar seu nível de linguagem. Este exame pode ser solicitado por alunosiantes a qualquer momento se julgarem conveniente. A realização e correção destes exames ficarão a cargo da Coordenação Acadêmica.
12. No final do curso, os alunosianvocê pode receber um Certificado de Conclusão de Curso, em que será indicado o nível final adquirido pelo aluno, juntamente com um relatório detalhado dos objetivos comunicativos do nível adquirido e o número total de horas estudadas. Para receber este certificado, Eu os estudoianDevem ter assistido a pelo menos 80% das aulas. Eu os estudoianOs alunos dos cursos semipresenciais devem atingir um mínimo de 80% de frequência tanto na parte presencial quanto na não presencial para obter o Certificado de Conclusão. A porcentagem de aulas restantes pode ser aproveitada no futuro como aulas de espanhol geral. No caso do estudoianvocê quer usar suas horas restantes do Curso de Espanhol Geral para fazer um curso diferente, o alunoianVocê deve pagar a diferença econômica com o curso que deseja fazer, mudarianhora a hora, é claro. Eu os estudoianOs alunos em Modo Observador receberão um certificado de presença com o total de horas de seu curso indicando que este tipo de curso não permite a participação ativa do aluno na aula e, portanto, não há avaliação desta. Por este motivo, nestes casos apenas será indicada a carga horária total do curso, sem citar o nível das aulas, uma vez que é o aluno que pode escolhê-la livremente. Assim, eu os estudoianOs alunos do Modo Observador que desejam obter um Certificado de Conclusão do Curso devem fazer o número correspondente de horas em cada nível e mostrar sua aprovação com um exame.
13. A "Carta de Aceitação" no curso, será emitido apenas para o Matrícula escolar ou renovar um curso. No caso de um estudoianvocê não completou as horas-aula de um curso anterior, se decidir se inscrever em um novo curso, o "Carta de aceitação" refletirá apenas o número de horas que compõem o novo curso. A escola reserva-se o direito de oferecer a esses alunosianExiste a possibilidade de recuperação das turmas pendentes do primeiro ano durante a conclusão do segundo.
14. Os feriados, nos quais a escola estará fechada, serão publicados em nosso site e nos documentos oficiais da escola. As aulas correspondentes aos feriados podem ser reconstituídas.

Inscrição e reserva de cursos

1. Para confirmar a reserva, os alunosianOs candidatos individuais precisam pagar o pagamento integral do programa ou um primeiro pagamento de 150 euros. No caso de pagar apenas 150 euros, deverão completar o pagamento no primeiro dia na escola em dinheiro ou cartão de crédito. eu os estudeiianAqueles que reservam um curso e programa de acomodação devem pagar o valor total do curso ou um primeiro pagamento de € 150, mais o valor total da acomodação no momento da inscrição. em caso de estudoianAqueles que necessitam de visto terão que pagar o valor integral do curso para que a escola possa emitir a carta de aceitação no curso. Os grupos devem formalizar um primeiro pagamento de 50% do custo total do seu programa e completar um segundo pagamento com os outros 50% do total pelo menos 15 dias antes da chegada do grupo a Valência.
2. No caso do estudoianSe você deseja obter um certificado de matrícula na escola para obter uma bolsa de estudos, ou uma carta de aceitação para obter algum tipo de visto, o valor total do curso deve ser pago para a obtenção do referido documento. Nestes casos, não será possível o reembolso do valor do curso, pelo que não se aplicaria a habitual política de cancelamento. Em caso de recusa do visto, leia o ponto 4 desta seção.
3. Em caso de cancelamento do curso pelos alunosianPara quem não precisa de visto, a escola devolverá os seguintes valores dependendo do tempo até o início do curso:

- Cancelamento pelo menos 1 semana antes do início das aulas: devolução do valor total pago.

- Cancelamento menos de uma semana antes do início das aulas: devolução do valor do curso (se pago anteriormente), sem devolução do valor da reserva do curso (150 euros). 

- Uma vez iniciado o curso, não será possível o reembolso total ou parcial do valor pago.

4. Eu os estudoianAqueles que necessitarem de visto, após a emissão da Carta de Aceitação de nossa escola, só podem cancelar o curso nas seguintes condições:  

- Se o visto foi negado: o estudanteianVocê deve apresentar à escola a carta oficial emitida pela Embaixada ou Consulado da Espanha com a negação do visto ou retirada. Em caso de recusa, nossa escola pode exigir que o alunoianA apresentação de um recurso à Embaixada ou Consulado se julgar apropriado, que pode ajudar a preparar o alunoianvocê se ele solicitar. Se a apelação também for negada, ou se nossa escola não acreditar que a apelação seja apropriada, o estudianVocê receberá um reembolso do preço pago pelo curso e acomodação, exceto pela taxa de administração, que será a seguinte:

• Enviando uma carta de aceitação para um curso de longa duração (13 ou mais semanas), via e-mail e / ou correio, para um visto de estudo: para o alunoianUma taxa de 300 euros será deduzida do total pago.
• Envio de carta de aceitação para curso de curta duração (12 semanas ou menos), via e-mail e / ou correio, para outros vistos: para o alunoianUma taxa de 200 euros será deduzida do total pago.
• Além disso, eles serão cobrados do alunoianVocê receberá os custos dos envios postais das empresas de transporte, bem como as taxas bancárias ao fazer a transferência.

O estudianEu poderia conseguir o número de horas de aulas correspondente ao valor da taxa de administração aplicada, caso você possa viajar com outro tipo de visto.

Em caso de recusa, o prazo máximo para requerer o reembolso do valor pago por um curso, em razão da negação do visto, será de um ano a partir da data de emissão da confirmação da matrícula do aluno.ianchá. Portanto, nenhum valor será devolvido se o reembolso for solicitado após a data prevista para a conclusão do curso, que está informada na carta de aceitação. Por este motivo, o estudoianVocê será obrigado a solicitar à nossa escola um documento anexado à sua carta de aceitação para adiar a data de início do seu curso se você estiver aguardando uma resposta das autoridades para a aprovação do seu visto de estudo. Se o estudoianVocê não solicitou o documento anexo a sua carta de aceitação para adiar a data de início de seu curso, a data indicada na carta de aceitação será entendida como a data de início de seu curso, portanto, o valor correspondente a todas as aulas aprovadas no momento de o pedido de reembolso.

Todos eu estudeiianaqueles que solicitam a alteração do visto para estada para estudos ou renovação do NIE na cidade de Valência Eles serão obrigados a iniciar as aulas na data prevista para o início do curso indicada na carta de aceite, desde que em caso de recusa, nenhum valor do curso será devolvido, então o estudoianVocê só pode alterar o total de horas do seu curso para horas online se não puder residir em Valência.

Se o visto foi concedido: Não será possível cancelar o curso, portanto nenhum valor será devolvido nem pelo curso nem pela hospedagem. Por ter a obrigação de estudarianSe você não frequentar o curso, nossa escola informará as autoridades competentes sobre o caso.

5. A nossa escola não se responsabiliza por quaisquer encargos adicionais que as agências que colaboram connosco solicitem aos alunos.iantes, portanto, qualquer percentual de retorno será feito com base nos preços oficiais de nossos serviços, publicados em nosso site oficial, não considerando qualquer outro pagamento fora de nossa escola.
6. Em caso de interrupção do curso uma vez iniciado, a escola nunca poderá devolver qualquer valor para as demais aulas. No entanto, o estudoianVocê receberá um voucher indicando o número total de horas restantes que o aluno temianVocê pode tocar quando preferir.
7. Em nenhum momento o estudoianVocê pode transferir ou vender suas horas de aula. No caso de um estudoianusar a identidade de outra pessoa para assistir às suas aulas, nossa escola irá denunciá-lo às autoridades.
8. O início do curso pode ser adiado desde que o alunoianvocê precisa dele sem nenhum custo adicional.
9. Estas condições de cancelamento descritas acima serão aplicadas em condições gerais. Por motivos de força maior, eles podem ser modificados.

Operação do curso de espanhol geral e sistema de reserva de aulas:

1. Cada estudoianAo se matricular na escola para um Curso de Espanhol Geral, você adquirirá um saldo de horas-aula que constituirá o seu curso (adquirido na forma do tipo de curso e número de semanas do curso). Exemplo: Curso intensivo (10 horas / semana) / 4 semanas = saldo 40 horas. 
2. Cada estudoianPode gerir a sua frequência semanalmente, de forma a variar o número de aulas que frequenta em cada semana, apenas com as restrições do seu nível, horários oferecidos para esse nível e um número máximo de 10 pessoas por aula. 
3. O bônus de hora não terá uma duração limitada no tempo. No caso dos alunosianestudantes com visto de estudo, o tempo do curso é limitado ao tempo do visto de estudo. Em caso de renovação, ou seja, aquisição de novo curso, poderão ser recuperados no máximo 20% das horas do primeiro curso. Essas horas poderiam ser recuperadas apenas como Curso de Espanhol Geral (ou poderiam ser trocadas por um curso maior mediante o pagamento do valor correspondente), e nunca seriam consideradas na nova Carta de Aceitação do curso.  
4. O preço / hora de aula varia em alguns cursos dependendo do total de horas do voucher. Os vouchers não podem ser acumulados para obter um melhor preço por hora. Ao completar todas as horas de bônus, o alunoianVocê pode estender seu curso aproveitando o preço / hora do seu voucher anterior. Para obter um melhor preço / hora, você deve comprar um bônus de hora maior.
5. As horas contratadas de um tipo de curso só podem ser alteradas para outro tipo de curso mediante o pagamento da diferença de custo/hora-aula do curso para o qual pretende converter. Se o curso for de valor menor, será trocado por um número maior de horas.
6. Eu os estudoianQuem contratar um Curso de Espanhol de Longa Duração ou Acesso a um Mestrado Universitário poderá realizar o curso DELE ao qual terá acesso gratuito durante o ano letivo em que se matriculou no curso. Após este período, eles poderiam fazer suas horas restantes como Curso de Espanhol Geral.
7. Cada voucher será pessoal e intransferível, não podendo ser compartilhado por vários alunos.ianestiver. 
8. Os cursos além do Espanhol Geral (Preparação para DELE, Treinamento de Professores, Preparação para Exame de Acesso à Universidade ...) terão uma duração pré-determinada, portanto não serão regidos pelo sistema de bônus por hora. Assim, as inscrições serão feitas para o período de duração de cada um desses cursos, de forma que as aulas não frequentadas não possam se recuperar.
9. Para reservar e cancelar aulas semanais, o alunoianVocê usará o software que nossa escola possui para este propósito. Desde o início do curso, eu os estudeiianTutoriais on-line sobre o uso do software estarão disponíveis para você no site do aluno. Este software oferece a máxima flexibilidade aos alunos, uma vez que podem gerir o seu saldo de horas como preferirem, permitindo recuperar todas as aulas canceladas. O prazo mínimo para efetuar a reserva ou cancelamento da aula será de 2 dias no início da referida aula, ou seja, nunca poderá reservar ou cancelar uma aula para o dia seguinte. Caso a reserva da aula não tenha sido feita, o aluno terá que perguntar na recepção se há espaço livre na aula antes de entrar na sala de aula, pois o máximo permitido por sala de aula é de 10 pessoas. Se um estudoianSe frequentar as aulas sem ter reservado uma vaga com antecedência corre o risco de repetir o conteúdo da aula.
10. Alunos são solicitadosianVocê deseja assistir às aulas na hora certa para evitar interromper os colegas. Se você chegar com mais de 15 minutos de atraso, a escola pode ter cedido a vaga para outro alunoianque sem ter reserva prévia, você pediu para assistir a aula, então o alunoianNão pude comparecer se não houver vagas disponíveis. 
11. Por favor, trate os colegas com respeito e cortesia.
12. Comer não é permitido nas salas de aula. 
13. É totalmente proibida a gravação total ou parcial de áudio e vídeo nas instalações da escola e no alojamento que esta disponibiliza aos alunos.iansem o consentimento expresso da direção do centro, bem como dos funcionários da escola e de todos os alunosiancamisetas que aparecem nas imagens. O referido consentimento será sempre expresso por escrito, medicadoianos documentos fornecidos pelo centro para o efeito. Da mesma forma, nenhum material de aula pode ser reproduzido.
14. Caso o aluno não siga as regras disciplinares, a escola pode solicitar que ele saia do curso. Nesse caso, o dinheiro não seria devolvido. 
15. Não é permitido cancelar ou reservar aulas para o dia seguinte. Para mais informações, leia as REGRAS DE USO DO SOFTWARE detalhadas no site do aluno, dentro dele. 

