شروط العقد مع إسبانيا ، ESCUELA DE ESPAÑOL 2024-2025

يرجى قراءة القواعد التالية بعناية ولا تتردد في طرح أي سؤال علينا. سنكون سعداء لمساعدتك. 

1. الشروط العامة

1.1. الشرط الرسمي الوحيد للتسجيل في الدورات هو أن يكون عمرك أكبر من 18 عامًا. سيحتاج الطلاب دون السن القانونية إلى تصريح من والديهم أو أولياء أمورهم لحضور الدورة، حيث أن شركتنا ليست مسؤولة عنهم بمجرد مغادرة مرافق المدرسة. سيحتاج القاصرون الذين يسافرون في مجموعة إلى أن يكونوا مصحوبين بمراقب.

1.2. يعتمد الحد الأدنى والحد الأقصى لمدة كل دورة وتواريخ البدء ومتطلبات القبول الأكاديمي على كل نوع من الدورات. يمكن للطلاب معرفة هذه المعلومات على موقعنا الرسمي أو في وثائق المعلومات حول الدورات التي تقدمها المدرسة.

1.3. سيتم دائمًا تقييم مستوى الطالب من خلال اختبار كتابي قبل بدء الدورة. في حالة عدم الاتفاق مع النتيجة التي تم الحصول عليها، يجوز للطالب دائمًا التعبير عن وجهة نظره ويمكن إعادة تقييمه كتابيًا وشفهيًا لتحديد مستواه اللغوي.

1.4. ال دورات اللغة الاسبانية العامة وستكون لها مدة محددة بالساعات، يتعاقد عليها كل طالب على شكل مكافأة ساعة عند الالتحاق بالمدرسة. يجوز للطالب استخدام موارد المدرسة طالما أن لديه ساعات في قسيمته وهي نشطة، أي أن الطالب لم يتوقف عن الدراسة.. مكافآت الساعة ليس لها حد زمني لاستكمالهاأي أنه يمكن للطلاب حضور جميع الساعات المتعاقد عليها دون الحضور إلى الفترة الزمنية التي يحتاجونها.

الوحيد استثناء سيكون ال الطلاب مع تأشيرة الدراسة، الذين يجب أن يحضروا 80٪ على الأقل من الفصول الدراسية خلال الفترة الزمنية التي تحددها تأشيرة الدراسة الخاصة بهم. في نهاية الفترة الزمنية لتأشيرتهم ، يمكنهم فقط استرداد 20٪ كحد أقصى من الفئات المتعاقد عليها. في ال دورات اللغة الاسبانية العامة سيتم تدريس التدريس الشخصي في مجموعات صغيرة بحد أقصى 12 طالبًا شخصيًا، وقد يكون هذا العدد أعلى في ظروف خاصة فقط. تجدر الإشارة إلى أنه قد يتم تقديم هذه الفصول بتنسيق هجين أو مختلط، أي حيث يدرس الطلاب عن بعد في نفس الوقت الذي يدرس فيه الطلاب شخصيًا، وبالتالي قد يكون العدد الإجمالي للطلاب أكبر من اثني عشر طالبًا في الفصل.

1.5. ال دورات خاصة، أي كل أولئك الذين لا يقدمون فقط التدريس العام للغة الإسبانية (الدورات التحضيرية لـ DELE ، ودورات الوصول إلى الجامعات والتعليم العالي ، ودورة التسويق ، ودورة اللغة الإسبانية والثقافة ، ودورة المتابعة الجامعية والدورات التدريبية للأساتذة) ، على عكس ال دورات اللغة الاسبانية العامة، يتم تعيينهم لفترات زمنية محددة ، لذلك لا يسمحون باستعادة الفصول التي لم تتمكن من الحضور. يمكن أن يجمع محتوى هذه الدورات اللغة الإسبانية العامة مع موضوعات أخرى ، أو مواد أخرى غير الإسبانية فقط. في ال دورات خاصة لن يتم تدريس التدريس وجهًا لوجه في مجموعات صغيرة ، ويمكن أيضًا تقديمه بتنسيق مختلط أو مختلط.

1.6. عدد ساعات الدراسة في المنزل تقريبي لعدد ساعات الدورة الأسبوعية. ومع ذلك، لا تتطلب المدرسة إكمال الواجبات المنزلية. فقط إذا رغب الطالب في ذلك، سيتم تكليفه بعمل دراسي تكميلي في المنزل.

1.7. المجموعات ال دورات اللغة الاسبانية العامة وسيتم تشكيلها دائمًا وفقًا لمستوى الطلاب، دون أي قيود على العمر أو الجنس أو الجنسية. ومع ذلك، سنحاول دائمًا، قدر الإمكان، تكوين مجموعات متعددة الثقافات، مع أقل عدد ممكن من المتحدثين بنفس اللغة ومن نفس الأعمار.

