ヒスパニアとの契約条件、ESCUELADEESPAÑOL2024-2025

以下のルールをよくお読みになり、お気軽にご質問ください。 喜んでお手伝いさせていただきます。 

1. 一般条件

1.1.コースに登録するための唯一の正式な要件は、18 歳以上であることです。未成年の生徒が学校施設を離れた後は、当社は責任を負いませんので、コースを受講するには保護者の許可が必要です。未成年のグループ旅行にはモニターの同伴が必要です。

1.2.各コースの最短および最長期間、開始日、入学要件は、各コースの種類によって異なります。学生はこの情報を公式ウェブサイトまたは学校が提供するコースに関する情報文書で見つけることができます。

1.3.学生のレベルは、コース開始前に必ず筆記試験によって評価されます。得られた結果に同意できない場合、生徒はいつでも自分の意見を表明することができ、言語レベルを決定するために書面および口頭で再評価されることがあります。

1.4。 ザ 一般的なスペイン語コース 時間単位の特定の期間があり、各生徒は学校に入学するときに時間ボーナスの形で契約します。学生は、バウチャーに時間があり、アクティブである限り、学校のリソースを使用できます。つまり、学生が授業を停止していない限りです。。時間ボーナスには完了までの時間制限はありません、つまり、学生は必要な期間に出席しなくても、契約された時間すべてに出席することができます。

唯一の 例外 になります 留学ビザを持つ学生、彼らの研究ビザによって定義された期間内に、クラスの少なくとも80％に出席しなければならない人。 ビザの有効期間が終了した時点で、彼らは契約したクラスの最大20％しか回復できませんでした。 の中に 一般的なスペイン語コース 対面指導は最大 12 人の対面生徒からなる小グループで教えられますが、この人数は特別な状況の場合にのみこれより多くなる場合があります。これらのクラスはハイブリッド形式または混合形式で提供される場合があり、つまり、学生が対面の学生と同時にリモートで学習するため、クラスの学生の総数が XNUMX 人を超える場合があることに注意してください。

1.5。 ザ 特別コースつまり、一般的なスペイン語教育（DELEの準備コース、大学へのアクセスと高等教育のコース、マーケティングコース、スペイン語と文化のコース、大学のフォローアップコース、教授のトレーニングコース）を提供するだけではありません。 NS 一般的なスペイン語コース、は特定の期間雇用されているため、出席できなかったクラスを回復することはできません。 これらのコースの内容は、一般スペイン語を他の科目と組み合わせたり、スペイン語以外の科目のみを組み合わせたりすることができます。 の中に 特別コース 対面教育は少人数のグループでは行われず、ハイブリッド形式または混合形式で提供することもできます。

1.6.自宅での学習時間は、週の授業時間数とほぼ同じです。ただし、学校では宿題を完了する必要はありません。生徒が希望した場合にのみ、自宅での補完的な学習課題が割り当てられます。

1.7.のグループ 一般的なスペイン語コース 年齢、性別、国籍の制限はなく、生徒のレベルに合わせて構成されます。ただし、可能な限り、同じ言語を話し、同じ年齢の最小限の人数で多文化グループを構成するよう常に努めます。

1.8。 ザ 一般的なスペイン語コース 所要時間は 2 時間 (110 分) です。で 特別コース 各クラスの期間は2時間にすることができます （110分）、または1時間 （55分）、コースの種類によって異なります。

1.9.実践的なクラスは、それらを構成するコースにおいて、常に教師の監督の下で実施され、事前に手配されます。それらは常に無料でクラスに参加するボランティアの学生に教えられます。

1.10.本校には本館と付属教室に分散して授業を行うための教室が 30 室あります。さらに、授業は教室の外、テラスや街中で行われることもあります。これらの「実験授業」は必ず事前に通知されるため、学生は自主的に参加するか否かを選択でき、希望に応じて通常の授業を受講することもできます。これらの「実験クラス」には追加費用はなく、受講完了のための特別な医療保険は含まれていませんが、学生が希望する場合は、それに加入することをリクエストできます。したがって、学校敷地外での活動中に発生する可能性のあるいかなる不測の事態についても、当社は一切の責任を負いません。

1.11.レベルを上げるために、すべての学生は言語レベルを確認するために筆記試験と口頭試験を受ける必要がある場合があります。この試験は、学生が適切と判断した場合、いつでもリクエストすることができます。これらの試験の完了と修正はアカデミック コーディネーションの責任となります。

1.12.コースの終了時に学生は以下の特典を受け取ることができます コース修了証明書これには、学生が取得した最終レベルと、取得したレベルのコミュニケーション目標および完了した合計時間の詳細なレポートが表示されます。この証明書を受け取るには、 学生は授業の少なくとも 80% に出席していなければなりません。混合コースの学生が達成証明書を取得するには、対面パートと非対面パートの両方で最低 80% の出席率を達成する必要があります。授業の残りの割合（最大 20% まで）は、将来的に一般スペイン語の授業として楽しむことができます。学生が一般スペイン語コースの残りの時間を別のコースの受講に使用したい場合は、時間ごとにコースを変更し、希望するコースとの差額を支払わなければなりません。オブザーバー モードの学生は、コースの合計時間数が記載された出席証明書を受け取ります。これは、このタイプのコースでは学生のクラスへの積極的な参加が許可されていないため、評価が行われないことを示します。したがって、この場合、授業のレベルについては言及せず、学生が自由に選択できるため、総授業時間のみが表示されます。したがって、オブザーバー モードの学生がコース修了証明書の取得を希望する場合は、各レベルに対応する時間数を受講し、試験で合格したことを証明する必要があります。

1.13。 へ 「受諾の手紙」 コース内でのみ発行されます 学校に入学する または コースを更新する。 EU 以外の学生が以前のコースの授業時間を完了していない場合、新しいコースに登録する場合は、 「受諾の手紙」 新しいコースを構成する時間数のみが反映されます。学校はこれらの学生に対し、2 年目に 1 年目からの保留中の授業を補うことの可能性を提供する権利を留保します。

1.14。学校が閉鎖される祝日は、ウェブサイトおよび学校の​​公式文書に掲載されます。休日に応じて振替授業を行う場合があります。

2. 講座の登録・予約

2.1.予約を確認するには、個々の学生はプログラム料金の全額を支払うか、初回の支払いとして 150 ユーロを支払う必要があります。 150 ユーロのみを支払う場合は、初日に学校で現金またはクレジット カードで支払いを完了する必要があります。コースと宿泊プログラムを予約する学生は、登録時にコース料金の全額、または最初の支払い 150 ユーロに宿泊費の全額を加えた金額を支払う必要があります。ビザが必要な学生の場合、学校がコースの合格通知を発行できるように、コース料金の全額を支払う必要があります。 この文書は、コース料金の支払い時に、必要な学生、つまり 12 週間を超えてコースに登録している非 EU 学生に発行されます。手紙が発行されない唯一の例外は、学生がスペインに合法的に居住していることを示す場合であり、そのため学生ビザを申請する必要はありません。グループはプログラムの総費用の 50% を最初に正式に支払い、残りの 50% をバレンシアに到着する少なくとも 15 日前までに XNUMX 回目の支払いを完了する必要があります。

2.2.学生が奨学金を得るために学校への在籍証明書を取得したい場合、またはある種のビザを取得するために合格通知を取得したい場合は、当該書類を取得するためにコースの全額を支払わなければなりません。この場合、コース料金の返金はできませんので、通常のキャンセルポリシーは適用されません。ビザが拒否された場合は、このセクションのポイント 4 をお読みください。

2.3.ビザを必要としない学生がコースをキャンセルする場合、学校はコース開始までの時間に応じて以下の金額を返金します。

• 授業開始の少なくとも 1 週間前までにキャンセルした場合: 全額返金されます。
• 授業開始の 1 週間未満にキャンセルした場合: コース料金 (前払いの場合) は返金されますが、コース予約料金 (150 ユーロ) は返金されません。
• コースが開始した後は、支払った金額の全額または一部の返金はできません。

2.4.ビザが必要な学生は、当校からの入学許可書が発行された後（または、入学許可書が発行されない場合は入学確認書が発行された後）、以下の条件に該当する場合にのみコースをキャンセルできます。

– ビザが拒否された場合: 学生は、スペイン大使館または領事館が発行したビザの拒否または退学を記載した正式な手紙を学校に提出しなければなりません。拒否された場合、当校は適切と判断した場合、生徒に大使館または領事館に異議を申し立てるよう要求する場合があります。これは、生徒が要求した場合の準備に役立ちます。控訴も却下された場合、または当校が控訴が適切でないと判断した場合には、 学生は、管理費を除き、コースと宿泊費に支払った料金の返金を受け取ります。返金は以下の通りです。:

• 学生ビザ取得のための長期コース（13 週間以上）の入学許可書を電子メールまたは郵送で送付する場合、支払総額から 300 ユーロが差し引かれます。
• その他のビザの場合、短期コース（12 週間以下）の入学許可書を電子メールまたは郵送で送付すると、支払総額から 200 ユーロの手数料が差し引かれます。
• さらに、配送会社による郵送料、銀行振込の銀行手数料、医療保険、公証文書、法的後見文書、および当校を通じて契約した外部プロバイダーからのその他のサービスに対しても、学生に請求されます。同様に、大学または短期大学の事前登録または入学手続きの際に発行される証明書類に係る金額も請求されます。

o 拒否による払い戻しの請求期限:

入学が拒否された場合、コースに支払った金額の返金を請求できる期間は、当該コースの入学許可書に規定された期間となります。したがって、入学許可書に記載されている予定のコース修了日以降に返金を要求された場合、返金は行われません。このため、学生ビザの承認に関する当局からの回答を待っている学生は、コース開始日を延期するために、当校からの入学許可書に添付された書類を請求する必要があります。学生が入学許可書に添付された書類でコース開始日の延期を要求していない場合、コース終了日、つまり返金請求の期限は入学許可書に記載されている終了日とみなされます。

さらに、次のセクションで詳述されているように、拒否を証明する公式文書を提出する期限を守る必要があります。

o 拒否による払い戻しのために提供する必要がある公式文書:

正式な拒否文書は、学生が当該文書を受け取った日から最大 30 日以内に当校に届く必要があります。当校が正式な拒否文書を学生の受領日から 30 日以上経過してから受け取った場合、手続きは有効とはみなされず、学生は支払った金額の返金を受ける権利を有しません。したがって、公式文書には学生が文書を受け取った日付を記載する必要があります。学生が提供する書類にこの日付が記載されていない場合は、書類に署名した日から 30 日がカウントされます。