FUNCIONAMENTO DO CURSO E SISTEMA GERAL DE RESERVAS DE AULA DE ESPANHOL

Curso de Preparação para UPA

1. Cada estudoianAo se matricular na escola para um Curso de Preparação para PAU, você selecionará o número de disciplinas que deseja estudar. O sistema PCE requer a avaliação de 4 disciplinas e o sistema EBAU de 6 disciplinas. Por esse motivo, o mais comum é selecionar 4 ou 6 disciplinas dependendo do sistema de avaliação que você deseja fazer (PAU ou EBAU).
2. Se o estudoianSe desejar, você pode alterar as horas de preparação de 1 disciplina (geralmente as horas direcionadas à preparação de uma língua estrangeira - inglês ou francês -) por 200 horas de espanhol. O horário do curso e os diferentes horários das aulas serão fornecidos pela escola antes do início do curso. O referido horário e horários podem ser modificados durante o curso, se a situação o exigir.
3. O pacote básico do Curso de Preparação PAU para o sistema PCE inclui:

• Preparação de 4 disciplinas ou 3 disciplinas + 200 horas de espanhol
• Serviço de Consultoria Educacional
• Curso de Adaptação ao Ensino Superior na Espanha

Eu os estudoianEles poderão selecionar se desejam participar das aulas de preparação para as disciplinas da PAU presencial ou online. Da mesma forma, eu os estudoianEles poderão selecionar se desejam participar das reuniões relacionadas ao Serviço de Consultoria Educacional presencial ou online. As aulas do Curso de Adaptação ao Ensino Superior na Espanha serão realizadas online para todos os alunos. Somente no caso de um aluno ter dificuldades para acompanhá-los online, a escola também poderá permitir o atendimento presencial nessas aulas.

4. O pacote básico do Curso de Preparação PAU para o sistema EBAU inclui, além dos serviços indicados no ponto anterior, a preparação para mais 2 disciplinas: História de Espanha e Língua e Literatura Espanhola. As aulas destas 2 disciplinas serão sempre leccionadas online.
5. Recomenda-se a todos os alunosiante iniciar o curso em outubro. Aqueles alunos cujo nível de espanhol é insuficiente para poder acompanhar essas aulas no início do curso, poderão trocar todas as suas aulas para aulas de espanhol geral e iniciar as aulas do Curso de Preparação PAU (preparação das disciplinas) a partir de Janeiro.
6. No caso de um estudoianSe você tiver um atraso na sua chegada a Valência, você deve iniciar suas aulas online e continuá-las pessoalmente na chegada a Valência. Nesses casos, estudarianestudantes que necessitam de visto de estudo, é recomendado que os estudantesianO pedido à nossa escola de um Anexo à Carta de Aceitação no qual serão refletidas as novas datas do curso em Valência para o aluno, a fim de facilitar o processo burocrático. No caso de o atraso sofrido pelo alunoianImpede que você complete um curso presencial em Valência por um mínimo de 30 semanas, levando em consideração as datas programadas para o curso, nossa escola oferecerá ao aluno as semanas de Curso de Espanhol Geral necessárias para garantir um curso de 30 semanas curso gratuito em Valência, que dará ao aluno a possibilidade de obter um NIE, que poderá renovar no futuro da Espanha ao continuar sua formação na Espanha.
7. Alunos são solicitadosianVocê quer assistir às aulas no horário para evitar interromper seus colegas. Se você chegar com mais de 15 minutos de atraso, o professor poderá negar sua participação nessa aula.
8. Para aulas online, por motivos de segurança para todos, os alunos devem acessar a aula corretamente identificada com seu número de alunoianvocê e nome completo e sobrenome. A câmera deve estar sempre ligada e o microfone sempre ligado quando o professor julgar apropriado. O não cumprimento destas orientações pode ser motivo de expulsão da classe.
9. Por favor, trate os colegas com respeito e cortesia.
10. Comer não é permitido nas salas de aula.
11. Caso o aluno não siga as regras disciplinares, a escola pode solicitar que ele saia do curso. Nesse caso, o dinheiro não seria devolvido.
12. Não será permitida a alteração dos horários individuais de cada aluno. Qualquer alteração de frequência nas diferentes disciplinas ou tipo de curso deve ser previamente consultada com os responsáveis ​​da escola.
13.  No final do curso será entregue a todos os alunosianVocê tem um certificado de participação no curso. Para receber o certificado de aproveitamento, será obrigatória a frequência de mais de 80% das aulas contratadas no curso. O referido certificado de aproveitamento será emitido ao final do curso ou, no máximo, 2 semanas antes do final do curso. 

Curso de espanhol para acesso ao Mestrado ou Superior

1. Cada estudoianvocê, ao se matricular na escola de um Curso de Espanhol para Acesso ao Mestrado ou Grau Superior Adquira um pacote de serviços que inclui:

• Curso de Espanhol Geral (de outubro a final de junho).
• Curso Preparatório DELE (substituiria as aulas de Espanhol Geral no início desta preparação no mês de março e até o mês de maio, para alunosianque decidem fazê-lo voluntariamente). O registro oficial não está incluído no exame DELE.
• Serviço de Consultoria Educacional.
• Curso de Adaptação ao Ensino Superior na Espanha (mês de julio-formato on-line).

Eu os estudoianEles poderão selecionar se desejam assistir temporariamente às aulas de espanhol geral, pessoalmente ou online. Da mesma forma, eu os estudoianEles poderão selecionar se desejam participar das reuniões relacionadas ao Serviço de Consultoria Educacional presencial ou online. As aulas do Curso de Adaptação ao Ensino Superior na Espanha serão realizadas online para todos os alunos. Somente no caso de um aluno ter dificuldades para acompanhá-los online, a escola também poderá permitir o atendimento presencial nessas aulas.

2. Recomenda-se a todos os alunosiante iniciar o curso em outubro. Se eles não conseguiram chegar a Valência, é recomendável que iniciem as aulas on-line até que possam comparecer pessoalmente. Desta forma, será alcançada uma progressão homogénea para todos os alunos do curso.
3. No caso de um estudoianSe você tiver um atraso na sua chegada a Valência, você deve iniciar suas aulas online e continuá-las pessoalmente na chegada a Valência. Nesses casos, estudariancamisetas que exigem um visto de estudo, é recomendado aos alunosianO pedido à nossa escola de um Anexo à Carta de Aceitação no qual serão refletidas as novas datas do curso em Valência para o aluno, a fim de facilitar o processo burocrático. No caso de o atraso sofrido pelo alunoianImpede que você complete um curso presencial em Valência por um mínimo de 30 semanas, levando em consideração as datas programadas para o curso, nossa escola oferecerá ao aluno as semanas de Curso de Espanhol Geral necessárias para garantir um curso de 30 semanas curso gratuito em Valência, que dará ao aluno a possibilidade de obter um NIE, que poderá renovar no futuro da Espanha ao continuar sua formação na Espanha.
4. Alunos são solicitadosianVocê quer assistir às aulas no horário para evitar interromper seus colegas. Se você chegar com mais de 15 minutos de atraso, o professor poderá negar sua participação nessa aula.
5. Para aulas online, por motivos de segurança para todos, os alunos devem acessar a aula corretamente identificada com seu número de alunoianvocê e nome completo e sobrenome. A câmera deve estar sempre ligada e o microfone sempre ligado quando o professor julgar apropriado. O não cumprimento destas orientações pode ser motivo de expulsão da classe.
6. Por favor, trate os colegas com respeito e cortesia.
7. Comer não é permitido nas salas de aula. 
8. Caso o aluno não siga as regras disciplinares, a escola pode solicitar que ele saia do curso. Nesse caso, o dinheiro não seria devolvido. 
9. Não será permitida a alteração dos horários individuais de cada aluno. Qualquer alteração para um nível diferente das turmas do curso deve ser previamente consultada com os responsáveis ​​pela escola.
10. No final do curso será entregue a todos os alunosianVocê tem um certificado de participação no curso. Para receber o certificado de aproveitamento, será obrigatória a frequência de mais de 80% das aulas contratadas no curso. O referido certificado de aproveitamento será emitido ao final do curso ou, no máximo, 2 semanas antes do final do curso.