1.8. ال دورات اللغة الاسبانية العامة تستمر لمدة ساعتين (2 دقيقة). في دورات خاصة يمكن أن تكون مدة كل فصل ساعتين (110 دقيقة)، أو 1 ساعة (55 دقيقة)، حسب نوع الدورة.

1.9. سيتم دائمًا تنفيذ الفصول العملية، في الدورات التي تتكون منها، تحت إشراف المعلم وسيتم ترتيبها مسبقًا. سيتم تعليمهم دائمًا للطلاب المتطوعين الذين سيحضرون الفصل مجانًا.

1.10. تحتوي المدرسة على 30 فصلاً دراسياً لصفوف التدريس، موزعة بين المبنى الرئيسي والفصول الملحقة به. بالإضافة إلى ذلك، يتم جدولة الدروس خارج الفصول الدراسية من وقت لآخر، إما على المدرجات أو في المدينة. سيتم دائمًا إخطار هذه "الفصول التجريبية" مسبقًا، بحيث يمكن للطلاب اختيار حضورها طوعًا أم لا، ويمكنهم حضور الفصول العادية إذا فضلوا ذلك. هذه “الفصول التجريبية” ليس لها تكلفة إضافية، لذا فهي لا تتضمن تأمينًا طبيًا خاصًا لاستكمالها، على الرغم من أنه يمكن للطلاب طلب التعاقد عليها إذا رغبوا في ذلك. ولذلك، فإن شركتنا معفاة من أي مسؤولية عن أي احتمال قد يحدث أثناء سير هذه الأنشطة خارج مبنى المدرسة.

1.11. للتقدم في المستوى، قد يُطلب من جميع الطلاب إجراء اختبار كتابي وشفوي للتحقق من مستوى لغتهم. يمكن للطلاب طلب هذا الاختبار في أي وقت إذا رأوا ذلك مناسبًا. وسيكون إكمال هذه الاختبارات وتصحيحها من مسؤولية التنسيق الأكاديمي.

1.12. في نهاية الدورة، سيكون الطلاب قادرين على الحصول على شهادة إتمام الدورةوالذي سيشير إلى المستوى النهائي الذي حصل عليه الطالب، مع تقرير مفصل عن الأهداف التواصلية للمستوى الذي حصل عليه وإجمالي الساعات المنجزة. للحصول على هذه الشهادة، يجب أن يكون الطلاب قد حضروا ما لا يقل عن 80٪ من الفصول الدراسية. يجب على الطلاب في الدورات المختلطة تحقيق ما لا يقل عن 80٪ من الحضور في كل من الأجزاء وجها لوجه وغير وجها لوجه للحصول على شهادة الإنجاز. يمكن الاستمتاع بالنسبة المتبقية من الفصول، بحد أقصى 20%، في المستقبل كفصول اللغة الإسبانية العامة. في حالة رغبة الطالب في استخدام الساعات المتبقية من دورة اللغة الإسبانية العامة لأخذ دورة مختلفة، يجب على الطالب دفع الفارق المالي مع الدورة التي يرغب في الالتحاق بها، مع تغيير الدورة ساعة بساعة. سيحصل الطلاب في وضع المراقب على شهادة حضور تتضمن إجمالي ساعات الدورة التدريبية الخاصة بهم والتي ستشير إلى أن هذا النوع من الدورات لا يسمح بالمشاركة النشطة للطالب في الفصل، وبالتالي، لا يوجد تقييم لذلك. لذلك، في هذه الحالات سيتم الإشارة فقط إلى إجمالي ساعات الدورة، دون ذكر مستوى الفصول الدراسية، حيث أن الطالب هو الذي يمكنه اختيارها بحرية. وبالتالي، يجب على الطلاب في وضع المراقب الذين يرغبون في الحصول على شهادة إتمام الدورة التدريبية أن يأخذوا العدد المقابل من الساعات لكل مستوى وأن يظهروا أنهم اجتازوه من خلال الاختبار.

1.13. و "خطاب قبول" في الدورة سيتم إصدارها فقط ل الالتحاق بالمدرسة أو تجديد الدورة. في حالة عدم قيام طالب من خارج الاتحاد الأوروبي بإكمال الساعات الدراسية للدورة السابقة، إذا قرر التسجيل في دورة جديدة، "خطاب قبول" وسوف يعكس فقط عدد الساعات التي تشكل الدورة الجديدة. تحتفظ المدرسة بالحق في منح هؤلاء الطلاب إمكانية تعويض الفصول المعلقة من السنة الأولى خلال السنة الثانية.