別の種類のビザで渡航できる場合、学生は、適用された管理手数料の額に応じた授業時間数を取得できます。

すべて バレンシア市での就学またはNIE更新のための滞在へのビザ変更を申請する学生 入学許可書に記載されているコース開始予定日に授業を開始する義務があります。 拒否された場合、コースの金額は返金されません, そのため、学生はバレンシアに居住できない場合にのみ、オンライン時間のコースの合計時間を変更できます。

ビザが付与されている場合、コースのキャンセルはできませんので、コース料金や宿泊費の返金はございません。学生はコースに出席することが義務付けられているため、出席しない場合は当校が関係当局に通知します。学生ビザの承認期間が、学生ビザを申請した契約コースの期間よりも短い場合、学生はそれらの授業を補講することはできません。したがって、入学許可書に記載されている日にコースの開始が遅れる場合は、ビザ処理の遅れによる授業欠席を避けるために、学生は開始日を延期する追加書類を申請することをお勧めします。

2.5.当校は、提携機関が生徒に要求する追加料金については責任を負いません。そのため、払い戻し率は、他の支払いを考慮せず、公式ウェブサイトで公開されているサービスの正式な価格に基づいて行われます。私たちの学校へ。

2.6.コース開始後にコースが中断された場合、学校は残りのクラスの金額を返金することはできません。ただし、学生には、いつでも好きなときに受講できる残り時間の合計を示すバウチャーが渡されます。

2.7.学生はいかなる場合でも、授業時間を譲渡したり譲渡したりすることはできません。生徒が他人の身分を使用して授業に参加した場合、当校は当局に通報します。

2.8.健康保険に相当する支払額は返金されません。

2.9.返品の場合、当校が返金を行うまでの推定期間は 3 か月ですが、最大 XNUMX か月まで延長することができます。例外的な状況では、さらに延長される可能性があります。学生は、いかなる場合においても、返金を受けるまでに経過した遅延利息などの補償を受ける権利がないことを理解するものとします。

2.10.コースの開始は、生徒が希望する場合はいつでも、追加費用なしで延期できます。

2.11.上記のキャンセル条件は一般条件に適用されます。不可抗力により変更される場合があります。

3. コースおよび一般スペイン語クラス予約システムの運営:

3.1.各生徒は、一般スペイン語コースのために学校に登録すると、コースを構成する残りの授業時間数を取得します（コースの種類とコースの週数の形式で取得されます）。例: 集中コース (10 時間/週) / 4 週間 = 残り 40 時間。

3.2.各学生は毎週の出席を管理できるため、毎週出席するクラスの数を変更できます。唯一の制限は、自分のレベル、そのレベルに合わせて提供されるスケジュール、およびクラスあたりの最大人数は 12 人です。

3.3.時間ボーナスには期間制限はありません。留学ビザを持つ学生の場合、コース時間は留学ビザの期間に限定されます。更新の場合、つまり新しいコースを購入する場合、最初のコースの時間の最大 20% が回復される場合があります。これらの時間は、一般スペイン語コースとしてのみ回収できます (または、対応する料金を支払うことで、より大きなコースに交換できます)。コースの新しい合格通知では決して考慮されません。 

3.4.一部のコースでは、バウチャーの合計時間に応じて料金/授業時間が異なります。ボーナスを蓄積してより良い時間あたりの価格を取得することはできません。バウチャーの時間をすべて完了すると、学生は以前のバウチャーの時間あたりの価格を享受してコースを延長できます。より良い時間あたりの価格を取得するには、より高い時間あたりのボーナスを購入する必要があります。

3.5.あるコースの契約時間数を別のコースに変更するには、変更するコースの料金/授業時間の差額を支払う必要があります。コースの金額が低い場合は、より長い時間数と交換されます。

3.6.長期スペイン語コースまたは大学修士コースへのアクセスを契約している学生は、コースに登録した学年度中に無料でアクセスできる DELE コースを受講することができます。この期間が終了すると、残りの時間を一般スペイン語コースとして受講することができます。

3.7.各バウチャーは個人的なものであり、譲渡できないため、複数の学生が共有することはできません。

3.8.一般スペイン語以外のコース (DELE 準備、教師トレーニング、大学入学試験の準備など) には所定の期間が設定されているため、時間ボーナス システムは適用されません。したがって、登録は各コースの期間内で行われますので、欠席したクラスの振替はできません。

3.9.毎週のクラスを予約およびキャンセルするには、生徒は当校がこの目的のために備えているソフトウェアを使用します。コースの開始時から、学生は、当社 Web サイトの学生用サイトで利用可能なソフトウェアの使用方法に関するオンライン チュートリアルを受けられます。このソフトウェアは学生に最大限の柔軟性を提供します。学生は希望に応じて時間のバランスを管理でき、キャンセルされたすべてのクラスを取り戻すことができます。クラスの予約またはキャンセルの最低期間は、当該クラスの開始から 2 日間となります。つまり、クラスを翌日に予約またはキャンセルすることはできません。クラスが予約されていない場合、各教室の最大収容人数は 12 名であるため、生徒は教室に入る前に受付でクラスに空きがあるかどうか尋ねる必要があります。事前に場所を予約せずに授業に出席すると、授業内容を繰り返してしまう危険があります。

3.10.学生はクラスメートの邪魔をしないように時間厳守で授業に出席するよう求められます。 15分以上遅刻した場合、学校側が事前予約なしで受講を希望した他の生徒に席を譲った可能性があり、空きがない場合は受講できない場合があります。

3.11。クラスメイトには敬意と礼儀をもって接してください。

3.12.教室内での飲食は禁止です。

3.13。学校管理者、学校職員、画像に映るすべての生徒の明示的な同意がない限り、学校施設および生徒に提供される宿泊施設での音声とビデオの全部または一部を録画することは、全面的に禁止されています。当該同意は、この目的のためにセンターが提供する文書を通じて常に書面で表明されます。同様に、授業資料を複製することはできません。

3.14。学生が懲戒規則に従わない場合、学校はコースを退学するよう求める場合があります。この場合、お金は返ってこないでしょう。

3.15 翌日のクラスの予約およびキャンセルはできません。詳細については、当社 Web サイトのソフトウェア使用ポリシーをお読みください。

コースの運営と一般的なスペイン語クラスの予約システム

4.1 PAU準備コース

4.1.1.各生徒は、PAU準備コースに入学する際に、学びたい科目の数を選択します。 PCE システムでは 4 つの被験者の評価が必要ですが、EBAU システムでは 6 つの被験者の評価が必要です。したがって、受けたい評価制度（PAUまたはEBAU）に応じて4科目または6科目を選択するのが最も一般的です。

4.1.2.学生の希望があれば、スペイン語一般授業の1科目の準備時間（通常は英語またはフランス語などの外国語の準備を目的とした時間）を変更することができます。コーススケジュールとさまざまな授業時間は、コース開始前に学校から提供されます。状況に応じて、上記のスケジュールはコース中に変更される場合があります。

4.1.3. PCE システムの PAU 準備コースの基本パッケージには以下が含まれます。

   – 4科目または3科目+スペイン語の授業の準備

   – 教育コンサルティングサービス

   – スペインの高等教育への適応コース

学生は PAU 科目準備クラスに直接出席する必要があります。コース開始時にまだ学習ビザを取得していない場合は、直接取得できるようになるまでオンラインでこれらのクラスに参加できます。スペインでの高等教育への適応コースのクラスおよび教育コンサルティングサービスに関連する会議に、オンライン形式で出席するかどうかを選択できます。ただし、事前に資格証明書を取得するための必須の最低出席日数を満たしている必要があります。成果。

4.1.4. EBAU システムの PAU 準備コースの基本パッケージには、前のポイントで示したサービスに加えて、さらに 2 つの科目 (スペインの歴史、スペイン語と文学) の準備が含まれています。この2科目の授業は必ずオンラインで行います。

4.1.5.すべての学生はXNUMX月にコースを開始することをお勧めします。コース開始時にスペイン語のレベルが不十分でこれらの授業についていけない学生は、全クラスを一般スペイン語クラスに変更し、XNUMX月からPAU準備コース（科目準備）の授業を開始することができます。

4.1.6.学生がバレンシアへの到着が遅れた場合、オンラインで授業を開始し、バレンシア到着後直接授業を継続しなければなりません。 このような場合、留学ビザが必要な学生の場合, 学生は、官僚的なプロセスを容易にするために、学生のバレンシアでのコースの新しい日程が反映される入学許可書の別紙を当校に要求することをお勧めします。生徒が遅延によりバレンシアで対面コースを受講できない場合、コースの予定日を考慮して、当校は生徒に必要な数週間の授業を提供します。バレンシアでの 30 週間のコースを確保するための一般スペイン語コースは無料です。これにより、学生はスペインで研修を続ける際に将来スペインで更新できる NIE を取得できるようになります。

4.1.7.学生はクラスメートの邪魔をしないように時間厳守で授業に出席するよう求められます。 10分以上遅刻した場合、講師が授業への参加をお断りする場合がございます。

4.1.8.オンライン授業の場合、全員のセキュリティ上の理由から、学生は自分の学生番号、フルネームと姓で正しく識別されたクラスにアクセスする必要があります。カメラは常にオンにし、教師が適切と判断した場合にはマイクもオンにする必要があります。これらのガイドラインに従わない場合は、クラスから除名される場合があります。

4.1.9。クラスメイトには敬意と礼儀をもって接してください。

4.1.10.教室内での飲食は禁止です。

4.1.11。学生が懲戒規則に従わない場合、学校はコースを退学するよう求める場合があります。この場合、お金は返ってこないでしょう。

4.1.12。各生徒の個別のスケジュールの変更は認められません。別の科目またはコースの種類への出席を変更する場合は、事前に学校の責任者に相談する必要があります。

4.1.13.コースの終了時に、すべての学生にコース出席証明書が授与されます。達成証明書を受け取るには、コース内で契約されている授業の80％以上の出席が必須となります。上記の達成証明書はコース終了時、または長くてもコース終了の 4 週間前に発行されます。

4.2 修士号以上の学位取得のためのスペイン語コース

4.2.1.各学生は、修士号またはそれ以上の学位を取得するためのスペイン語コースのために学校に登録すると、以下を含むサービスのパッケージを取得します。

• 一般スペイン語コース（XNUMX月からXNUMX月末まで）。
• DELE準備コース（この準備が3月に始まり、自発的に行うことを決めた学生の場合は5月まで、一般スペイン語クラスの代わりになります）。正式な登録は DELE 試験には含まれません。
• 教育コンサルティングサービス。
• スペインの高等教育への適応コース（7月オンライン形式）。