Alojamento

1. Nossa escola participa apenas como mediadora entre os alunosiantes e proprietários ou empresas de acomodação para facilitar acomodação para estudantes de Hispania, escuela de español. A escola participa apenas como depositária do pagamento feito pelos alunos.iantes e posteriormente pagos aos proprietários dos apartamentos ou empresas de alojamento. Portanto, qualquer desacordo por parte do aluno com o alojamento ou no caso de tomar qualquer medida legal, deve ser dirigido diretamente ao proprietário ou empresa que prestou o serviço e da qual a nossa escola está totalmente desligada. No entanto, no serviço de mediação que nossa escola oferece, temos o compromisso de ajudar os alunosianvocê encontrará uma nova acomodação sem nenhum custo econômico.
2. Os alunos serão questionadosianA assinatura da documentação relativa ao seu alojamento, de acordo com o que for solicitado pelas empresas de alojamento.
3. Para calcular o preço do alojamento, as semanas são sempre contadas de sábado a sábado. No entanto, os estudosianVocê pode inserir o dia que deseja. Se você quiser deixar a acomodação depois do sábado, terá que adicionar uma noite extra para cada dia.
4. No caso de contratação de alojamento que esteja vinculado a carta de aceitação do pedido de visto, nunca poderá ser total ou parcialmente cancelado, portanto o estudoianVocê não poderá solicitar compensação financeira por isso. Em caso de recusa do visto de estudo, o valor da hospedagem será devolvido, exceto se o alunoianVocê decidiu bloquear as datas do seu alojamento para garantir a disponibilidade, caso em que nenhum reembolso será feito.
5. Se o período de alojamento não constar na carta de aceitação, em caso de cancelamento parcial do alojamento, seria aplicada uma taxa de 150 euros e o valor restante seria devolvido. Se o valor do período a anular for inferior a 150 euros, a tarifa corresponderia ao total do referido período, pelo que não seria devolvido nenhum valor.
6. Os menores que contrataram serviços de acomodação e tutela com a escola terão um responsável legal designado designado por nossa escola. Caso o menor pretenda mudar de alojamento após o termo do período de estadia constante da Carta de Aceitação, será obrigatória a apresentação de um documento de autorização parental. Além disso, deverá pagar a taxa na nossa escola correspondente ao processo notarial de mudança de tutor (€ 100), bem como os dados do seu novo tutor legal e nova morada de alojamento, juntamente com um contrato de arrendamento do imóvel. Toda essa documentação será necessária para o processo notarial de mudança de responsável legal.
7. Ao contratar alojamento através da nossa escola, os alunosiantes pode escolher uma das seguintes opções:
   1. Alojamento em bloco para as datas escolhidas:

Neste caso, o alojamento seria reservado a partir do momento da contratação. Em caso de impossibilidade de chegada na data prevista, o alunoianVocê deve informar nossa escola com pelo menos 2 semanas de antecedência da data prevista de chegada. A nossa escola não poderá prometer o tipo de alojamento pretendido para as novas datas, caso em que a nossa escola oferecerá uma alternativa, que poderá ter um preço diferente do da reserva inicial. A referida diferença de preço seria cobrada do aluno.ianvocê, que assumiria o custo da hospedagem servida pagando a diferença ou reduzindo o tempo de permanência.

No caso do estudoianinformar a escola do seu atraso com menos de 2 semanas para a data prevista de chegada, ou dentro do período selecionado para acomodação, será cobrado do alunoianO valor da 1ª semana (mínimo 150€) ou o valor correspondente ao período decorrido desde a data prevista de início.

1. Deixe o período de hospedagem em aberto (não bloqueie hospedagem na contratação):

Neste caso, a hospedagem não seria reservada no ato da contratação. Portanto, o estudoianVocê deve confirmar com nossa escola a disponibilidade do tipo de acomodação desejado antes de sua chegada a Valência. Dada a disponibilidade limitada de acomodação em determinadas épocas do ano, o aluno pode ter que atrasar sua chegada por várias semanas para obter a acomodação preferida.

No entanto, a vantagem desta opção é que permite ao alunoianVocê adaptará sua acomodação às datas de chegada seguras, para que não haja penalidade pela mudança de data, como na opção anterior. Se o estudoiandeseja datas para sua acomodação em que não haja disponibilidade para o tipo de acomodação desejada, nossa escola oferecerá uma alternativa, que poderá ter um preço diferente da reserva inicial. A referida diferença de preço seria cobrada do aluno.ianvocê, que assumiria o custo da hospedagem servida pagando a diferença ou reduzindo o tempo de permanência.

8. As acomodações são de uso exclusivo dos alunos.iancamisetas que os contratam. Em caso de saída temporária do quarto, ou antes de qualquer visita, será necessário avisar a escola e pagar o valor correspondente à estadia do hóspede. Menores não podem ficar em apartamentos compartilhados, a menos que o façam em conjunto com seus professores / monitores e sob sua responsabilidade legal.  
9. A chave do alojamento será recolhida de acordo com o serviço de chegadas contratado.
10. A sala estará sempre disponível a partir das 14h00. O estudianVocê pode chegar ao alojamento e esperar nas áreas comuns até que o quarto esteja disponível.  
11. Eu os estudoianAqueles que chegam depois das 20:00 horas devem solicitar o serviço de chegada DeLuxe. Caso contrário, nesse dia você não poderá fornecer a chave da acomodação. Se neste dia você preferir passar a noite em um hotel, se desejar, nossa escola pode ajudá-lo a fazer a reserva.
12. Será necessário pagar uma caução de 200 euros aquando da recolha da chave do alojamento. Em caso de danos, o custo da reparação seria deduzido deste montante. Este depósito será devolvido no final da estadia e devolução da chave, mostrando o recibo de pagamento.  
13. No dia da saída do alojamento, o quarto deverá estar limpo e arrumado, e disponível a partir das 10h00, podendo o alunoianVocê residirá nas áreas comuns do apartamento durante esse dia até o horário solicitado. A sala deve ser fechada e a chave depositada no local acordado para ela no andar.
14. Em alguns casos, devido à disponibilidade, podemos oferecer um quarto superior, geralmente reservado para estudantes.ianAqueles que solicitam banheiro privativo e / ou ar condicionado, ou dividem o quarto com um parceiro. Nesse caso, este quarto não teria nenhum custo adicional, portanto o estudoianVocê pode desfrutar deste serviço pelo preço de sua reserva de quarto standard. No entanto, se houver uma nova reserva que requeira este quarto (ao solicitar "extras DeLuxe" ou por se tratar de um quarto com possibilidade de ser utilizado por dois alunos.iantes), nossa escola reserva-se o direito de solicitar ao alunoianVocê muda de quarto, para o qual oferecemos ajuda gratuita no movimento.
15. Durante a estadia no alojamento é obrigatório o cumprimento do regulamento de convivência que será enviado a todos os alunos.iancamisetas alojadas em apartamentos. O não cumprimento de tais regulamentos pode levar à expulsão do alunoianvocê da acomodação.
16. Nossa escola só pode garantir a acomodação reservada pelo alunoianvocê, ou seja, a acomodação pelo período de tempo que foi pago. No caso de um estudoianSe você quiser fazer uma prorrogação da acomodação, terá que verificar a disponibilidade com a escola. Portanto, a única forma de garantir a acomodação durante toda a estadia é fazendo o pagamento integral de toda a estadia.

Em caso de estudoiantees de longa duração, a fim de flexibilizar o pagamento do alojamento, a nossa escola pode aceitar o pagamento mensal do alojamento desde que o alunoianPago-lhe os primeiros três meses antes do início do alojamento (para a reserva do mesmo). Assim, após o primeiro pagamento mensal, o estudoianEu pagaria a você o próximo pagamento mensal (quarto pagamento mensal) e assim por diante, respectivamente, até que o pagamento seja concluído. Porém, em horários específicos e devido a uma demanda na acomodação, nossa escola poderá solicitar o pagamento de um prazo maior ou mesmo o pagamento integral da acomodação de forma a garantir a acomodação solicitada pelo aluno.iante.

Dia da chegada

1. Para todos os estudosianEles serão informados por e-mail da programação da primeira aula. Eu os estudoianAos que iniciam o curso na segunda-feira, recomenda-se que venham à escola no primeiro dia (segunda-feira) às 08h15 para o passeio de boas-vindas. 
2. Eu os estudoiantees com alojamento contratado através da nossa escola, dependendo do tipo de chegada contratado, deverão proceder da seguinte forma para recolher a chave do alojamento. Tipos de chegada:

• chegada Padrão: entrega das chaves na escola no dia de chegada, de segunda a sexta das 09:00 h às 20:00 h e fins de semana das 18:00 h às 20:00 h.
• chegada Gestão Inteligente: entrega das chaves no aeroporto nos fins de semana, das 09:00 h às 14:00 h.
• chegada DeLuxe: Recolha em viatura no aeroporto ou no ponto de encontro acordado com o responsável pelo transfer na hora acordada. Disponível de segunda a domingo a qualquer hora.

3. Eu os estudoianDevem informar a escola da data, hora e detalhes da viagem com antecedência. 
4. Eu os estudoianVocê deve informar a escola sobre qualquer atraso em seu horário de chegada. O tempo máximo de espera do serviço de chegadas Smart e DeLuxe Demora 1 hora a partir da hora de chegada indicada. Se o tempo de espera for após as 22:00 horas, será aplicado o custo noturno especial. 
5. Eu os estudoianQuem chegar depois das 21h deverá contratar o serviço de transporte da escola ou aguardar até as 00h do dia seguinte para ir ao alojamento. 

Seguro de saúde

1. A escola pode oferecer aos alunosianSe necessário, atendimento médico gratuito de um médico da escola. No entanto, a escola não cobre quaisquer outros custos médicos que os alunos possam exigir.iantes. Por esse motivo, cada estudoianVocê deve ter seu próprio seguro médico. 
2. A escola pode fornecer seguro médico a alunos não europeus, a um custo adicional, sempre que o aluno o solicitar.  
3. O pagamento correspondente ao seguro de saúde não será reembolsável.

Outros serviços escolares: biblioteca e uso de tablets

1. O uso dos materiais da biblioteca é gratuito para todos os alunos.ianestiver. 
2. Para pegar materiais emprestados da biblioteca, eu os estudoianDeve deixar uma caução de 30 euros, que será devolvida no final do curso. A escola recolherá do referido depósito o material que seja devolvido em mau estado pelos alunos. O preço do empréstimo é:

- Livros: 2 euros por 1 semana de empréstimo.

- Filmes: 2 euros por 3 dias de empréstimo.

3. Um máximo de um livro e um filme podem ser emprestados por pessoa por semana. 
4. O uso dos tablets escolares é gratuito para os alunos.ianestiver.
5. O uso da conexão à Internet também é gratuito para os alunos. A escola também possui uma zona Wi-Fi gratuita para uso dos alunos.ianestiver. 

Como se inscrever:

1. Através do site: https://hispania-valencia.com/elige-tu-curso/
2. Por e-mail: entre em contato com info@hispania-valencia.com 
3. Na escola: 

Hispania, escuela de español

Calle Cavanilles 6, Valência 46010, Espanha

4. Dados bancários para pagamento por transferência:

- Banco Santander

- Endereço do banco: Calle Cavanilles 22, Valencia 46010, Espanha

- Beneficiário: Hispania, Educación y Comunicación SLU CIF: B98318264

- Número da conta: IBAN: ES53 0049 0621 1525 1057 3243 SWIFT ou BIC: BSCHESMMXXX  

- Por favor, indique sempre 

• Quantidade
•  Nome completo do aluno e / ou número da profactura.

Informação em conformidade com o disposto na Lei 34/2002, de 11 de julio, serviços da sociedade da informação e do comércio eletrónico.

Em cumprimento ao disposto no artigo 10 da Lei 34/2002, de 11 julio, Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrônico (doravante LSSI-CE), tanto os destinatários do serviço como os órgãos competentes são informados de forma expressa, precisa e inequívoca, dos seguintes aspectos relativos ao prestador de serviços da Sociedade da Informação:

NOME / NOME DA EMPRESA	HISPANIA EDUCACION Y COMUNICACION, SLU
CIF / NIF	B98318264
ATIVIDADE / OBJETIVO CORPORATIVO	ENSINO DE LÍNGUAS
ENDEREÇO ​​DA EMPRESA / PROFISSIONAL	C / BERNAT Y BALDOVI, 11, 46010 - VALENCIA (Valencia / València)
.	963510505
FAX	963511651
ENDEREÇO ​​DE EMAIL	info@hispania-valencia.com
ENDEREÇO ​​WEB	hispania-valencia. com
DADOS DE REGISTRO NO REGISTRO COMERCIAL / REGISTRO PÚBLICO	Valencia Mercantile Registry Volume: 9274, Livro: 6557, Folio 84, Seção 8, Página: V141968 Registro ou anotação: 1

Informação em conformidade com o disposto na lei orgânica em matéria de protecção de dados pessoais.

PRINCÍPIO DE CONSENTIMENTO

O consentimento para o tratamento dos seus dados para os fins descritos na secção anterior compreender-se-á como dado através da marcação do campo correspondente previsto para o efeito no nosso site.

CARÁTER OBRIGATÓRIO DOS DADOS SOLICITADOS

O preenchimento de todos e cada um dos campos que figuram nos formulários disponibilizados para o efeito no nosso site é obrigatório (caso contrário, os campos obrigatórios serão assinalados com um asterisco). A recusa em fornecer os seus dados implicaria na impossibilidade de manter e cumprir a relação do destinatário do serviço com a nossa entidade, uma vez que são necessários para a prestação dos serviços dela derivados.

PRINCÍPIO DE QUALIDADE DE DADOS

O destinatário do serviço será o único responsável pela veracidade e exatidão dos dados fornecidos, agindo HISPANIA EDUCACION Y COMUNICACION, SLU de boa fé como um mero fornecedor de serviços. No caso de o destinatário do serviço fornecer dados falsos ou de terceiros sem o seu consentimento, ele responderá pessoalmente a HISPANIA EDUCACION Y COMUNICACION, SLU, os afetados ou interessados, a Agência Espanhola de Proteção de Dados e, se for o caso, as autoridades regionais de proteção de dados, das responsabilidades decorrentes da referida circunstância. HISPANIA EDUCACION Y COMUNICACION, SLU não coleta dados de menores de quatorze anos por meio de seu website. No caso de um menor de catorze anos fornecer os seus dados através dos formulários disponibilizados para o efeito no nosso site ou em qualquer outro canal de recolha, os mesmos serão imediatamente destruídos ao mesmo tempo que tenha conhecimento dessa circunstância. A fim de cumprir o disposto no artigo 4.3 da LOPD, o destinatário do serviço compromete-se a comunicar ao HISPANIA EDUCACION Y COMUNICACION, SLU as mudanças que ocorrem em seus dados, para que eles respondam verdadeiramente à sua situação atual em todos os momentos.

FERRAMENTAS DE RASTREAMENTO DE NAVEGAÇÃO

O nosso site pode utilizar ferramentas de monitorização da navegação através dele e do endereço IP do destinatário do serviço, de forma a melhorar e garantir a prestação dos serviços e o funcionamento técnico dos mesmos. O consentimento para o tratamento dos seus dados para os fins descritos nesta secção compreender-se-á como dado através da marcação da caixa correspondente disponibilizada para o efeito no nosso site.

PRINCÍPIO DE SEGURANÇA DE DADOS

HISPANIA EDUCACION Y COMUNICACION, SLU compromete-se a cumprir a sua obrigação de sigilo sobre os dados pessoais e o seu dever de os guardar e adotará todas as medidas técnicas e organizacionais necessárias para garantir a segurança dos dados pessoais e prevenir a sua alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado, tendo em conta o estado de tecnologia, a natureza dos dados armazenados e os riscos a que estão expostos, sejam provenientes da ação humana ou do ambiente físico ou natural, desenvolvidos no Título VIII do Real Decreto 1720/2007, de 21 de dezembro, que aprova o Regulamento para o desenvolvimento da Lei Orgânica 15/1999, de 13 de dezembro, sobre a Proteção de Dados Pessoais.

EXERCÍCIO DE DIREITOS

Em cumprimento ao disposto na LOPD e no Real Decreto 1720/2007, de 21 de dezembro, que aprova o Regulamento para o seu desenvolvimento, o destinatário do serviço pode exercer, a qualquer momento, os seus direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição ao responsável pelo processo ou tratamento, anexando fotocópia do seu documento de identidade.

RESPONSÁVEL PELO ARQUIVO OU TRATAMENTO

O responsável pelo arquivo ou pelo tratamento é HISPANIA EDUCACION Y COMUNICACION, SLU, com endereço para notificação em C / BERNAT Y BALDOVI, 11, 46010 - VALENCIA (Valencia / València).

DIREITOS DE IMAGEM

Além disso, o alunoianvocê, no âmbito do relacionamento com HISPANIA EDUCACION Y COMUNICACION, SLU, em cumprimento do disposto na Lei Orgânica 15/1999, de 13 de dezembro, Proteção de Dados Pessoais (doravante, LOPD), consente expressa e inequivocamente a publicação de sua imagem, entendida como dados de caráter pessoal, em folhetos publicitários de nossa escola ou site, a fim de divulgar os cursos de nossa escola. Em cumprimento ao disposto na LOPD e no Real Decreto 1720/2007, de 21 de dezembro, que aprova o Regulamento para o seu desenvolvimento, o cliente pode exercer, a qualquer momento, os seus direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição, contactando: HISPANIA EDUCACION Y COMUNICACION, SLU, com endereço em C / BERNAT Y BALDOVI, 11, CP 46010, VALENCIA anexando fotocópia do seu documento de identidade.

CONDIÇÕES DO CONTRATO COM HISPANIA, ESCOLA DE ESPANHOL 2023-2024

Leia atentamente os seguintes termos e condições do contrato. Se você tiver alguma dúvida, não hesite em entrar em contato conosco, pois teremos o maior prazer em ajudar no que for possível.

Condições gerais

1. O único pré-requisito formal para inscrição em qualquer um de nossos cursos é que os alunos sejam maiores de 18 anos. Menores de idade exigirão a permissão de seus pais ou responsável legalians, pois nossa empresa não se responsabiliza pelos alunos uma vez que estão fora da escola premisessão Menores que viajam em grupos precisarão da supervisão de um monitor.

2. A duração mínima e máxima de cada curso, datas de início e pré-requisitos acadêmicos para inscrição dependem de cada tipo de curso. Os alunos podem encontrar esta informação no nosso site oficial ou nos folhetos informativos fornecidos pela escola.

3. Antes do início do curso, o nível do aluno é determinado através de um teste escrito. Se o aluno não concordar com o resultado, ficamos sempre felizes em ouvir seu ponto de vista e reavaliar seus resultados por meio de testes escritos e orais para determinar seu nível de linguagem.

4. Cursos de espanhol geral terá um número total de horas específico, escolhido pelo aluno, que cada aluno adquirirá na forma de um pacote de horas (bônus de horas) no momento de sua matrícula em nossa escola. O aluno pode fazer uso dos recursos da escola enquanto estiver cursando o curso, ou seja, um pacote de horas ativas. O pacote de horas não será considerado ativo se o aluno tiver suspendido seu curso. Os pacotes de horas não possuem data de validade para utilizá-los, o que significa que os alunos podem utilizá-los no tempo que desejarem sem um prazo limite. Dessa forma, os alunos podem assistir às aulas que compraram, independentemente do período de tempo que precisam para assistir a todas elas. A única exceção a isso são os alunos com visto de estudante, que são obrigados a assistir a pelo menos 80% das aulas no horário indicado pelo visto de estudante. Uma vez que o visto de estudante tenha expirado, eles só podem compor um máximo de 20% das aulas que reservaram. Em Cursos de Espanhol Geral, as aulas presenciais serão em turmas reduzidas com normalmente um máximo de 10 alunos na escola, o que só seria excedido em circunstâncias especiais. Lembrando que essas aulas podem ser feitas em formato híbrido, ou seja, com alunos que estudam online ao mesmo tempo que os alunos que estudam na escola, então o total de alunos pode ser superior a dez.