学生は一般スペイン語のクラスに直接出席する必要があります。コース開始時にまだ学習ビザを取得していない場合は、直接取得できるようになるまでオンラインでこれらのクラスに参加できます。達成証明書を取得するために義務付けられている最低出席日数を事前に満たしている限り、スペインでの教育コンサルティング サービスおよび高等教育への適応コースに関連する会議にオンラインで出席することができます。

4.2.2.すべての学生はXNUMX月にコースを開始することをお勧めします。学生がバレンシアへの到着が遅れた場合、オンラインで授業を開始し、バレンシア到着後直接授業を継続しなければなりません。このようにして、コース内のすべての学生の均一な進歩が達成されます。

4.2.3. 留学ビザが必要な学生の方へ, 学生は、官僚的なプロセスを容易にするために、学生のバレンシアでのコースの新しい日程が反映される入学許可書の別紙を当校に要求することをお勧めします。生徒が遅延によりバレンシアで対面コースを受講できない場合、コースの予定日を考慮して、当校は生徒に必要な数週間の授業を提供します。バレンシアでの 30 週間のコースを確保するための一般スペイン語コースは無料です。これにより、学生はスペインで研修を続ける際に将来スペインで更新できる NIE を取得できるようになります。

4.2.4.学生はクラスメートの邪魔をしないように時間厳守で授業に出席するよう求められます。 15分以上遅刻した場合、講師が授業への参加をお断りする場合がございます。

4.2.5.オンライン授業の場合、全員のセキュリティ上の理由から、学生は自分の学生番号、フルネームと姓で正しく識別されたクラスにアクセスする必要があります。カメラは常にオンにし、教師が適切と判断した場合にはマイクもオンにする必要があります。これらのガイドラインに従わない場合は、クラスから除名される場合があります。

4.2.6。クラスメイトには敬意と礼儀をもって接してください。

4.2.7.教室内での飲食は禁止です。

4.2.8。学生が懲戒規則に従わない場合、学校はコースを退学するよう求める場合があります。この場合、お金は返ってこないでしょう。

4.2.9.各生徒の個別のスケジュールの変更は認められません。コースクラスの異なるレベルへの変更は、事前に学校の責任者に相談する必要があります。

4.2.10.コースの終了時に、すべての学生にコース出席証明書が授与されます。達成証明書を受け取るには、コース内で契約されている授業の80％以上の出席が必須となります。上記の達成証明書はコース終了時、または長くてもコース終了の 4 週間前に発行されます。

5 宿泊施設

5.1.当校は、学生と不動産所有者または宿泊会社との間の仲介者としてのみ参加し、以下の条件を満たす学生の宿泊を促進します。 Hispania, escuela de español。学校は、学生が支払った支払いの預託者としてのみ参加し、その後アパートまたは宿泊施設の所有者に支払われます。したがって、宿泊施設に対する学生側の不満、または法的措置が講じられた場合は、そのサービスを提供した所有者または会社に直接連絡する必要があり、当校はそれらの会社とは完全に関係を離れています。ただし、当校が提供する仲介サービスでは、追加料金なしで学生が新しい宿泊施設を見つけるのを支援することに尽力しています。

5.2.学生は、宿泊施設会社の要求に従って、宿泊施設に関する書類に署名するよう求められます。

5.3.宿泊料金を計算する場合、週は常に土曜日から土曜日までカウントされます。ただし、学生は希望する日であればいつでも入学できます。土曜日以降に宿泊施設を出発したい場合は、各日に XNUMX 泊追加する必要があります。

5.4.ビザ申請の受理書に紐付いた宿泊施設を契約している場合、 決して 全額または部分的にキャンセルされる場合があり、学生はそれに対する経済的補償を請求することはできません。学習ビザが拒否された場合、宿泊料金は返金されますが、学生が空室を確保するために宿泊日をブロックすることを決定した場合を除き、その場合は返金されません。

5.5.宿泊承諾書に宿泊期間が記載されていない場合、宿泊の一部キャンセルの場合は150ユーロの手数料がかかり、残額は返金されます。キャンセルされる期間の金額が 150 ユーロ未満の場合、手数料は当該期間の合計に相当するため、金額は返金されません。

5.6.宿泊開始の基準日は、申込書に記載されている宿泊開始日とされ、承諾書にも記載されます。宿泊施設の日付変更には 150 ユーロの追加料金がかかります。また、当校は常に生徒に代替案を提供しますが、同じ予約 (同じ滞在期間と種類の宿泊施設) を保証することはできません。初回予約時とは価格が異なります。

5.7.当校が保証できるのは、生徒が予約した宿泊施設、つまり支払い済みの期間の宿泊施設のみです。学生が宿泊施設の延長を希望する場合は、学校に空室状況を確認する必要があります。したがって、滞在全体の宿泊を保証する唯一の方法は、滞在全体の料金を全額支払うことです。長期学生の場合、宿泊費の支払いを柔軟にするため、当校では宿泊開始（予約）のXNUMXヶ月前までに支払いを済ませれば、宿泊費の月払いも可能です。したがって、最初の月々の支払いが終了すると、学生は次の月々の支払い（XNUMX 回目の月々の支払い）などを、支払いが完了するまでそれぞれ支払うことになります。ただし、特定の時期や宿泊施設の需要に応じて、当校は生徒が要求した宿泊施設を保証するために、より長期の宿泊費の支払い、または宿泊費の全額の支払いを要求する場合があります。

5.8.当校と宿泊・後見サービスを契約した未成年者には、当校を通じて指定する法定後見人が付きます。未成年者が承諾書に記載された滞在期間の終了後に宿泊施設を変更したい場合、未成年者は親の承諾書を提示する必要があります。さらに、保護者変更の公証手続きに相当する費用（150ユーロ）、新しい法定後見人および新しい宿泊先の住所の詳細、および家の賃貸契約書を当校で支払わなければなりません。これらすべての書類は、法定後見人を変更するための公証手続きに必要となります。

5.9. 当校を通じて宿泊施設を契約する場合、学生は次のいずれかのオプションを選択できます。

a. 選択した日付の宿泊施設をブロックします。

この場合、宿泊施設は契約の瞬間から予約されます。予定日に到着できない場合は、到着予定日の少なくとも2週間前までに当校に連絡する必要があります。さらに、学生が日付の変更をリクエストした場合、150 ユーロの手数料が適用されます。当校は、新しい日程でご希望の宿泊施設のタイプをお約束することはできません。その場合、当校は最初の予約とは異なる価格の代替案を提供することになります。この差額は学生に請求され、学生は差額を支払うか滞在期間を短縮することによって提供される宿泊費を負担することになります。
選択した宿泊期間の開始後に学生が学校に遅延の連絡をした場合、開始予定日からの経過期間に応じた金額が学生に請求されます。

宿泊開始日の 15 日前を過ぎてから宿泊施設を予約する学生の皆様へ: 当校は宿泊施設の空き状況を保証できないため、できるだけ早く学生に確認の連絡をさせていただきます。このような急な予約の場合、予約時に宿泊施設をブロックするオプションが適用されます。

b.宿泊期間を開いたままにしておきます（雇用時に宿泊施設をブロックしないでください）。

この場合、契約時には宿泊施設の予約は行われません。したがって、学生はバレンシアに到着する前に、希望するタイプの宿泊施設の空き状況を当校に確認する必要があります。年間の一部の時期には宿泊施設の空き状況が限られているため、希望する宿泊施設を確保するために学生は到着を数週間遅らせなければならない場合があります。

ただし、このオプションの利点は、学生が安全に到着できる日に合わせて宿泊施設を調整できるため、前のオプションのように日付を変更してもペナルティが発生しないことです。学生が希望する宿泊施設のタイプに空きがない日付を希望した場合、当校は代替案を提供しますが、その場合は最初の予約とは異なる価格になる場合があります。この差額は学生に請求され、学生は差額を支払うか滞在期間を短縮することによって提供される宿泊費を負担することになります。

5.10.宿泊施設は、それを雇用した学生のみが使用できるものです。一時退室、または来訪の場合は学校に届け出ていただき、宿泊料金に相当する金額をお支払いいただきます。未成年者は、教師/監視者と協力し、法的責任に基づいて宿泊しない限り、共同アパートに滞在することはできません。

5.11。宿泊施設の鍵の受け渡しは、ご契約の到着サービスに応じて行われます。

5.12.午後14時以降でもお部屋はいつでもご利用いただけます。学生は宿泊施設に到着し、部屋が空くまで共用エリアで待つことができます。

5.13。午後 20 時以降に到着する学生は、デラックス到着サービスをリクエストする必要があります。そうでない場合、当日は宿泊施設の鍵は提供されません。この日はホテルで一晩過ごしたい場合は、ご希望であれば当校が予約のお手伝いをいたします。

5.14。宿泊施設の鍵の受け渡しの際、200ユーロのデポジットをお支払いいただきます。破損等があった場合は、修理代金をこの金額から差し引かせていただきます。このデポジットは、滞在が完了し、支払いの領収書を提示して鍵を返却すると返金されます。

5.15。宿泊施設を出発する日、部屋は清潔で整頓されており、午前10時から利用可能であり、その日は必要な時間までアパートの共用エリアに滞在することができます。部屋は施錠し、鍵を床の指定された場所に保管する必要があります。

5.16場合によっては、空室状況に応じてスーペリアルームをご提供することもできます。通常、専用バスルームまたはエアコンを希望する学生、またはルームメイトと同室の学生向けに予約されています。このような状況が発生した場合でも、この部屋には追加料金は発生しないため、学生は標準的な部屋の予約料金でこのサービスを楽しむことができます。ただし、新たにこの部屋を必要とする予約が入った場合（「デラックスエクストラ」をご希望の場合や、生徒XNUMX名でご利用の可能性のあるお部屋のため）、当校は生徒更衣室をリクエストする権利を留保します。引越しのお手伝いを無料でさせていただきます。

5.17。宿泊施設滞在中は、アパートに滞在するすべての学生に送付される共存規則の遵守が義務付けられています。当該規制に違反した場合 学生の退学につながる可能性がある デルアロジャミエント。

5.18当校が保証できるのは、生徒が予約した宿泊施設、つまり支払い済みの期間の宿泊施設のみです。学生が宿泊施設の延長を希望する場合は、学校に空室状況を確認する必要があります。したがって、滞在全体の宿泊を保証する唯一の方法は、滞在全体の料金を全額支払うことです。