5. Cursos Especiais, ou seja, todos os cursos que oferecem não apenas o Espanhol Geral (Cursos Preparatórios DELE, Cursos de Percurso Universitário-Preparação PAU, Curso de Marketing, Curso de Espanhol e Cultura, Curso de Espanhol para Acesso ao Mestrado e Curso de Formação de Professores ELE), ao contrário dos Cursos de espanhol geral, são reservados por períodos de tempo determinados, portanto, não é permitido fazer as aulas que um aluno não participou. O conteúdo desses cursos pode combinar o espanhol geral com outras disciplinas ou apenas disciplinas diferentes da língua espanhola. No Cursos Especiais as aulas presenciais não são em turmas reduzidas e também podem ser oferecidas em formato híbrido ou misto.
6. O número de horas que os alunos são sugeridos para estudar em casa é aproximadamente igual ao número de aulas que eles têm por semana. No entanto, isso não é obrigatório e a escola só atribuirá aos alunos trabalhos de casa complementares se eles desejarem completá-los.
7. As turmas do Curso de Espanhol Geral são organizadas de acordo com o nível dos alunos, sem restrição de idade, sexo ou nacionalidade. No entanto, sempre que possível, a escola tentará criar grupos multiculturais com alunos de idades semelhantes e o menor número possível de indivíduos que falem a mesma língua.
8. Cursos de espanhol geral tem duração de 2 horas (110 minutos de tempo de ensino). Cursos Especiais pode ter uma duração de 2 horas (110 minutos de tempo de ensino) ou 1 hora (55 minutos de tempo de ensino) dependendo do tipo de curso.
9. As aulas práticas, quando incluídas num curso, são sempre previamente organizadas e supervisionadas por um professor. Os alunos que participarem das aulas participarão das aulas gratuitamente e se voluntariarão para participar.
10. A escola tem 30 salas de aula onde acontecem as aulas; as aulas são distribuídas entre o prédio principal e dois prédios de salas de aula adjacentes. Além disso, às vezes algumas aulas acontecem fora das salas de aula, seja nas esplanadas ou em outros locais da cidade. Os alunos serão avisados ​​com antecedência sobre estas aulas experienciais, tendo sempre a opção de as frequentar ou não, e a possibilidade de frequentar as aulas regulares, se assim o desejarem. Estas aulas experienciais não têm qualquer custo adicional, pelo que não incluem qualquer seguro médico especial para esta matéria, embora os alunos possam solicitar a aquisição de um, caso o pretendam. Por esse motivo, nossa empresa não pode ser responsabilizada por quaisquer circunstâncias que possam ocorrer durante essas atividades fora das instalações da escola.
11. A fim de passar para um nível superior, a escola pode pedir aos alunos que façam um exame escrito e oral para confirmar seu nível de idioma. Os alunos podem pedir para fazer este exame sempre que sentirem que estão prontos. A Coordenação Acadêmica da escola será responsável pela preparação e correção desses exames.

12. Ao final do curso, os alunos podem receber um Certificado de conclusão, que indicará o nível alcançado pelo aluno, juntamente com um relatório detalhado das habilidades linguísticas adquiridas e o número total de horas cursadas. Para receber este certificado, os alunos precisam ter assistido a pelo menos 80% de suas aulas.

    Os alunos dos cursos semipresenciais devem ter assistido a um mínimo de 80% das suas aulas na parte presencial, bem como na parte online das aulas para poderem receber o Certificado de Realização. A restante percentagem de aulas, até ao máximo de 20%, poderá serken no futuro como aulas de espanhol geral. Se o aluno desejar frequentar um curso diferente, deverá pagar a diferença de preço entre o Curso de Espanhol Geral e o curso que deseja frequentar, trocando uma hora por uma hora.

    Os alunos que estudam na modalidade 'Observador' receberão um certificado de frequência com o total de horas do seu curso, indicando que esta modalidade de curso não permite a participação ativa do aluno na aula, pelo que não há avaliação. Por isso, neste caso, são mencionados apenas os números totais de horas do curso, sem especificar o nível das aulas, uma vez que os alunos podem escolher livremente. Assim, os alunos da modalidade 'Observador' que pretendam receber um Certificado de Conclusão do curso terão de frequentar o número de horas correspondente a cada nível, e comprovar a realização de cada nível com um exame.

13. A Carta de Aceitação para o curso será emitido somente quando o aluno estiver matricular-se na escola ou ao reservar um novo curso (renovação de curso). Se um aluno estrangeiro ainda tiver horas de aula sobrando de um curso anterior, o novo Carta de aceitação contará apenas o número de horas para o novo curso. A escola reserva-se o direito de oferecer aos alunos a possibilidade de usar as horas restantes do primeiro curso durante o próximo curso.

14. Os feriados em Valência (Espanha), durante os quais a escola permanecerá fechada, serão anunciados no site e nos documentos oficiais da escola. As aulas que ocorrem durante os feriados podem ser assistidas posteriormente.

Inscrição e reserva de curso

1. Para confirmar uma vaga em nosso curso, os alunos devem pagar a taxa total do programa do curso escolhido ou fazer um primeiro pagamento de 150 euros. Se o aluno optar pelo pagamento de apenas 150 euros, deverá pagar o valor restante no primeiro dia de curso na escola em dinheiro ou cartão de crédito. Os alunos que reservam um curso e programa de acomodação devem pagar a taxa total do curso ou um primeiro pagamento de € 150 mais a taxa total de acomodação no momento da inscrição. Se um aluno precisar de visto, o valor total da taxa do curso deve ser pago para que a escola possa emitir a Carta de Aceitação do curso.
   Os grupos devem pagar 50% do programa para confirmar a reserva e completar um segundo pagamento com os restantes 50% pelo menos 15 dias antes da chegada do grupo a Valência.

2. Caso o aluno deseje receber uma confirmação de reserva da escola para solicitar uma bolsa de estudos, ou uma Carta de Aceitação para obter um visto, é necessário o pagamento integral do curso para receber o referido documento. Nestes casos, o reembolso do curso não será possível, e a escola não aplicará a política de cancelamento usual. Em caso de recusa de visto, leia o ponto 4 desta seção.
3. Se um curso for cancelado por um aluno que não precisa de visto, a escola devolverá os seguintes valores, dependendo do tempo restante até o início do curso:

• Cancelamento com pelo menos 1 semana de antecedência da data de início do curso: Devolução do valor total pago.
• Cancelamento com menos de uma semana de antecedência da data de início do curso: Reembolso do valor total do curso (se já pago integralmente), exceto o adiantamento (150 euros).
• Uma vez iniciado o curso, nenhum reembolso (nem parcial nem total) será possível.

4. Depois que a Carta de Aceitação for emitida por nossa escola, os alunos que precisarem de visto de estudante só poderão cancelar seu curso nas seguintes condições:

– Se o visto for negado: o aluno deve apresentar à escola a carta oficial da Embaixada ou Consulado da Espanha com a negação do visto ou renúncia, um documento oficial declarando que desistiu de solicitar o visto. Em caso de negação de visto, nossa escola pode solicitar que o aluno apresente um recurso à Embaixada ou Consulado se a escola considerar apropriado. A escola ajudará a preparar o recurso, se solicitado pelo aluno. Se o recurso também for negado, ou se nossa escola não considerar o recurso justificado, o aluno receberá o reembolso do valor pago pelo curso e pela hospedagem, descontada a taxa de serviço, que será a seguinte:

• Carta de aceitação enviada para cursos de longa duração (13 semanas ou mais), por e-mail e/ou correio normal, para visto de estudante: Será deduzida ao aluno uma taxa de 300 euros do valor total pago.
• Carta de Aceitação enviada para cursos de curta duração (até 12 semanas), por e-mail e/ou correio normal, para outros vistos: Do valor total pago será deduzido ao aluno uma taxa de 200 euros.
• Além disso, os alunos pagarão os custos de entrega pelas empresas de navegação, bem como as taxas de transferência bancária.

Caso o estudante possa viajar com outro tipo de visto, poderá receber como crédito o número de horas que corresponde ao valor da taxa de serviço.

Caso o visto seja negado, o prazo para solicitar o reembolso é de um ano a partir do dia em que a confirmação da reserva foi emitida. No entanto, não haverá reembolso se for solicitado após o término programado do curso, que pode ser encontrado na Carta de Aceitação. Por esta razão, o aluno deve solicitar um anexo à sua Carta de Aceitação para adiar a data de início do seu curso, caso ainda esteja aguardando a resposta das autoridades sobre sua situação de visto pendente. Caso o aluno não tenha solicitado o anexo à sua Carta de Aceitação para adiar o início do curso, a data de início de referência será a da carta de aceitação. Portanto, não haverá reembolso para as aulas já passadas no momento em que o pedido de reembolso for feito.

Todos os estudantes que solicitaram um visto de estudante em Valência devem iniciar suas aulas na data oficial de seu curso escrita em sua carta de aceitação. Em caso de recusa, nenhum reembolso será feito. No entanto, o aluno poderá alterar o número total de aulas presenciais para aulas online no caso de não poder permanecer em Valência.

Se o visto for aprovado: O curso não pode ser cancelado e nenhum valor pode ser devolvido pelo curso ou pela acomodação. Como os alunos têm a obrigação de frequentar o curso, caso não compareçam, a escola informará as autoridades competentes.

5. Nossa escola não pode ser responsabilizada por quaisquer pagamentos adicionais feitos por alunos a agências que colaboram conosco. Portanto, qualquer porcentagem de um pagamento reembolsado ao aluno será calculada usando nossos preços padrão (publicados em nosso site oficial), não levando em consideração nenhum pagamento adicional externo à nossa escola.
6. Se um curso for interrompido ou interrompido pelo aluno uma vez que já tenha começado, a escola não poderá reembolsar qualquer valor pelas aulas restantes. No entanto, o aluno receberá um voucher que inclui o número de horas restantes, que será resgatável sempre que o aluno desejar retomar as aulas.
7. Em nenhuma circunstância os alunos poderão comercializar ou vender suas aulas restantes. Caso um aluno assista aulas usando a identidade de outro aluno, nossa escola informará as autoridades.
8. A data de início do curso pode ser adiada a qualquer momento se o aluno assim o exigir, sem qualquer custo adicional.

9. Estas condições de cancelamento descritas acima serão aplicadas em condições gerais. Por motivo de força maior podem ser modificados

Funcionamento do curso e do sistema de reservas para aulas de espanhol geral:

1. Uma vez matriculados em um curso de espanhol geral da escola, os alunos receberão créditos por hora com os quais poderão reservar suas aulas. O número de créditos horários que os alunos possuem corresponde ao número total de horas que eles reservaram (em forma de tipo de curso e número de semanas). Exemplo: Curso Intensivo (10 horas por semana) para um total de 4 semanas equivaleria a 40 horas de crédito.
2. Cada aluno será capaz de gerenciar pessoalmente sua frequência às aulas e agendar semanalmente e, portanto, variar o número de horas de aula que assistem por semana. As únicas restrições ao fazer alterações em seus horários são o nível dos alunos, a quantidade de aulas agendadas para o seu nível diariamente e a cota máxima de 10 alunos por turma.
3. Os pacotes de horas para estudantes não têm duração limitada, exceto para estudantes que possuem visto de estudante, que será limitado ao tempo especificado em seus vistos. Em caso de renovação, ou seja, a compra de um novo curso, poderá ser recuperada no máximo 20% das horas do curso anterior. Os alunos podem compensar essas horas apenas como aulas do Curso de Espanhol Geral (ou podem mudar para um curso diferente pagando a diferença de preço correspondente), e não serão contabilizados na nova Carta de Aceitação da escola.
4. O preço por hora pode variar em alguns cursos, dependendo do número total de horas do pacote de horas. Estes não podem ser somados para obter um melhor preço por hora. Uma vez utilizadas as horas do pacote, o aluno pode estender o curso pagando o mesmo preço por hora do pacote anterior. Para obter um melhor preço por hora, o aluno deve comprar um pacote de horas maior de uma só vez.
5. As horas adquiridas como parte de um tipo específico de curso só poderão ser convertidas em horas de um curso diferente mediante o pagamento da diferença do preço por hora das novas aulas. Se o curso para o qual o aluno deseja mudar for mais barato por hora do que o atual, o aluno receberá um número maior de aulas.
6. Os alunos que adquiriram um curso de espanhol de longa duração ou um curso de espanhol para acesso a um mestrado também podem frequentar o curso de preparação para o DELE, ao qual terão acesso durante todo o ano letivo em que se inscreveram. Findo este período, poderão utilizar as horas restantes como aulas do Curso de Espanhol Geral.
7. Cada pacote de horas é pessoal e intransferível e, portanto, não pode ser compartilhado entre vários alunos.
8. Os cursos que são diferentes dos Cursos de Espanhol Geral (Preparação DELE, Formação de Professores ELE, Preparação para Exames de Acesso à Universidade…) têm uma duração específica e, portanto, não são geridos pelo sistema de pacotes de horas. A reserva é feita pelo tempo de duração de cada um destes cursos, pelo que não é possível repor as aulas que o aluno não pôde frequentar.
9. Para reservar ou cancelar aulas semanalmente, o aluno utilizará o software fornecido por nossa escola para este fim. Desde o início do curso, os alunos terão à sua disposição tutoriais online de como operar nosso software. O software oferece aos alunos a máxima flexibilidade, o que significa que eles podem gerenciar seu crédito de horas como preferirem e que podem compensar todas as aulas canceladas. O prazo mínimo necessário para fazer uma reserva ou cancelamento é de 2 dias antes do início da aula, o que significa que as aulas não podem ser reservadas ou canceladas no dia anterior. Caso o aluno não tenha reservado a aula, terá de pedir autorização na receção antes de entrar na sala de aula, pois o número máximo de alunos permitido por aula é de 10 pessoas. Se um aluno assiste a uma aula sem ter feito uma reserva prévia, há uma chance de que a aula contenha material que o aluno já tenha estudado.

10. Pedimos aos alunos que cheguem pontualmente às aulas, para não interromper os colegas. Se o aluno chegar com mais de 15 minutos de atraso, a escola pode ter cedido o seu lugar na aula a outro aluno que, sem ter previamente agendado a aula, pediu para assistir à referida aula. Se o número máximo de 10 alunos for atingido, o aluno que chegar com mais de 15 minutos de atraso não poderá entrar na aula.
11. Pedimos aos nossos alunos que tratem seus colegas com respeito e boas maneiras.
12. Não é permitido comer dentro das salas de aula.
13. A gravação total ou parcial de áudio ou vídeo na escola e no alojamento fornecido pela escola é estritamente proibida sem o consentimento expresso da direção da escola, bem como dos funcionários da escola e de todos os alunos que aparecem nas imagens. Tal consentimento deve ser sempre expresso por escrito, utilizando os documentos fornecidos pela escola para o efeito. Da mesma forma, nenhum material de sala de aula pode ser reproduzido.
14. Caso um aluno não cumpra as regras disciplinares, a escola reserva-se o direito de pedir ao aluno que abandone o curso. Neste caso, nenhum reembolso será dado.
15. Não é permitido cancelar ou reservar aulas para o dia seguinte. Para obter mais informações, consulte a POLÍTICA DE USO DE SOFTWARE detalhada em nosso site.

CONDIÇÕES ESPECÍFICAS PARA ACESSO AOS CURSOS AO ENSINO SUPERIOR EM ESPANHA

Curso de Preparação para UPA

1. Cada aluno, ao se matricular em um Curso de Preparação para PAU na escola, selecionará o número de disciplinas que deseja estudar. O sistema PCE requer a avaliação de 4 disciplinas e o sistema EBAU de 6 disciplinas. Portanto, o mais comum é selecionar 4 ou 6 disciplinas dependendo do sistema de avaliação que você deseja estudar (PAU ou EBAU).
2. Se o aluno desejar, pode alterar as horas de preparação de 1 disciplina (geralmente as horas dedicadas à preparação de uma língua estrangeira – inglês ou francês) por horas de espanhol. O horário do curso e os diferentes horários das aulas serão fornecidos pela escola antes do início do curso. Este horário pode ser modificado durante o curso se a situação o exigir.
3. O pacote básico do Curso de Preparação de UPA para o sistema PCE inclui:

• Preparação de 4 disciplinas ou 3 disciplinas + aulas de espanhol
• Serviço de Consultoria Educacional
• Curso de Adaptação ao Ensino Superior na Espanha

Os alunos poderão escolher se desejam participar das aulas de preparação para a PAU no local ou online. Da mesma forma, os alunos podem selecionar se desejam participar das reuniões relacionadas ao Serviço de Consultoria Educacional no local ou em formato online. As aulas do Curso de Adaptação ao Ensino Superior na Espanha serão realizadas em formato online para todos os alunos. Apenas no caso de alguns alunos terem dificuldades em acompanhá-los online, a escola poderá também permitir o atendimento presencial nestas aulas.

4. O pacote básico do Curso de Preparação PAU para o sistema EBAU inclui, além dos serviços indicados no ponto anterior, a preparação para mais 2 disciplinas: História de Espanha e Língua e Literatura Espanhola. As aulas destas 2 disciplinas serão sempre leccionadas online.
5. Recomenda-se que todos os alunos iniciem o curso em outubro. Aqueles alunos cujo nível de espanhol é insuficiente para acompanhar essas aulas no início do curso podem mudar todas as suas aulas para aulas de espanhol geral e iniciar o Curso de Preparação PAU (preparação das disciplinas) a partir de janeiro.
6. Caso um aluno tenha um atraso em sua chegada a Valência, ele deve iniciar suas aulas on-line e continuá-las no local assim que estiver em Valência. Nestes casos, para os alunos que necessitam de visto de estudo, recomendamos que os alunos solicitem um anexo à Carta de Aceitação de nossa escola, que refletirá as novas datas do curso em Valência para o aluno, a fim de facilitar o processo burocrático . Caso o atraso sofrido pelo aluno o impeça de frequentar um curso em Valência por um período mínimo de 30 semanas, tendo em conta as datas previstas para o curso, nossa escola oferecerá ao aluno, gratuitamente, as semanas de o Curso de Espanhol Geral necessário para garantir um curso de 30 semanas em Valência, que dará ao aluno a possibilidade de obter um NIE, que poderá renovar no futuro da Espanha, continuando sua educação na Espanha.
7. Solicita-se aos alunos que compareçam às aulas pontualmente para evitar perturbar os outros alunos. Se você chegar com mais de 15 minutos de atraso, o professor pode se recusar a permitir que você participe da aula.
8. Para as aulas online, para a segurança de todos, os alunos devem entrar na turma corretamente identificados com seu número de aluno e nome completo e sobrenome. A câmera deve estar sempre ligada e o microfone deve ser ligado quando o professor considerar apropriado. Se você não seguir essas diretrizes, poderá ser expulso da classe.
9. Por favor, seja respeitoso e educado com seus colegas de classe.
10. Não é permitido comer na sala de aula.
11. Se um aluno não seguir as regras disciplinares, a escola pode pedir que ele deixe o curso. Neste caso, nenhum reembolso será dado.
12. Não serão permitidas alterações nos horários individuais. Quaisquer alterações na frequência de diferentes disciplinas ou tipos de cursos devem ser discutidas previamente com a escola.
13. Ao final do curso, todos os alunos receberão um certificado de participação. Para receber o certificado de frequência, será obrigatória a frequência de mais de 80% das aulas contratadas para o curso. O certificado de frequência será emitido no final do curso ou, o mais tardar, 2 semanas antes do final do curso.

Curso Preparatório para Mestrado ou Superior

 

1. Cada aluno, ao se matricular em um Curso de Espanhol para Acesso a Mestrado ou Grado Superior na escola, adquire um pacote de serviços que inclui:

• Curso de Espanhol Geral (de outubro a final de junho).
• Curso de Preparação para DELE (que substituiria as aulas de Espanhol Geral já que esta preparação começa em março e continuará até maio, para os alunos que decidirem fazê-lo voluntariamente). A inscrição oficial para o exame DELE não está incluída.
• Serviço de Consultoria Educacional.
• Curso de Adaptação ao Ensino Superior em Espanha (Julho – formato online).

Os alunos podem escolher se desejam assistir temporariamente às aulas de espanhol geral no local ou em formato online. Da mesma forma, os alunos poderão selecionar se desejam participar das reuniões relacionadas ao Serviço de Consultoria Educacional presencial ou online. As aulas do Curso de Adaptação ao Ensino Superior na Espanha serão realizadas em formato online para todos os alunos. Apenas no caso de alguns alunos terem dificuldades em acompanhá-los online, a escola poderá também permitir o atendimento presencial nestas aulas.

2. Todos os alunos são aconselhados a iniciar o curso em outubro. Se não puderem vir a Valência, recomenda-se que iniciem as aulas em formato online até que possam comparecer no local. Isso garantirá uma progressão homogênea de todos os alunos no curso.
3. Em caso de chegada tardia, os alunos devem iniciar suas aulas on-line e continuá-las no local quando estiverem em Valência. Nestes casos, para estudantes que necessitam de visto de estudo, Recomendamos que os alunos solicitem um Anexo à Carta de Aceitação de nossa escola, que refletirá as novas datas do curso em Valência para o aluno, a fim de facilitar o processo burocrático. Caso o atraso sofrido pelo aluno o impeça de frequentar um curso em Valência por um período mínimo de 30 semanas, tendo em conta as datas previstas para o curso, nossa escola oferecerá ao aluno, gratuitamente, as semanas de o Curso de Espanhol Geral necessário para garantir um curso de 30 semanas em Valência, que dará ao aluno a possibilidade de obter um NIE, que poderá renovar no futuro da Espanha, continuando sua educação na Espanha.
4. Os alunos são solicitados a comparecer às aulas no horário para evitar perturbar outros alunos. Se você chegar com mais de 15 minutos de atraso, o professor pode se recusar a permitir que você participe da aula.
5. Para as aulas online, para a segurança de todos, os alunos devem entrar na turma corretamente identificados com seu número de aluno e nome completo e sobrenome. A câmera deve estar sempre ligada e o microfone deve ser ligado quando o professor considerar apropriado. Se você não seguir essas diretrizes, poderá ser expulso da classe.
6. Por favor, seja respeitoso e educado com seus colegas de classe.
7. Não é permitido comer na sala de aula.
8. Se um aluno não seguir as regras disciplinares, a escola pode pedir que ele deixe o curso. Neste caso, nenhum reembolso será dado.
9. Não serão permitidas alterações nos horários individuais. Qualquer mudança para um nível diferente do curso deve ser discutida previamente com a escola.
10. Ao final do curso, todos os alunos receberão um certificado de participação. Para receber o certificado de frequência, será obrigatória a frequência de mais de 80% das aulas contratadas para o curso. O certificado de frequência será emitido no final do curso ou, o mais tardar, 2 semanas antes do final do curso.