長期学生の場合、宿泊費の支払いを柔軟にするため、当校では宿泊開始（予約）の3ヶ月前までに支払いを済ませれば、宿泊費の月払いも可能です。したがって、最初の月々の支払いが終了すると、学生は次の月々の支払い（4 回目の月々の支払い）などを、支払いが完了するまでそれぞれ支払うことになります。ただし、特定の時期や宿泊施設の需要に応じて、当校は生徒が要求した宿泊施設を保証するために、より長期の宿泊費の支払い、または宿泊費の全額の支払いを要求する場合があります。

6. 到着日

6.1.最初の授業の時間はすべての生徒に電子メールで通知されます。月曜日にコースを開始する生徒は、ウェルカムツアーのために初日（月曜日）の午前 08 時 30 分に学校に来ることをお勧めします。

6.2.当校を通じて宿泊施設を契約している学生は、契約した到着タイプに応じて、事前に予約した到着サービスに応じて、次の手順で宿泊施設の鍵を受け取る必要があります。

到着サービス:

• 到着 スタンダード: 到着日の学校での鍵の受け渡しは月曜日から金曜日の午前 09 時から午後 00 時まで、土曜日と日曜日は午後 19 時から午後 00 時までです。
• 到着 スマート: 土曜日と日曜日の午前09時から午後00時まで学生の宿泊施設で鍵の受け渡しを行います。
• 到着 デラックス：空港または乗換担当者と合意した集合場所で、決められた時間に車両でお迎えにあがります。 月曜日から日曜日までいつでもご利用いただけます。

6.3.学生は旅行の日付、時刻、詳細を事前に学校に通知する必要があります。

6.4.生徒は到着時間が遅れる場合は学校に連絡しなければなりません。スマートおよびデラックス到着サービスの最大待ち時間は、表示されている到着時刻から 1 時間です。 22時以降の待ち時間は夜間特別料金が適用されます。

6.5.月曜日から金曜日の午後 19 時以降、または土曜日と日曜日の午後 00 時以降に到着する生徒は、学校の送迎サービスを利用するか、翌日の午前 20 時までに宿泊施設に向かう必要があります。

7. 健康保険

7.1.学校は、必要に応じて生徒に学校医による無料の医療サービスを提供する場合があります。ただし、学校は学生が必要とするその他の医療費を負担しません。このため、学生はそれぞれ独自の医療保険に加入する必要があります。

7.2.学校は、学生の希望に応じて、EU 圏外の学生に追加料金で健康保険を提供できます。

7.3.健康保険に相当する支払額は返金されません。

8. その他の学校サービス: 図書館とタブレットの使用

8.1.図書館リソースの使用はすべての学生に無料です。

8.2.学生はインターネット接続も無料で利用できます。学校には生徒が使用できる無料の Wi-Fi ゾーンがあります。

9. 登録方法:

9.1. ウェブサイト経由: https://hispania-valencia.com/elige-tu-curso/

9.2.メールで：ご連絡ください [メール保護]

9.3.学校で:

Hispania, escuela de español

Calle Cavanilles 6、バレンシア46010、スペイン

送金による支払いの銀行詳細：

-サンタンデール銀行

-銀行の住所：Calle Cavanilles 22、Valencia 46010、スペイン

– 受益者: ヒスパニア、教育とコミュニケーション SLU CIF: B98318264

– 口座番号: IBAN: ES53 0049 0621 1525 1057 3243 SWIFT または BIC: BSCHESMMXXX 

-常に示してください

• 数量
• 学生のフルネームおよび/または製造番号。

情報社会サービスおよび電子商取引に関する 34 月 2002 日の法律 11/XNUMX の規定に準拠した情報。

情報化社会および電子商取引（以下、LSSI-CE）のサービスに関する10月34日の法律2002/11の第XNUMX条の規定に従い、それは、情報化社会のサービスプロバイダーに関連する以下の側面のサービスおよび管轄機関へのサービス：

NAME / COMPANY NAME	ヒスパニア教育とコミュニケーション、SLU
CIF / NIF	B98318264
活動/企業目的	言語教育
会社/専門家の住所	C/BERNAT Y BALDOVÍ, 3 46010 – VALENCIA (バレンシア/バレンシア)
電話	963510505
ファックス	963511651
電子メールアドレス	情報 @hispania-valencia.com
ウェブアドレス	スペイン-valencia.com
商業レジストリ/公的レジストリの登録データ	Valencia Mercantile Registryボリューム：9274、ブック：6557、Folio 84、セクション8、ページ：V141968登録​​または注釈：1

 

個人データの保護に関する基本法の規定に準拠した情報。

情報の原則

個人データの保護 (LOPD) に関する 5 年 15 月 1999 日の基本法第 13 条の規定に従って、学校は、サービスの受信者が提供したデータが以下のオンライン フォームに含まれていることを正確かつ明確に通知します。当社の Web サイト上でのデータや、受信者と当社の組織との関係中に作成された学校データを含むその他の学校データ収集手段は、HISPANIA ファイルで処理されます。教育とコミュニケーション、SLU これらのファイルは、サービスの提供だけでなく、サービスの受信者と当社事業体との間に構築された関係の維持とコンプライアンスを確保するために、スペインのデータ保護庁の一般登録簿に正式に通知されます。リンクされています。さらに、情報社会サービスおよび電子商取引 (LSSI-CE) に関する LOPD および 34 月 2002 日付けの法律 11/XNUMX に従って、学校は、あなたのデータが私たちの学校にリンクされた商用および儀礼的な通信を実行するために使用される可能性があることを通知します。実在物。これらの通信は、電話、郵便、ファックス、電子メール、およびその他の同等の電子通信手段によって行われる場合があります。同様に、受信者のデータは、受信者と当社の事業体との間の関係の構築、コンプライアンス、および管理のために必要な状況に応じて転送される場合があります。また、法的強制力を持つ法的文書によって許可されている場合、特に次の場合にも転送される場合があります。 a) 責任者の正当な利益を満たすためのデータの処理または転送。この規則により保護されたファイルまたは譲受人の場合。 b) この規則に示されている義務を遵守するためにファイルの責任者が必要とするデータの処理または転送。

同意の原則

前のセクションで説明した目的でのデータの処理に対する同意は、当社のWebサイトでこの目的のために提供された対応するボックスのマーキングを通じて与えられると理解されます。

要求されたデータの必須文字

当社のウェブサイトでこの目的のために提供されたフォームに表示されるすべてのフィールドへの入力は必須です（そうでない場合、必須フィールドにはアスタリスクが付いています）。 お客様のデータの提供を拒否すると、サービスの受信者と当社のエンティティとの関係を維持および履行することが不可能になります。これは、データから派生したサービスの提供に必要であるためです。

データ品質の原則

サービスの受信者は、提供されたデータの信憑性と正確性について単独で責任を負い、行動します HISPANIA EDUCACION Y COMUNICACION、SLU 単なるサービスプロバイダーとして誠意を持って。 サービスの受信者が同意なしに虚偽または第三者のデータを提供した場合、彼らは個人的に応答します HISPANIA EDUCACION Y COMUNICACION、SLU、影響を受けた、または関心のある人、スペインのデータ保護機関、および適切な場合は地域のデータ保護当局。 HISPANIA EDUCACION Y COMUNICACION、SLU ウェブサイトを通じて4.3歳未満の人々からデータを収集することはありません。 XNUMX歳未満の人が、この目的のために提供されたフォームを介して当社のWebサイトまたはその他の収集チャネルでデータを提供した場合、そのような状況を認識すると同時に、データは直ちに破棄されます。 LOPDの第XNUMX条の規定に準拠するために、サービスの受信者は以下に通信することを約束します。 HISPANIA EDUCACION Y COMUNICACION、SLU データに発生する変更。これにより、データは常に現在の状況に正直に対応します。

ナビゲーション追跡ツール

当社のウェブサイトは、サービスの提供およびサービスの技術的運用を改善および保証するために、それおよびサービスの受信者のIPアドレスを介してナビゲーション監視ツールを使用する場合があります。 このセクションで説明されている目的でのデータの処理に対する同意は、当社のWebサイトでこの目的のために提供されている対応するボックスのマーキングを通じて与えられると理解されます。

データセキュリティの原則

ヒスパニア教育とコミュニケーション、SLU. 個人データに関する秘密保持の義務およびそれらを保持する義務を履行することを約束し、個人データのセキュリティを保証し、その状態を考慮して、個人データの改ざん、紛失、取り扱い、または不正アクセスを防止するために必要なすべての技術的および組織的措置を採用します。テクノロジー、保存されたデータの性質、およびデータが人間の行動によるものか、物理的または自然環境によるものかを問わず、1720月2007日のRoyal Decree21 / 15のTitleVIIIで開発された、個人データの保護に関する1999月13日の有機法XNUMX/XNUMXの開発。

権利の行使

LOPDおよびその開発のための規則を承認する1720月2007日のRoyalDecree 21/XNUMXの規定に従い、サービスの受信者はいつでもアクセス権、修正、キャンセル、および反対を行使することができます。あなたの身分証明書のコピーを添付して、ファイルまたは治療の責任者。

ファイルまたは処理に責任があります

ファイルまたは治療の責任者は HISPANIA EDUCACION Y COMUNICACION、SLU、通知目的の住所は C/Cavanilles, 6 46010 – VALENCIA (バレンシア/バレンシア) です。

画像の権利

同様に、学生も、学生との関係の枠組みの中で、 HISPANIA EDUCACION Y COMUNICACION、SLU、個人データの保護 (以下、LOPD) に関する 15 月 1999 日付けの基本法 13/1720 の規定に従い、個人的な性質のデータとして理解されるお客様の画像を広告で公開することに明示的かつ明確に同意します。当校のコースの宣伝を目的とした、当校のパンフレットやウェブサイト。 LOPD および規則の策定を承認する 2007 月 21 日の国王令 XNUMX/XNUMX の規定に従って、クライアントは、以下に対処するアクセス、修正、取り消しおよび異議の権利をいつでも行使することができます。 HISPANIA EDUCACION Y COMUNICACION、SLU、住所はC / BERNAT Y BALDOVI、3、CP 46010、VALENCIAにIDのコピーを添付してください。

ヒスパニアとの契約条件、スペインの学校2024-2025

以下の契約条件をよくお読みください。 ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。可能な限りサポートさせていただきます。

1.一般的な条件

1.1.私たちのコースに登録するための唯一の正式な前提条件は、学生が 18 歳以上であることです。未成年者が学校の敷地外に出た場合、当社は生徒に対して責任を負わないため、親または法的保護者の許可が必要になります。未成年者がグループで旅行する場合は、監視者の監督が必要となります。