Alojamento

1. Nossa escola atua apenas como mediadora entre estudantes e proprietários/empresas de habitação, a fim de oferecer acomodação para estudantes em Hispania, escuela de español. Nosso único papel como mediador é reter o pagamento feito pelos alunos e posteriormente distribuí-lo aos proprietários dos apartamentos ou empresas habitacionais. Portanto, se os alunos sentirem alguma insatisfação em relação à acomodação, ou se algum procedimento legal deve serken, os alunos devem dirigir-se diretamente ao proprietário ou à empresa que ofereceu o serviço, pois a responsabilidade total é do proprietário do imóvel ou da imobiliária e não da escola, que é totalmente alheia. No entanto, como parte do serviço de mediação que nossa escola oferece, garantimos ajudar os alunos a encontrar novas acomodações sem nenhum custo extra.
2. Os alunos precisarão assinar a documentação relacionada à acomodação, conforme exigido pelos provedores de acomodação.
3. O custo do alojamento é cotado semanalmente, de sábado a sábado. No entanto, os alunos podem entrar no dia que quiserem, pagando as noites extras, que são contabilizadas por cada dia adicional no alojamento antes ou depois de sábado.
4. Se um estudante reservar a acomodação que aparece na Carta de Aceitação para solicitar um visto, o cancelamento total ou parcial não será possível e os estudantes não poderão solicitar reembolso. Caso o visto de estudante do estudante seja negado, o valor da hospedagem será reembolsado, exceto se o aluno decidir bloquear as datas de sua hospedagem para garantir disponibilidade, caso em que não será reembolsado.
5. Em caso de cancelamento parcial do alojamento, a escola aplicará uma multa de 150 euros e devolverá o valor restante. Se o valor equivalente da reserva restante que o aluno deseja cancelar for inferior a 150 euros, não haverá reembolso.
6. Menores que reservaram alojamento e guardaiannavio com a nossa escola terá uma guarda legalian nomeados pela nossa escola. Caso o menor pretenda mudar de alojamento após o final da estadia indicada na Carta de Aceitação, deverá ser apresentado um documento de autorização parental. Além disso, deve pagar a taxa do notário para a mudança de guardaian (€100), bem como fornecer os dados da sua nova guarda legalian e novo endereço de alojamento, juntamente com um contrato de aluguer do alojamento. Toda essa documentação será necessária para o procedimento notarial de mudança da guarda legalian.
7. Ao reservar alojamento através da nossa escola, os alunos podem escolher uma das seguintes opções:

• Para reservar o alojamento para as datas escolhidas:

Com esta opção, o aluno confirma a reserva do seu alojamento com as datas e o tipo de alojamento especificados na carta de aceitação. Em caso de alteração de datas ou chegada tardia, será aplicada uma multa de 150 euros. Em caso de alteração na data de chegada, além da penalidade financeira, nossa escola não poderá garantir o tipo de acomodação desejado para as novas datas, caso em que nossa escola oferecerá uma alternativa, que poderá ter um preço do que a reserva inicial. A diferença de preço seria cobrada ao estudante, que assumiria o custo do alojamento servido quer pagando a diferença de preço quer reduzindo a duração da estadia.

Caso o aluno comunique à escola o atraso após o início do período de alojamento selecionado, será cobrado ao aluno o valor correspondente ao período decorrido desde a data prevista para o início.

A todos os alunos que efetuem uma reserva com alojamento com menos de 15 dias antes da data de início do alojamento: a nossa escola não pode garantir a disponibilidade de alojamento e entrará em contacto com o aluno o mais rapidamente possível para a confirmar. Nestes casos de reservas com pouca antecedência, será sempre aplicável a opção de bloquear o alojamento no momento da reserva.

• Para deixar o período de hospedagem em aberto (não reserve as datas de hospedagem no momento da reserva):

Neste caso o alojamento não seria reservado no momento da reserva. Portanto, o aluno deve confirmar com nossa escola a disponibilidade do tipo de acomodação desejado antes de sua chegada a Valência. Devido à disponibilidade limitada de acomodação em determinadas épocas do ano, os alunos podem ter que atrasar sua chegada por várias semanas para obter sua acomodação preferida.

No entanto, a vantagem desta opção é que permite ao aluno adaptar a sua acomodação às datas previstas de chegada, pelo que não haveria penalização pela alteração de datas, ao contrário da opção anterior.

Caso o aluno pretenda reservar alojamento em datas para as quais não haja disponibilidade para o tipo de alojamento pretendido, a nossa escola oferecerá uma alternativa, que poderá ter um preço diferente da reserva inicial. Esta diferença de preço seria cobrada ao estudante, que assumiria o custo do alojamento servido quer pagando a diferença de preço quer reduzindo a duração da estadia.

8. A acomodação é exclusiva para estudantes que reservaram a acomodação. As visitas ou pernoites devem ser avisadas e pré-pagas na escola. Por favor, informe também a escola se você sair do seu quarto durante um determinado horário. Não será permitida a permanência de menores em apartamentos estudantis, a menos que o façam sob a supervisão direta de seus monitores, que deverão assumir a responsabilidade legal por seus atos.
9. As chaves do alojamento serão recolhidas de acordo com os serviços de chegada escolhidos.
10. À chegada, o quarto do aluno estará sempre disponível após as 14h00. Caso o aluno chegue mais cedo ao alojamento, poderá aguardar nas áreas comuns até que o quarto esteja disponível.
11. Os alunos que chegarem depois das 20:00 devem solicitar o serviço de transporte DeLuxe da escola. Pelo contrário, as chaves do alojamento não podem ser entregues nesse dia. Se desejarem passar a noite em um hotel, a escola pode fornecer assistência para o processo de reserva, se solicitado.
12. É obrigatório um depósito de 200 euros em dinheiro no momento da recolha das chaves do alojamento. Caso haja algum dano na acomodação, o custo do reparo será deduzido do depósito. Para receber o reembolso do depósito, o aluno deverá devolver as chaves da acomodação e apresentar o comprovante do pagamento do depósito.
13. No check-out, o quarto deve estar limpo, arrumado e disponível às 10h. Os alunos podem permanecer nas áreas comuns do alojamento durante esse dia o tempo que precisarem. O quarto deve estar trancado e a chave deve ser depositada no local acordado no apartamento.
14. Em casos específicos, por disponibilidade, podemos oferecer um quarto superior, que normalmente é reservado para estudantes que reservem banheiro privativo e/ou ar condicionado, ou compartilhem o quarto com um amigo/parceiro de viagem. Nestes casos, não haveria custo adicional para este tipo de quarto e o aluno poderá usufruir dos serviços extras pelo preço de sua reserva padrão. No entanto, se houver uma nova reserva que exija este quarto (reservando “DeLuxe extras” ou sendo um quarto que pode ser usado por dois alunos), a nossa escola reserva-se o direito de solicitar ao aluno a mudança de quarto. Neste caso, oferecemos ajuda para a transferência gratuitamente.
15. Todos os alunos devem seguir as regras de convivência durante o período em que estiverem alojados em nossa escola. Todos os alunos receberão as regras de convivência ao chegar ao alojamento A nossa escola poderá cancelar o alojamento a qualquer aluno que não cumpra as regras de convivência.
16. A nossa escola só pode garantir o alojamento reservado pelo aluno, ou seja, o tempo que o aluno pagou. No caso de um aluno desejar estender sua acomodação, ele precisaria consultar a disponibilidade na escola. Portanto, a única maneira de garantir a acomodação para toda a estadia é efetuar o pagamento integral da estadia completa.

Para estudantes de longa permanência, a fim de oferecer uma opção de pagamento mais flexível para a acomodação, nossa escola pode aceitar pagamentos mensais da acomodação, se o aluno pagar os primeiros três meses antes do check-in (para garantir a reserva). Com essa opção, após o primeiro mês, o aluno precisaria pagar em facilidades mensais (equivalente à quarta mensalidade e assim por diante) até a finalização do pagamento de sua estadia. No entanto, em momentos específicos e devido à grande procura de alojamento, a nossa escola poderá solicitar o pagamento de um período de tempo superior ou mesmo o pagamento integral para poder garantir o alojamento solicitado pelo aluno.

Dia de chegada

1. Todos os alunos serão informados sobre o horário da primeira aula por e-mail. Recomendamos aos alunos que iniciam o curso em uma segunda-feira que venham à escola às 08h15 do primeiro dia para o tour de boas-vindas.
2. Os estudantes acomodados em um apartamento compartilhado para estudantes, dependendo dos serviços de chegada reservados, devem cumprir as seguintes instruções. Tipos de serviços de chegada:

• Chegada padrão: retirada das chaves na escola no dia da chegada de segunda a domingo das 18h às 00h.
• Chegada Inteligente: retirada das chaves no aeroporto no sábado e domingo das 09:00 às 14:00
• Chegada DeLuxe: retirada com veículo no aeroporto ou ponto de encontro combinado com o responsável pelo transfer no horário combinado. Disponível de segunda a domingo a qualquer hora.

3. Os alunos com serviço de acomodação informarão a escola sobre data, horário e detalhes da viagem antes de sua chegada.
4. Os alunos devem informar a escola sobre quaisquer atrasos em relação à sua hora de chegada. O tempo máximo de espera para os serviços de chegada Smart e DeLuxe será de 1 hora a partir da hora de chegada comunicada. Se o tempo de espera for superior às 22:00h, será aplicada a taxa de noite especial.
5. Os alunos que chegarem depois das 21:00h devem reservar o serviço de transfer da escola ou esperar até às 9:00h do dia seguinte para se deslocarem ao seu alojamento.