1.2.各コースの最小期間と最大期間、開始日、登録のための学術的な前提条件は、各コースの種類によって異なります。学生はこの情報を公式ウェブサイトまたは学校が提供する情報リーフレットで見つけることができます。

1.3.コースの開始前に、筆記試験によって学生のレベルが決定されます。生徒が結果に同意しない場合は、いつでも喜んで生徒の意見を聞き、言語レベルを判断するために筆記試験と口頭試験を通じて結果を再評価します。

1.4。一般スペイン語コース 学生が選択した特定の合計時間数があり、各学生は当校への入学時に時間パッケージ (時間ボーナス) の形で取得します。生徒は、現在のコースを受講している間、つまりレッスンを中止していない間、学校のリソースを利用できます。学生がコースを保留した場合、時間パッケージはアクティブとはみなされません。 時間パッケージには、それらを使用するための有効期限がありませんつまり、学生は時間制限なしで必要な時間にそれらを使用できます。このようにして、生徒はすべてのレッスンに参加する必要がある期間に関係なく、購入したレッスンに参加できます。

 のみ 例外 これに 学生ビザを持っている学生、学生ビザに示されている時間内に授業の少なくとも80％に出席する必要があります。学生ビザの有効期限が切れると、予約したクラスの最大 20% のみを補うことができます。 一般的なスペイン語コース、対面レッスンは、通常は最大 12 人のオンサイト生徒を含む少人数のグループで行われますが、これを超えるのは特別な状況の場合のみです。これらのレッスンは、学校で勉強する生徒と同時にオンラインで学習するハイブリッド形式で行うことができるため、生徒の総数が XNUMX 人を超える可能性があることに注意してください。

1.5. 特別コース、つまり、一般的なスペイン語だけでなく、すべてのコース（準備DELEコース、大学パスウェイコース-PAU準備、マーケティングコース、スペイン語と文化コース、修士課程へのアクセスのためのスペイン語コース、ELE教師トレーニングコース）とは異なり、 一般スペイン語コースは一定期間のご予約となっておりますので、受講されていないレッスンを受講することはできません。これらのコースの内容は、一般スペイン語と他の科目、またはスペイン語とは異なる科目だけを組み合わせることができます。で 特別コース 対面レッスンはグループを減らしたものではなく、ハイブリッド形式または混合形式で提供することもできます。

1.6.生徒が自宅で勉強することが推奨される時間数は、XNUMX 週間あたりの授業数とほぼ同じです。ただし、これは義務ではなく、学校は生徒が完了を希望した場合にのみ補完的な宿題を割り当てます。

1.7.のグループ 一般スペイン語コース 年齢、性別、国籍の制限はなく、生徒のレベルに応じて編成されます。ただし、学校は可能な限り、同じような年齢の生徒で構成され、同じ言語を話す人数を最小限に抑えた多文化グループを作成するよう努めます。

1.8. 一般スペイン語コース 所要時間は 2 時間 (指導時間は 110 分) です。 特別コース 2時間の期間を持つことができます （授業時間110分） または1時間 （授業時間55分） コースの種類によって異なります。

1.9.コースに含まれる実践的なレッスンは、常に事前に教師によって手配され、監督されます。レッスンに参加する生徒は無料でクラスに参加し、ボランティアとして参加します。

1.10.この学校には授業が行われる 30 の教室があります。クラスは本館と隣接する XNUMX つの教室棟に分散して行われます。さらに、一部の授業は教室の外、テラスまたは市内の他の場所で行われることもあります。学生にはこれらの「実験クラス」について常に事前に通知され、いつでも参加するかどうかを選択でき、希望に応じて通常のクラスに参加することもできます。これらの「実験クラス」には追加費用はかからないため、この問題に関する特別な医療保険は含まれていませんが、学生は加入を希望する場合がありますが、希望する必要があります。そのため、学校施設外での活動中に生じたいかなる事態についても、当社は一切の責任を負いかねます。

1.11.より高いレベルに進むために、学校は生徒に言語レベルを確認するために筆記試験と口頭試験を受けるよう求める場合があります。学生は、準備ができたと感じたときはいつでも、この試験を受けるように要求できます。学校の学術調整部門がこれらの試験の準備と採点を担当します。

1.12.コースの終了時に、学生は以下の特典を受け取ることができます。 達成の証明書、は、習得した言語スキルと出席した合計時間数の詳細なレポートとともに、学生が到達したレベルを示します。 この証明書を受け取るには、 生徒はクラスの少なくとも80％に出席している必要があります。 混合コースの学生が達成証明書を受け取るには、授業の対面部分とオンライン部分の少なくとも 80% に出席している必要があります。授業の残りの割合（最大 20% まで）は、将来一般スペイン語の授業として受講することができます。生徒が別のコースへの参加を希望する場合は、一般スペイン語コースと希望するコースの差額をXNUMX時間単位で変更して支払う必要があります。 「オブザーバー」形式で学習する学生は、コースの総時間数が記載された出席証明書を受け取ります。これは、このコース タイプでは学生のクラスへの積極的な参加が許可されていないため、評価がないことを示します。この場合、学生が自由に選択できることを考慮して、クラスのレベルを特定せず、コースの合計時間数のみが記載されているのはこのためです。したがって、コースの達成証明書の受け取りを希望する「オブザーバー」方式の学生は、各レベルに対応する時間数を出席し、試験で各レベルの達成を証明する必要があります。

1.13. 合格通知 コースは、学生が 学校に入学する または新しいコースを予約するとき（コース更新）。 留学生が前のコースの授業時間をまだ残している場合は、新しい 受付レター 新しいコースの時間数のみをカウントします。 学校は、最初のコースの残り時間を次のコースで使用する可能性を学生に提供する権利を留保します。

1.14。バレンシア（スペイン）の祝日は学校が閉鎖され、ウェブサイトおよび学校の​​公式文書で発表されます。祝日中の授業は後日受講可能

2. 入会・講座予約

2.1. 私たちのコースへの参加を確定するには、学生はプログラム費用の全額を支払うか、最初の頭金として 150 ユーロを支払う必要があります。学生が 150 ユーロのみの支払いを選択した場合は、コースの初日に学校で残りの金額を現金またはクレジット カードで支払う必要があります。コースと宿泊プログラムを予約する学生は、登録時にコース料金全額、または最初の支払いとして 150 ユーロと宿泊費全額を支払う必要があります。学生がビザを必要とする場合、学校がコースの合格通知を発行できるように、コース料金の全額を支払わなければなりません。この文書は、コースの支払い時に必要な学生、つまり 12 週間を超えるコースに登録している非 EU 学生に発行されます。手紙が発行されない唯一の例外は、学生がスペインに合法的な居住地を示している場合であり、したがって学生ビザを申請する必要はありません。グループは予約を確認するためにプログラムの 50% を支払い、バレンシアに到着する少なくとも 50 日前までに残りの 15% で XNUMX 回目の支払いを完了する必要があります。

2.2.学生が奨学金を申請するために学校から予約確認書を受け取ることを希望する場合、またはビザを取得するために入学許可書を受け取ることを希望する場合、前述の書類を受け取るためにコースの全額を支払う必要があります。このような場合、コースの返金はできず、学校は通常のキャンセルポリシーを適用しません。ビザが拒否された場合は、このセクションのポイント 4 をお読みください。

2.3.ビザが必要ない学生がコースをキャンセルした場合、学校はコース開始までの残り時間に応じて以下の金額を返金します。

• コース開始日の1週間前までのキャンセル：全額返金。
• コース開始日の 1 週間未満にキャンセルした場合: 頭金 (150 ユーロ) を除くコース料金全額 (すでに全額支払済みの場合) が返金されます。
• コースが開始されると、返金（一部または全額）はできなくなります。

2.4 当校から合格通知（または予約確認書）が発行された後、学生ビザが必要な学生は、以下の条件に該当する場合にのみコースをキャンセルできます。

–ビザが拒否された場合：学生は、スペイン大使館または領事館からのビザの拒否または放棄を含む公式の手紙、ビザの申請を断念したことを示す公式文書を学校に提出する必要があります。 ビザが拒否された場合、学校が適切と判断した場合、当校は学生に大使館または領事館に上訴を提出するよう求めることがあります。 生徒からの要請があれば、学校は上訴の準備を手伝います。 上訴も却下された場合、または当校が上訴を正当化したとみなさない場合、 学生は、コースと宿泊施設に支払われた料金の払い戻しを受け取り、サービス料金を割引します。これは次のようになります。

• 学生ビザの長期コース（13週間以上）、電子メールおよび/または普通郵便で送付される入学許可書：支払われた合計金額のうち300ユーロの料金が学生に差し引かれます。
• 短期コース（最長12週間）、電子メールおよび/または普通郵便、その他のビザの場合に送信される入学許可書：支払われた合計金額のうち200ユーロの料金が学生に差し引かれます。
• さらに、学生は配送会社による配送費用、銀行振込手数料、医療保険料、公証書類、未成年者後見人代理書類、および当校を通じて外部業者に依頼するその他のサービスにかかる費用を負担するものとします。同様に、大学または短期大学への入学前または入学時に発行される認定書類に相当する金額も請求されます。

o 拒否された場合の払い戻し請求期間：

受講を拒否した場合、受講料の返金を請求できる期間は、受講許可書に定められた受講修了までの期間となります。したがって、入学許可書に記載されているコース修了予定日以降に返金を要求された場合、返金は行われません。このため、学生は、留学ビザの承認について当局からの返答を待っている場合、コース開始日を延期するための入学許可書の別紙を当校に請求する義務があります。学生が入学許可書の別紙でコース開始日の延期を要求していない場合、入学許可書に記載されているコース終了日がコース終了日とみなされ、払い戻し請求の期限となります。

また、次項に詳述するとおり、拒否を証明する公式文書の提出期限を遵守する必要があります。

o 拒否による払い戻しのために提供する必要がある公式文書:

正式な拒否文書は、学生が正式な拒否文書を受け取った日から 30 日以内に当校に到着する必要があります。学生が書類を受領した日から 30 日以上経過してから当校が正式な拒否書類を受け取った場合、手続きは有効とみなされず、学生は支払った金額の返金を受けることができません。したがって、公式文書には学生が文書を受け取った日付が記載されている必要があります。学生が提供する書類にこの日付が記載されていない場合は、書類の署名日から 30 日がカウントされます。

学生が別の種類のビザで渡航できる場合、申請した事務手数料の額に相当する授業時間数を取得できる場合があります。

バレンシアで学生ビザを申請したすべての学生 入学許可書に記載されているコースの公式日にクラスを開始する必要があります。 拒否された場合、返金は行われません。 ただし、バレンシアに滞在できない場合は、オンサイトレッスンの総数をオンラインレッスンに変更することができます。

ビザが承認された場合： コースはキャンセルできません。また、コース料金や宿泊費の返金もできません。学生には授業に出席する義務があるため、出席しない場合は学校が関係当局に通知します。留学ビザの承認期間が留学ビザを申請した契約コースの期間よりも短い場合、学生はこれらの授業を補講することはできません。したがって、入学許可書に記載されている日にコースの開始が遅れる場合は、ビザ処理の遅れにより授業を欠席することがないよう、学生は開始日を延期する別紙を申請することをお勧めします。

2.5.当校は、生徒が当校と協力する機関に追加で支払ったものについては責任を負いません。したがって、生徒に返金される支払いの割合は、学校外部への追加支払いを考慮せず、標準価格 (公式ウェブサイトで公開) を使用して計算されます。

2.6.すでに開始されているコースが生徒によって中断または中止された場合、学校は残りのクラスの金額を返金することはできません。ただし、生徒は残りの時間数が記載されたバウチャーを受け取り、生徒がクラスを再開したいときにいつでも引き換えることができます。

2.7.いかなる状況においても、学生は残りのクラスを交換または売却することはできません。生徒が他の生徒の身分を使用して授業を手伝った場合、当校は当局に通報します。

2.8.健康保険料は返金されません。

2.9.返金の場合、当校が返金するまでの推定期間は 3 か月ですが、最大 XNUMX か月かかる場合もあります。例外的な状況では、さらに時間がかかる場合があります。学生は、いかなる場合においても、返金が行われるまでの遅延利息などの補償を受け取る権利がないことを理解するものとします。

2.10.コース開始日は、生徒の要望に応じていつでも追加費用なしで延期できます。

2.11.上記のキャンセル条件は一般条件に適用されます。不可抗力により変更される場合があります。

3. 一般スペイン語クラスのコースと予約システムの機能:

3.1.学校の一般スペイン語コースに登録すると、生徒にはクラスを予約できる時間単位の単位が割り当てられます。学生が持つ時間単位の数は、予約した総時間数 (コースの種類と週数の形式) に対応します。例: 合計 10 週間の集中コース (週 4 時間) は、40 時間の単位に相当します。

3.2.すべての学生は、自分の授業への出席と毎週のスケジュールを個人的に管理できるため、週に出席する授業時間数を変えることができます。スケジュールを変更する際の唯一の制限は、生徒のレベル、そのレベルに合わせて毎日スケジュールされているクラスの数、およびクラスあたりの最大定員数 12 人です。

3.3.学生向けの時間パッケージには期間制限はありませんが、学生ビザを持つ学生は例外で、ビザに指定されている時間に制限されます。更新の場合、つまり新しいコースの購入を意味しますが、前のコースの時間数の最大 20% が回復される場合があります。学生はこれらの時間を一般スペイン語コースの授業としてのみ受講できます（または、対応する価格差額を支払うことで別のコースに変更することもできます）。学校からの新しい入学許可書にはカウントされません。

3.4.一部のコースでは、時間パックの合計時間数に応じて、XNUMX時間あたりの料金が異なります。これらを合算して XNUMX 時間当たりの料金を安くすることはできません。パッケージの時間を使用したら、学生は前のパッケージと同じ時間あたりの料金を支払うことでコースを延長できます。時間あたりの料金を安くするには、学生は一度により大きな時間パッケージを購入する必要があります。

3.5.特定のタイプのコースの一部として購入した時間数は、新しいクラスの時間あたりの料金の差額を支払うことによってのみ、別のコースの時間数に変換できます。変更したいコースが現在のコースよりも時間当たりの料金が安い場合、受講できる授業数は多くなります。

3.6.長期スペイン語コースまたは修士号取得のためのスペイン語コースを購入した学生は、登録した学年度を通じてアクセスできる DELE 準備コースに参加することもできます。この期間が終了すると、残りの時間を一般スペイン語コースの授業として使用することができます。

3.7.各時間のパッケージは個人的なものであり、譲渡できないため、複数の生徒間で共有することはできません。

3.8.一般スペイン語コース (DELE 準備、ELE 教師トレーニング、大学アクセスのための試験準備など) とは異なるコースには特定の期間が設定されているため、時間パッケージ システムでは管理されません。予約は各コースの期間内で行われるため、学生が出席できなかったクラスを補うことはできません。

3.9.毎週クラスを予約またはキャンセルするには、生徒はこの目的のために当校が提供するソフトウェアを使用します。コースの開始時から、学生は当社の Web サイト上のプロフィールにあるソフトウェアの操作方法に関するオンライン チュートリアルを自由に利用できます。このソフトウェアは学生に最大限の柔軟性を提供します。つまり、学生は自分の好きなように時間単位を管理でき、キャンセルされたすべてのクラスを補うことができます。ご予約・キャンセルはクラス開始日の2日前までとなりますので、前日のご予約・キャンセルは承ることができません。クラスを予約していない場合は、12レッスンあたりの最大人数がXNUMX名であるため、教室に入る前に受付で許可を得る必要があります。事前予約をせずに受講した場合、受講者が既に学習した内容がレッスンに含まれる可能性があります。

3.10.クラスメートの邪魔をしないように、学生たちには時間通りに授業に到着するようお願いします。生徒が 15 分以上遅刻した場合、学校は、事前にクラスを予約せずにクラスへの出席を求めた他の生徒にクラスの席を譲った可能性があります。定員の12名に達した場合、15分以上遅刻した生徒はクラスへの入室を認められません。

3.11。私たちは学生たちに、クラスメートに対して敬意と適切なマナーを持って接するよう求めています。

3.12.教室内での飲食は禁止です。

3.13。学校管理者、学校スタッフ、画像に登場するすべての生徒の明示的な同意がない限り、学校内および学校が提供する宿泊施設内での全体的または部分的な音声またはビデオの録音は固く禁止されています。かかる同意は、この目的のために学校が提供する文書を使用し、常に書面による文書で表現されるものとします。同様に、教室の教材を複製することはできません。

3.14。学生が懲戒規則に従わない場合、学校は学生にコースを放棄するよう求める権利を留保します。この場合、返金は致しません。

3.15。キャンセルや翌日のレッスン予約は不可となります。詳細については、当社 Web サイトの詳細なソフトウェア使用ポリシーを参照してください。

スペインの高等教育へのアクセスコースの特定の条件

4.1 PAU準備コース

4.1.1 各生徒は、学校の PAU 準備コースに登録する際に、勉強したい科目の数を選択します。 PCE システムでは 4 被験者の評価が必要であり、EBAU システムでは 6 被験者の評価が必要です。したがって、学習したい評価システム (PAU または EBAU) に応じて 4 科目または 6 科目を選択するのが最も一般的です。

4.1.2.学生が希望する場合は、1 科目の準備時間 (通常は英語またはフランス語の外国語の準備に充てられる時間) をスペイン語の時間に変更することができます。コースの時間割とさまざまなクラスのスケジュールは、コースの開始前に学校から提供されます。このタイムテーブルは、状況に応じてコース途中で変更される場合があります。

4.1.3. PCE システムの PAU 準備コースの基本パッケージには以下が含まれます。
– 4科目または3科目+スペイン語の準備
– 教育コンサルティングサービス
– スペインの高等教育への適応コース

学生は PAU の科目を準備するために直接授業に出席する必要があります。コース開始時に学生ビザをまだ取得していない場合は、直接取得できるようになるまで、これらのオンライン クラスに参加できます。達成証明書を取得するために最低限義務付けられている出席を事前に完了している限り、教育コンサルタントサービスに関連する会議やスペインの高等教育適応コースのクラスにオンライン形式で出席することを選択できます。
4.1.4. EBAU システムの PAU 準備コースの基本パッケージには、前のポイントで示したサービスに加えて、さらに 2 つの科目 (スペインの歴史、スペイン語と文学) の準備が含まれています。この2科目の授業は必ずオンラインで行います。
4.1.5.すべての学生がXNUMX月にコースを開始することをお勧めします。コース開始時にスペイン語のレベルが不十分でこの授業についていけない場合は、全クラスを一般スペイン語クラスに変更し、XNUMX月からPAU準備コース（科目の準備）を開始することができます。

4.1.6.学生がバレンシアへの到着が遅れた場合は、オンライン授業を開始し、バレンシア到着後に現地で授業を継続する必要があります。 このような場合、留学ビザが必要な学生の場合, 官僚的なプロセスを円滑化するために、学生がバレンシアでのコースの新しい日付を反映する入学許可書の付属書類を学校にリクエストすることをお勧めします。生徒が被った遅延により、コースの予定日を考慮して最低 30 週間バレンシアでのコースに参加できない場合、当校は生徒に無料で数週間の受講を提供します。バレンシアでの 30 週間のコースを確保するために必要な一般スペイン語コース。これにより学生は NIE を取得できる可能性が得られ、スペインで教育を続けることで将来スペインで更新できるようになります。

4.1.7.他の学生の迷惑にならないよう、学生は時間厳守で授業に出席することが求められます。 10分以上遅刻した場合、講師が授業への参加をお断りする場合がございます。

4.1.8.オンライン授業の場合、全員の安全を確保するため、学生は学生番号と氏名を正しく認識してクラスに入室する必要があります。カメラは常にオンにし、教師が適切と判断した場合にはマイクをオンにする必要があります。これらのガイドラインに従わない場合、クラスから退学される可能性があります。

4.1.9.クラスメイトに対して敬意を持って礼儀正しく接してください

4.1.10。教室内での飲食は禁止です。

4.1.11.学生が懲戒規則に従わない場合、学校はコースから退学するよう求める場合があります。この場合、返金は致しません。

4.1.12。個別の時刻表の変更は認められません。異なる科目またはコースの種類の出席に変更がある場合は、事前に学校と話し合う必要があります。

4.1.13.コースの終了時に、すべての学生に出席証明書が発行されます。受講証明書を受け取るためには、契約した講座の80％以上の出席が必須となります。出席証明書はコース終了時、または遅くともコース終了の 4 週間前までに発行されます。