Seguro Médico

1. Se necessário, a escola pode oferecer aos seus alunos assistência médica gratuita de um médico da escola. No entanto, a escola não cobrirá quaisquer outras despesas médicas que os alunos possam exigir. Portanto, todos os alunos devem ter seguro médico.
2. Se necessário, a escola pode fornecer aos alunos estrangeiros um seguro médico por uma taxa adicional, desde que o aluno o solicite.
3. O pagamento do seguro saúde não é reembolsável.

Outros serviços escolares: biblioteca e uso de tablets

1. A utilização dos recursos da biblioteca é gratuita para todos os alunos.
2. Para emprestar os recursos da biblioteca, os alunos devem deixar um depósito de 30 euros, que será devolvido no final do curso. A escola poderá cobrar do referido depósito recursos que sejam devolvidos danificados. O preço do empréstimo dos recursos da biblioteca é:

– Livros: 2 euros por 1 semana.

– Filmes: 2 euros por 3 dias.

3. Os alunos podem emprestar no máximo um livro e um filme por pessoa a cada semana.
4. O uso de tablets escolares é gratuito para todos os alunos.
5. A utilização da nossa ligação à Internet também é gratuita para os nossos alunos. A escola também oferece uma área wi-fi gratuita que pode ser usada pelos nossos alunos.

Como fazer uma reserva:

1. Através do nosso site: https://hispania-valencia.com/elige-tu-curso/
2. Por e-mail: Entre em contato conosco em info@hispania-valencia.com
3. Na escola:

Hispania, escuela de español

Avenida Botanico Cavanilles 6, Valência 46010, Espanha

4. Dados bancários para transferências bancárias:

– Banco: SANTANDER

– Endereço do banco: Avenida Botánico Cavanilles 22, Valencia 46010, Espanha

– Beneficiário: Hispania, educação e comunicação SLU CIF: B98318264

– Número da conta: IBAN: ES53 0049 0621 1525 1057 3243 SWIFT ou BIC: BSCHESMMXXX

– Lembre-se de mencionar sempre: 

• Valor
• Nome completo do aluno e/ou número da pré-fatura

As informações a seguir estão em compliancom os termos estabelecidos na Lei 34/2002, de 11 julio, serviços da sociedade da informação e do comércio eletrónico.

em compliance com os termos estabelecidos no artigo 10 da Lei 34/2002, de 11 julio, de Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrônico (LSSI-CE), o destinatário do serviço e os órgãos competentes são informados de forma clara e precisa sobre os seguintes aspectos do prestador de serviço:

NOME/NOME COMERCIAL	HISPANIA EDUCACION Y COMUNICACION, SLU
CIF / NIF	B98318264
ATIVIDADE / OBJETIVO CORPORATIVO	ENSINO DE LÍNGUAS
ESCRITÓRIO REGISTRADO/PROFISSIONAL	C / BERNAT Y BALDOVI, 11, 46010 - VALENCIA (Valencia / València)
TELEFONE	963510505
FAX	963511651
E-MAIL	info@hispania-valencia.com
SITE	hispania-valencia. com
DADOS DE REGISTRO NO REGISTRO COMERCIAL / REGISTRO PÚBLICO	Valencia Mercantile Registry Volume: 9274, Livro: 6557, Folio 84, Seção 8, Página: V141968 Registro ou anotação: 1

 

As informações a seguir são compliance com os termos estabelecidos na Lei Orgânica de Proteção de Dados Pessoais.

PRINCÍPIO DA INFORMAÇÃO

em compliance com os termos estabelecidos no artigo 5.º da Lei Orgânica 15/1999, de 13 de dezembro, de Proteção de Dados Pessoais (LOPD), a escola informa de forma precisa e inequívoca que a informação prestada pelo destinatário do serviço nos formulários online localizados em nosso site, bem como qualquer outro meio de coleta de dados da escola, incluindo aqueles criados durante o relacionamento do destinatário com nossa entidade, serão processados ​​nos arquivos de HISPANIA EDUCACION Y COMUNICACION, SLU Estes arquivos são devidamente notificados ao Registro Geral de a Agência Espanhola de Proteção de Dados para assegurar a manutenção e compliance da relação criada entre o destinatário do serviço e a nossa entidade, bem como a prestação de serviços relacionados. Além disso, em compliance com LOPD e Lei 34/2002, de 11 julio, Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrônico (LSSI-CE), a escola informa que seus dados poderão ser utilizados para comunicações comerciais e comunitárias vinculadas à nossa entidade. Essas comunicações podem ocorrer por telefone, correio postal, fax, e-mail e qualquer outro meio equivalente de comunicação eletrônica. Além disso, os dados do destinatário podem ser transferidos quando a situação o exigir para o desenvolvimento, cumprimento e controle da relação entre ele e nossa entidade. Também pode ser transferido nos casos autorizados por instrumento legal com estatuto de lei e, em particular, nos seguintes casos: a) Tratamento ou transferência de dados para satisfação de interesse legítimo do responsável pelo tratamento ou cessionário abrangido por este regulamento; b) Processar ou transferir dados exigidos pelo controlador de dados para cumprir uma obrigação indicada neste regulamento.

PRINCÍPIO DO CONSENTIMENTO

O consentimento para o tratamento dos seus dados com as finalidades descritas na secção anterior será aceite clicando na caixa correspondente disponível no nosso website para o efeito.

NATUREZA OBRIGATÓRIA DAS INFORMAÇÕES SOLICITADAS

O preenchimento de todos os campos incluídos nos formulários disponíveis no nosso site para o efeito é obrigatório (caso contrário, os campos obrigatórios serão assinalados com um asterisco). O não preenchimento de todas as informações exigidas impossibilitará a manutenção e cumprimento da relação entre o destinatário do serviço e a nossa entidade, pelo facto de serem necessários para a prestação de serviços relacionados.

PRINCÍPIO DA QUALIDADE DOS DADOS

O destinatário do serviço será o único responsável pela veracidade e exatidão das informações fornecidas. HISPANIA EDUCACION Y COMUNICACION, SLU atua de boa fé como mero prestador de serviços do serviço. Caso o destinatário do serviço tenha fornecido dados falsos ou dados de terceiros sem acordo prévio, o destinatário do serviço será responsável perante HISPANIA EDUCACION Y COMUNICACION, SLU, os afetados e interessados, a Agência Espanhola de Proteção de Dados e, se for o caso, o autoridades regionais de proteção de dados para a responsabilidade relacionada a essa circunstância. HISPANIA EDUCACION Y COMUNICACION, SLU não coleta dados de destinatários menores de 14 anos em seu site. Caso um menor de 14 anos tenha preenchido os formulários disponíveis para o efeito no nosso website ou qualquer outro meio de recolha de dados, estes dados serão imediatamente apagados assim que a escola tomar conhecimento desta circunstância. Com o objetivo de cumprir os termos estabelecidos no artigo 4.3 da LOPD, o destinatário do serviço se compromete a comunicar à HISPANIA EDUCACION Y COMUNICACION, SLU qualquer alteração em seus dados para que sejam sempre precisos e atualizados.

FERRAMENTAS DE RASTREAMENTO

A nossa entidade pode utilizar ferramentas de rastreamento e recolher o endereço IP do destinatário do serviço enquanto navega no nosso website de forma a melhorar e garantir a prestação dos serviços e o seu desempenho técnico. A aceitação do tratamento dos seus dados com as finalidades descritas nesta secção será aceite clicando na caixa correspondente que aparece para o efeito no nosso website.

PRINCÍPIO DE SEGURANÇA DE DADOS

HISPANIA EDUCACION Y COMUNICACION, SLU cumprirá sua obrigação de sigilo sobre os dados pessoais armazenados em seus arquivos. Além disso, nossa instituição manterá esses dados adotando todas as medidas técnicas e organizacionais necessárias para garantir sua segurança e evitar sua alteração, perda e acesso ou processamento não autorizado. Estas medidas serão adotadas tendo em conta o estado da tecnologia, a natureza dos dados armazenados e os riscos a que estão expostos, quer sejam causados ​​por intervenção humana ou do ambiente físico ou natural, a partir do Título VIII do Real Decreto 1720/2007 , de 21 de dezembro, em que foi aprovado o regulamento da Lei Orgânica 15/1999, de 13 de dezembro, de Proteção de Dados Pessoais.

DIREITOS

em complianmento dos termos estabelecidos na LOPD e no Real Decreto 1720/2007, de 21 de dezembro, que aprovou este regulamento, o destinatário do serviço pode exercer a qualquer momento o seu direito de acesso, retificação, cancelamento e discordância do responsável pelo tratamento e do tratamento dos seus dados, anexando uma fotocópia do seu bilhete de identidade.

CONTROLADOR DO ARQUIVO OU PROCESSAMENTO DE DADOS

O responsável pelo arquivo ou tratamento de dados é HISPANIA EDUCACION Y COMUNICACION, SLU, sendo seu endereço para efeitos de notificação C/ BERNAT Y BALDOVI, 11, 46010 – VALENCIA (Valencia).

DIREITOS DE IMAGEM

O aluno aceita de forma clara e inequívoca a publicação de sua imagem em folhetos promocionais e em nosso site para divulgação dos cursos de nossa escola. Isso acontecerá no âmbito de sua relação com HISPANIA EDUCACION Y COMUNICACION, SLU e em compliance com os termos estabelecidos na Lei Orgânica 15/1999, de 13 de dezembro, de Proteção de Dados Pessoais (LOPD). A publicação de sua imagem será entendida como dados de caráter pessoal. Além disso, em compliance com a LOPD e o Real Decreto 1720/2007, de 21 de dezembro, que aprovou este Regulamento, o cliente pode exercer a qualquer momento o seu direito de acesso, retificação, cancelamento e discordância. Poderá exercer estes direitos contactando HISPANIA EDUCACION Y COMUNICACION, SLU, cujo endereço é C/ BERNAT Y BALDOVI, 11, CP 46010, VALENCIA, e anexando uma cópia do seu Bilhete de Identidade.

PRINCÍPIO DA INFORMAÇÃO

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PRINCÍPIO DO CONSENTIMENTO

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FERRAMENTAS DE RASTREAMENTO

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DIREITOS

em complianmento dos termos estabelecidos na LOPD e no Real Decreto 1720/2007, de 21 de dezembro, que aprovou este regulamento, o destinatário do serviço pode exercer a qualquer momento o seu direito de acesso, retificação, cancelamento e discordância do responsável pelo tratamento e do tratamento dos seus dados, anexando uma fotocópia do seu bilhete de identidade.

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DIREITOS DE IMAGEM

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