4.2 修士以上の学位取得準備コース

4.2.1.各学生は、学校の修士課程または上級課程へのアクセスのためのスペイン語コースに登録すると、以下を含むサービスのパッケージを取得します。

– 一般スペイン語コース（10月から6月末まで）
– DELE準備コース（この準備は3月に始まり、自発的にそうすることを決めた学生のために5月まで続くため、一般スペイン語クラスに代わるものになります）。 DELE uthori への正式な登録は含まれません。
– 教育コンサルティングサービス。
– スペインの高等教育への適応コース（7月 – オンライン形式）。

学生は一般スペイン語のクラスに直接出席する必要があります。コース開始時に学生ビザをまだ取得していない場合は、直接取得できるようになるまでオンラインでクラスに参加できます。達成証明書を取得するために必要な最低限の出席を事前に満たしている限り、スペインの教育コンサルタントサービスおよび高等教育適応コースに関連する会議にオンラインで出席することができます。

4.2.2.すべての学生はXNUMX月にコースを開始することをお勧めします。バレンシアに来ることができない場合は、現地で出席できるようになるまでオンライン形式で授業を開始する必要があります。これにより、コースのすべての生徒が均一に進歩することが保証されます。

 

4.2.3. このような場合、留学ビザが必要な学生の場合, 官僚的なプロセスを円滑化するために、学生がバレンシアでのコースの新しい日付を反映する入学許可書の付属書類を学校にリクエストすることをお勧めします。生徒が被った遅延により、コースの予定日を考慮して最低 30 週間バレンシアでのコースに参加できない場合、当校は生徒に無料で数週間の受講を提供します。バレンシアでの 30 週間のコースを確保するために必要な一般スペイン語コース。これにより学生は NIE を取得できる可能性が得られ、スペインで教育を続けることで将来スペインで更新できるようになります。

4.2.4.他の学生の迷惑にならないよう、学生は時間通りに授業に出席するように求められます。 15分以上遅刻した場合、講師が授業への参加をお断りする場合がございます。

4.2.5.オンライン授業の場合、全員の安全を確保するため、学生は学生番号と氏名を正しく認識してクラスに入室する必要があります。カメラは常にオンにし、教師が適切と判断した場合にはマイクをオンにする必要があります。これらのガイドラインに従わない場合、クラスから退学される可能性があります。

4.2.6.クラスメイトに対して敬意を持って礼儀正しく接してください。

4.2.7。教室内での飲食は禁止です。

4.2.8.学生が懲戒規則に従わない場合、学校はコースから退学するよう求める場合があります。この場合、返金は致しません。

4.2.9.個別の時刻表の変更は認められません。コースの異なるレベルへの変更については、事前に学校と話し合う必要があります。

4.2.10.コースの終了時に、すべての学生に出席証明書が発行されます。受講証明書を受け取るためには、契約した講座の80％以上の出席が必須となります。出席証明書はコース終了時、または遅くともコース終了の 4 週間前までに発行されます。

5 宿泊施設

5.1.私たちの学校は、学生に宿泊施設を提供するために、学生と不動産所有者/住宅会社との間の仲介者としてのみ機能します。 Hispania, escuela de español。仲介者としての私たちの唯一の役割は、学生が支払った支払いを保留し、その後アパートの所有者または住宅会社に分配することです。したがって、学生が宿泊施設に関して何らかの不満を感じた場合、または法的手続きが必要な場合は、全責任は不動産所有者または住宅会社にあり、法的手続きをとるべきではないため、学生は直接所有者またはサービスを提供した会社に連絡する必要があります。全く関係のない学校。ただし、当校が提供する仲介サービスの一環として、追加費用なしで学生が新しい宿泊施設を見つけるお手伝いをすることを保証します。

5.2.学生は宿泊施設提供者の要求に応じて、宿泊施設に関する書類に署名する必要があります。

5.3.宿泊料金は土曜日から土曜日までの週単位で見積もられます。ただし、学生は追加宿泊料金を支払った上で、希望する日に入学することができます。追加宿泊料金は土曜日の前後に宿泊施設に滞在するたびにカウントされます。

5.4.学生がビザを申請するために受諾書に記載されている宿泊施設を予約した場合、全額または部分的なキャンセルは不可能であり、学生は返金を要求することはできません。学生の学生ビザが拒否された場合、宿泊費は返金されます。ただし、学生が空室を確保するために宿泊日をブロックすることを決定した場合を除き、その場合は返金されません。

5.5.宿泊施設の期間が入学許可書に記載されていない場合、宿泊施設の一部がキャンセルされた場合、学校は 150 ユーロの違約金を適用し、残りの金額を返金します。学生がキャンセルを希望する残りの予約の相当額が 150 ユーロ未満の場合、返金はありません。

5.6.宿泊開始日の基準日は、申込書及び承諾書に記載の日付となります。宿泊施設の日付変更には 150 ユーロの追加料金がかかります。さらに、当校は常に生徒に代替案を提供しますが、同じ予約 (同じ滞在期間と種類の宿泊施設) を保証することはできません。最初の予約とは異なる価格になる可能性があります。

5.7.当校が保証できるのは、生徒が予約した宿泊施設、つまり支払い済みの期間の宿泊施設のみです。学生が宿泊施設の延長を希望する場合は、学校に空き状況を確認する必要があります。したがって、滞在全体の宿泊を保証する唯一の方法は、滞在全体の全額を支払うことです。長期の学生の場合、宿泊費の支払いをより柔軟にするため、当校では、学生が宿泊開始のXNUMXか月前までに支払う限り、宿泊費の月払いを受け入れることができます（滞在開始日の最初のXNUMXか月前）。宿泊のご予約）。最初の月の終わりに、生徒は翌月（XNUMX か月目）の支払いを完了するまで続けて支払います。ただし、特定の時期や宿泊施設の需要に応じて、当校は生徒が要求した宿泊施設を保証するために、より長期間の支払い、または宿泊施設の全額の支払いを要求する場合があります。

5.8.当校に宿泊施設と後見人を予約した未成年者には、当校を通じて任命された法定後見人が付きます。未成年者が承諾書に記載された滞在終了後に宿泊施設を変更したい場合は、親権者の同意書を提示する必要があります。さらに、後見人変更のための公証人手数料 (150 ユーロ) を支払い、宿泊施設の賃貸契約書とともに、新しい法定後見人および新しい宿泊施設の住所の詳細を提出する必要があります。これらの書類はすべて、法定後見人を変更するための公証手続きに必要となります。

5.9 当校を通じて宿泊施設を予約する場合、学生は次のオプションのいずれかを選択できます。

に。選択した日付の宿泊施設を予約するには:

この場合、宿泊施設は予約の時点から予約されます。予定日に到着できない場合は、到着予定日の少なくとも2週間前までに当校に連絡する必要があります。さらに、学生が日付の変更をリクエストした場合は、150 ユーロの手数料がかかります。当校は、新しい日程でご希望のタイプの宿泊施設を確約することはできません。その場合、当校は最初の予約とは異なる価格の代替案を提供することがあります。差額は学生に請求され、学生は差額を支払うか、滞在期間を短縮することで宿泊費を負担することになります。
選択した宿泊期間の開始後に学生が遅延を学校に連絡した場合、開始予定日からの経過期間に応じた金額が学生に請求されます。
宿泊開始日の 15 日前を過ぎてから宿泊施設を予約する学生の皆様へ: 当校は宿泊施設の空室状況を保証できないため、できるだけ早く学生に確認の連絡をいたします。このような急な予約の場合、予約時に宿泊施設をブロックするオプションが適用されます。

b.宿泊期間をオープンのままにする場合 (予約時に宿泊日を予約しないでください):

この場合、宿泊施設は予約時に予約されません。 したがって、学生はバレンシアに到着する前に、希望するタイプの宿泊施設が利用可能かどうかを当校に確認する必要があります。 一年の特定の時期に利用できる宿泊施設が限られているため、学生は希望する宿泊施設を取得するために到着を数週間遅らせる必要がある場合があります。
ただし、このオプションの利点は、学生が到着予定日に宿泊施設を調整できるため、前のオプションとは異なり、日付を変更してもペナルティが発生しないことです。学生が、希望するタイプの宿泊施設に空きがない日付に宿泊施設を予約したい場合、当校は最初の予約とは異なる価格の代替案を提供することがあります。この価格の差は学生に請求され、学生はその差額を支払うか、滞在期間を短縮することによって宿泊施設の費用を負担することになります。
5.10.宿泊施設は予約した学生専用です。一時退室や訪問の場合は学校に届け出ていただき、宿泊料金に相当する金額をお支払いいただきます。未成年者は、教師/監視者と一緒に滞在し、法的責任の下に滞在しない限り、共有アパートに滞在することはできません。

5.11。宿泊施設の鍵の受け渡しは、選択した到着サービスに応じて行われます。

5.12.到着後、生徒の寝室は午後 14 時以降いつでも利用可能です。学生が早めに宿泊施設に到着した場合は、部屋が空くまで共用エリアでお待ちいただくことができます。

5.13。午後 20 時以降に到着する生徒は、学校のデラックス送迎サービスをリクエストする必要があります。逆に宿泊施設の鍵の当日受け渡しはできません。その夜をホテルで過ごしたい場合、ご要望に応じて学校が予約手続きのお手伝いをさせていただく場合がございます。

5.14。宿泊施設の鍵を受け取る際、現金で 200 ユーロのデポジットをお支払いいただく必要があります。宿泊施設に損害があった場合は、保証金から修繕費を差し引かせていただきます。デポジットの返金を受けるには、学生は鍵を宿泊施設に返却し、デポジットの支払いの領収書を提示する必要があります。

5.15。チェックアウト時、部屋は清潔で整頓されており、午前 10 時に利用できる必要があります。学生は、必要な限り、その日は宿泊施設の共用エリアに滞在することができます。部屋は施錠し、鍵をアパート内の合意された場所に保管する必要があります。

5.16特定の場合には、空室状況に応じてスーペリアルームを提供する場合があります。通常、専用バスルームおよび/またはエアコンを予約する学生、または友人/旅行パートナーと部屋を共有する学生向けに予約されています。このような場合、この種の部屋には追加料金は発生せず、学生は標準予約の料金で追加のサービスを楽しむことができます。ただし、この部屋を必要とする新たな予約があった場合（「デラックス エクストラ」の予約、または生徒 XNUMX 人で使用できる部屋である場合）、当校は生徒に部屋の変更を依頼する権利を留保します。この場合、当社は無料で転送のサポートを提供します。

5.17。すべての生徒は、当校に受け入れられている期間中、共存の規則に従わなければなりません。すべての生徒は宿泊施設に到着する際に共存規則を受け取ります。 宿泊をキャンセルする可能性がある 共存のルールに従わない生徒には。

5.18当校が保証できるのは、生徒が予約した宿泊施設、つまり生徒が支払った滞在時間のみです。学生が宿泊施設の延長を希望する場合は、学校に空室状況を問い合わせる必要があります。したがって、滞在期間全体の宿泊を保証する唯一の方法は、滞在期間全体の支払いを完了することです。

長期滞在の学生の場合、宿泊施設のより柔軟な支払いオプションを提供するために、学生がチェックイン前の最初のXNUMXか月分を支払う場合（予約を確実にするため）、当校は宿泊施設の毎月の支払いを受け入れる場合があります。 このオプションでは、最初の月以降、学生は滞在の支払いが完了するまで、毎月の施設で支払う必要があります（XNUMX番目の毎月の支払いに相当します）。 ただし、特定の時期に宿泊施設の需要が高いため、当校では、学生の希望する宿泊施設を保証するために、より長い期間の支払いまたは全額の支払いを要求する場合があります。

6. 到着日

6.1.最初のレッスンの時間割はすべての生徒に電子メールで通知されます。月曜日にコースを開始する生徒は、ウェルカムツアーのために初日の08:30に学校に来ることをお勧めします。

6.2.予約した到着サービスに応じて、学校内の宿泊施設を予約する学生は、事前に予約した到着サービスに応じて、宿泊施設の鍵を受け取るために次の指示に従ってください。

到着サービス:
– 標準到着: 到着日の学校での鍵の受け渡しは月曜日から金曜日の 09:00 ～ 19:00、土曜日と日曜日の 18:00 ～ 20:00 です。
– スマート到着: 土曜日と日曜日の午前 09 時から午後 00 時まで、学生の宿泊施設で鍵を受け取ります。
– デラックス到着: 合意された時間に、空港または手配された送迎担当者との集合場所で車両でお迎えします。月曜日から日曜日までいつでもご利用いただけます。

6.3.宿泊サービスを利用する生徒は、到着前に日付、時刻、移動の詳細を学校に通知します。

6.4.学生は到着時刻が遅れる場合は学校に連絡する必要があります。到着サービスのスマートおよびデラックスの最大待ち時間は、通知された到着時刻から 1 時間となります。待ち時間が22時を超える場合は夜間特別料金が適用されます。

6.5.月曜日から金曜日の 19:00 以降、または土曜日と日曜日の 20:00 以降に到着する学生は、学校の送迎サービスを利用するか、翌日の 9:00 までに宿泊施設に向かう必要があります。

7.医療保険

7.1.必要に応じて、学校は学生に学校の医師による無料の医療ケアを提供することがあります。ただし、学校は学生が必要とするその他の医療費を負担しません。したがって、すべての学生は医療保険に加入する必要があります。

7.2.必要に応じて、学生の希望に応じて、学校は追加料金で留学生に医療保険を提供することができます。

7.3.健康保険料は返金されません。

8. その他の学校サービス: 図書館とタブレットの使用

8.1.図書館リソースの使用はすべての学生に無料です。

8.2.学生はインターネット接続も無料で利用できます。学校では生徒が使用できる無料の Wi-Fi エリアを提供しています。

9. 予約方法：

9.1.当社ウェブサイトを通じて： https://hispania-valencia.com/elige-tu-curso/

9.2. 電子メール：以下の方法でご連絡ください。 [メール保護]

9.3.学校では：

Hispania, escuela de español

Calle Cavanilles 6、バレンシア46010、スペイン

銀行振込の銀行詳細：

–銀行：サンタンデール

– 銀行住所: Calle Cavanilles 22, Valencia 46010, Spain

–受益者：ヒスパニア、教育およびコミュニケーションSLU CIF：B98318264

–アカウント番号：IBAN：ES53 0049 0621 1525 1057 3243 SWIFTまたはBIC：BSCHESMMXXX

–常に言及することを忘れないでください： 

• 金額
• 学生の氏名および/または事前請求書番号

以下の情報は、情報社会サービスおよび電子商取引に関する 34 月 2002 日の法律 11/XNUMX で定められた条件に準拠しています。

情報社会サービスおよび電子商取引 (LSSI-CE) に関する 10 月 34 日の法律 2002/11 の第 XNUMX 条に定められた条件に従って、サービスの受信者および管轄機関は以下の側面について明確かつ正確に通知されます。サービスプロバイダーの：

名前/商品名	ヒスパニア教育とコミュニケーション、SLU
CIF / NIF	B98318264
活動 / 企業目的	言語教育
登記上の事務所/専門職	C/BERNAT Y BALDOVÍ, 3 46010 – VALENCIA (バレンシア/バレンシア)
電話	963510505
ファックス	963511651
Eメールアドレス	情報 @hispania-valencia.com
WEBSITE	スペイン-valencia.com
商業登記/公開登記	Valencia Mercantile Registryボリューム：9274、ブック：6557、Folio 84、セクション8、ページ：V141968登録​​または注釈：1

以下の情報は、個人データの保護に関する基本法に定められた条件に準拠しています。

情報の原則

個人データ保護 (LOPD) に関する基本法 5 年 15 月 1999 日の第 13 条に定められた条件に従って、学校は、サービスの受信者が以下のオンライン フォームで提供した情報を正確かつ明確に通知します。当社ウェブサイトおよび学校の​​その他のデータ収集手段（受信者と当社法人との関係中に作成されたものも含む）は、HISPANIA EDUCACION Y COMUNICACION, SLU のファイルで処理されます。これらのファイルは、SLU の一般登録簿に適切に通知されます。サービスの受信者と当社事業体との間に構築された関係の維持とコンプライアンス、および関連サービスの提供を確保するために、スペインのデータ保護庁。さらに、情報社会サービスおよび電子商取引 (LSSI-CE) に関する LOPD および 34 月 2002 日付けの法律 11/XNUMX に従って、学校はあなたのデータが当法人に関連する商業通信およびコミュニティ通信に使用される可能性があることを通知します。これらの通信は、電話、郵便、ファックス、電子メール、およびその他の同等の電子通信手段によって行われる場合があります。さらに、受信者のデータは、受信者と当社との間の関係の発展、履行、管理のために必要な状況に応じて転送される場合があります。また、法律の地位を持つ法的文書に基づいて許可されている場合、特に次の場合にも転送することができます。 a) データ管理者またはデータ管理者の正当な利益を満たすためにデータを処理または転送する場合この規則の対象となる譲受人。 b) この規則に記載されている義務を果たすためにデータ管理者が必要とするデータの処理または転送。

同意の原則

前のセクションで説明した目的でデータを処理することへの同意は、その目的のために当社のWebサイトで利用可能な対応するボックスをクリックすることによって受け入れられます。

要求された情報の必須の性質

その目的のために当社のウェブサイトで利用可能なフォームに含まれるすべてのフィールドの記入は必須です（そうでない場合、必須フィールドはアスタリスクでマークされます）。 必要なすべての情報を記入しないと、関連するサービスを提供するために必要であるという事実のために、サービスの受信者と当社のエンティティとの間の関係の維持および履行が不可能になります。

データ品質の原則

サービスの受信者は、提供された情報の信憑性と正確性について単独で責任を負います。 HISPANIA EDUCACION Y COMUNICACION、SLUは、サービスの単なるサービスプロバイダーとして誠意を持って行動します。 サービスの受信者が事前の同意なしに虚偽のデータまたはサードパーティのデータを提供した場合、サービスの受信者は、HISPANIA EDUCACION Y COMUNICACION、SLU、影響を受けて関心のある人々、スペインのデータ保護機関、および該当する場合はその状況に関連する責任に対するデータ保護の地域当局。 HISPANIA EDUCACION Y COMUNICACION、SLUは、そのWebサイトで14歳未満の受信者のデータを収集しません。 14歳未満の人が、当社のWebサイトまたはその他のデータ収集手段でその目的のために利用可能なフォームに記入した場合、これらのデータは、学校がこの状況を認識した時点で直ちに削除されます。 LOPDの第4.3条に定められた条件を履行することを目的として、サービスの受信者は、データの変更が常に正確で更新されるように、HISPANIA EDUCACION Y COMUNICACION、SLUに通信することを約束します。

追跡ツール

当社の事業体は、サービスの提供とその技術的パフォーマンスを改善および保証するために、追跡ツールを使用し、当社のWebサイトを閲覧しながらサービスの受信者のIPアドレスを収集する場合があります。 このセクションで説明されている目的でデータを処理するための承認は、当社のWebサイトにその目的のために表示される対応するボックスをクリックすることで承認されます。

データセキュリティの原則

HISPANIA EDUCACION Y COMUNICACION、SLUは、ファイルに保存されている個人データに対する秘密保持義務を果たします。 さらに、当機関は、セキュリティを保証し、改ざん、紛失、不正アクセスまたは処理を回避するために必要なすべての技術的および組織的対策を採用することにより、これらのデータを保持します。 これらの措置は、王立令1720/2007のタイトルVIIIの時点で、技術の状態、保存されたデータの性質、およびそれらがさらされるリスクを考慮して採用されます。 、21月15日、個人データの保護に関する有機法1999/13、XNUMX月XNUMX日の規制が承認されました。

権利

LOPD で定められた条件と、この規制を承認した 1720 月 2007 日の国王令 21/XNUMX に従って、サービスの受信者はいつでもファイル管理者にアクセスし、修正し、キャンセルし、同意しない権利を行使することができます。身分証明書のコピーを添付することによるデータの処理。

ファイルまたはデータ処理のコントローラー

ファイルまたはデータの処理の責任者は、HISPANIA EDUCACION Y COMUNICACION、SLUであり、通知目的の住所です。C/ BERNAT Y BALDOVI、11、46010 – VALENCIA（バレンシア）。

画像の権利

生徒は、当校のコースを宣伝する目的で、宣伝チラシやウェブサイトに自分の画像を掲載することを明確かつ明確に承諾します。これは、SLU の HISPANIA EDUCACION Y COMUNICACION との関係の枠組み内で、個人データの保護 (LOPD) に関する基本法 15/1999 (13 月 1720 日) で確立された条件に従って行われます。彼の画像の公開は個人的な性質のデータとして理解されます。さらに、LOPD および本規則を承認した 2007 月 21 日の国王令 11/46010 に従って、顧客はいつでもアクセス、修正、キャンセル、および同意しない権利を行使できます。彼は、住所が C/ BERNAT Y BALDOVI, XNUMX, CP XNUMX, VALENCIA である HISPANIA EDUCACION Y COMUNICACION, SLU に連絡し、身分証明書のコピーを添付することで、これらの権利を行使することができます。