1.14. سيتم نشر أيام العطل، عندما تكون المدرسة مغلقة، على موقعنا الإلكتروني وفي وثائق المدرسة الرسمية. قد يتم تكوين الفصول المقابلة للعطلات.

2. التسجيل وحجز الدورات

2.1. لتأكيد الحجز، يحتاج الطلاب الأفراد إلى دفع الدفعة الكاملة للبرنامج أو دفعة أولى قدرها 150 يورو. إذا كنت تدفع 150 يورو فقط، فيجب عليك إكمال الدفع في اليوم الأول في المدرسة نقدًا أو عن طريق بطاقة الائتمان. يجب على الطلاب الذين يحجزون دورة وبرنامج إقامة أن يدفعوا مبلغ الدورة كاملاً أو دفعة أولى قدرها 150 يورو، بالإضافة إلى مبلغ الإقامة الكامل في وقت التسجيل. في حالة الطلاب الذين يحتاجون إلى تأشيرة، سيتعين عليهم دفع السعر الكامل للدورة حتى تتمكن المدرسة من إصدار خطاب القبول للدورة. سيتم إصدار هذه الوثيقة في وقت دفع ثمن الدورة لأي طالب يحتاج إليها، أي لأي طالب من خارج الاتحاد الأوروبي مسجل في دورة أطول من 12 أسبوعًا. الاستثناء الوحيد لعدم إصدار الرسالة سيكون إذا أظهر الطالب إقامة قانونية في إسبانيا، لذلك لن يحتاج إلى التقدم بطلب للحصول على تأشيرة دراسة. يجب على المجموعات تسديد دفعة أولى بنسبة 50% من التكلفة الإجمالية لبرنامجها وإكمال الدفعة الثانية مع الـ 50% الأخرى من الإجمالي قبل 15 يومًا على الأقل من وصول المجموعة إلى فالنسيا.

2.2. إذا رغب الطالب في الحصول على شهادة التحاقه بالمدرسة للحصول على منحة دراسية، أو خطاب قبول للحصول على نوع من التأشيرة، فيجب دفع تكلفة الدورة كاملة للحصول على الوثيقة المذكورة. في هذه الحالات، لن يكون من الممكن استرداد رسوم الدورة، وبالتالي لن يتم تطبيق سياسة الإلغاء المعتادة. في حالة رفض التأشيرة، يرجى قراءة النقطة 4 من هذا القسم.

2.3. في حالة إلغاء الدورة من قبل الطلاب الذين لا يحتاجون إلى تأشيرة، ستقوم المدرسة برد المبالغ التالية اعتمادًا على الوقت حتى بدء الدورة:

• الإلغاء قبل أسبوع واحد على الأقل من بدء الفصول الدراسية: استرداد كامل للمبلغ.
• الإلغاء قبل أقل من أسبوع من بدء الدروس: استرداد سعر الدورة (إذا تم دفعه مقدماً)، ولا يتم استرداد رسوم حجز الدورة (150 يورو).
• بمجرد بدء الدورة، لن يكون من الممكن استرداد المبلغ المدفوع بالكامل أو جزئيًا.

2.4. الطلاب الذين يحتاجون إلى تأشيرة، بعد إصدار خطاب القبول من مدرستنا (أو، في حالة عدم ذلك، تأكيد التسجيل)، يمكنهم إلغاء الدورة فقط وفقًا للشروط التالية:

– في حالة رفض التأشيرة: يجب على الطالب أن يقدم إلى المدرسة الخطاب الرسمي الصادر عن سفارة أو قنصلية إسبانيا برفض التأشيرة أو سحبها. في حالة الرفض، قد تطلب مدرستنا من الطالب تقديم استئناف إلى السفارة أو القنصلية إذا رأت ذلك مناسبًا، مما يمكن أن يساعد الطالب على الاستعداد إذا طلب الطالب ذلك. إذا تم رفض الاستئناف أيضًا، أو إذا كانت مدرستنا لا تعتقد أن الاستئناف مناسب، سوف يسترد الطالب المبلغ المدفوع للدورة والإقامة، باستثناء الرسوم الإدارية، والتي ستكون على النحو التالي:

• إرسال خطاب قبول لدورة طويلة الأجل (13 أسبوعًا أو أكثر)، عبر البريد الإلكتروني و/أو البريد العادي، للحصول على تأشيرة طالب: سيتم خصم رسوم قدرها 300 يورو من إجمالي المبلغ المدفوع.
• إرسال خطاب القبول لدورة قصيرة (12 أسبوعًا أو أقل)، عبر البريد الإلكتروني و/أو البريد العادي، بالنسبة للتأشيرات الأخرى: سيتم خصم رسوم قدرها 200 يورو من إجمالي المبلغ المدفوع للطالب.
• بالإضافة إلى ذلك، سيتم فرض رسوم البريد على الطالب عبر شركات الشحن، ورسوم البنك للتحويلات المصرفية، والتأمين الطبي، والوثائق الموثقة، ووثائق الوصاية القانونية، وأي خدمات أخرى من مزود خارجي يتم التعاقد معه من خلال مدرستنا. كما سيتم تحصيل المبلغ المقابل للوثائق الداعمة الصادرة للتسجيل المسبق أو الالتحاق بالجامعات أو الكليات.

o الموعد النهائي لطلب استرداد المبلغ بسبب الرفض:

في حالة الرفض، فإن المدة الزمنية لطلب استرداد المبلغ المدفوع للدورة ستكون هي المدة المنصوص عليها في خطاب القبول للدورة المذكورة. لذلك، لن يتم استرداد أي مبلغ إذا تم طلب استرداد المبلغ بعد تاريخ الانتهاء المقرر للدورة، والذي تم ذكره في خطاب القبول. ولهذا السبب، يجب على الطلاب طلب مستند مرفق مع خطاب قبولهم من مدرستنا لتأجيل تاريخ بدء الدورة الدراسية إذا كانوا ينتظرون تلقي رد من السلطات بشأن الموافقة على تأشيرة الدراسة الخاصة بهم. إذا لم يطلب الطالب المستند المرفق مع خطاب القبول لتأجيل تاريخ بدء الدورة، فسيتم اعتبار تاريخ انتهاء الدورة، وبالتالي الموعد النهائي لطلب استرداد الأموال، هو تاريخ الانتهاء المشار إليه في خطاب القبول.

بالإضافة إلى ذلك، يجب الالتزام بالموعد النهائي لتقديم الوثائق الرسمية التي تثبت الرفض، كما هو مفصل في القسم التالي.

o الوثائق الرسمية المطلوب تقديمها لاسترداد المبلغ بسبب الرفض:

يجب أن تصل وثيقة الرفض الرسمية إلى مدرستنا خلال مدة أقصاها 30 يومًا من تاريخ استلام الطالب للوثيقة المذكورة. في حال استلام مدرستنا وثيقة الرفض الرسمية بعد مرور أكثر من 30 يوماً من تاريخ استلامها من قبل الطالب، لن يتم قبول الإجراء على أنه صحيح ولن يحق للطالب استرداد أي مبلغ تم دفعه. لذلك يجب أن تتضمن الوثيقة الرسمية تاريخ استلام الطالب للوثيقة. إذا لم يظهر هذا التاريخ في الوثائق المقدمة من قبل الطالب، سيتم احتساب 30 يومًا من تاريخ توقيع الوثيقة.

يمكن للطالب الحصول على العدد المقابل من ساعات الدراسة مقابل مبلغ رسوم الإدارة المطبقة، إذا كان بإمكانه السفر بنوع آخر من التأشيرة.

جميع الطلاب الذين يطلبون تغيير تأشيرتهم إلى إقامة للدراسة أو تجديد NIE في مدينة فالنسيا سيكونون ملزمين ببدء فصولهم الدراسية في التاريخ المحدد لبدء الدورة التدريبية المشار إليها في خطاب القبول الخاص بهم ، منذ ذلك الحين في حالة الرفض ، لن يتم رد أي مبلغ من الدورة، لذلك لا يمكن للطالب تغيير إجمالي ساعات الدورة التدريبية إلا لساعات عبر الإنترنت إذا لم يتمكن من الإقامة في فالنسيا.

إذا تم منح التأشيرةلن يكون من الممكن إلغاء الدورة، وبالتالي لن يتم استرداد أي مبلغ من رسوم الدورة أو الإقامة. نظرًا لأن الطالب ملزم بحضور الدورة، فإذا لم يقم بذلك، فستقوم مدرستنا بإخطار الجهات المختصة. إذا كانت المدة المعتمدة لتأشيرة الطالب أقصر من مدة الدورة المتعاقد عليها والتي تم طلب تأشيرة الطالب من أجلها، فلن يتمكن الطالب من تعويض تلك الفصول. لذلك، في حالة حدوث أي تأخير في بدء الدورة في التاريخ المحدد في خطاب القبول، يُنصح الطلاب بطلب ملحق تأجيل تاريخ البدء لتجنب فقدان الفصول الدراسية بسبب تأخير معالجة التأشيرة.

2.5. لن تكون مدرستنا مسؤولة عن أي رسوم إضافية تطلبها الجهات المتعاونة معنا من الطلاب، لذا فإن أي نسبة استرداد سيتم بناءً على الأسعار الرسمية لخدماتنا المنشورة على موقعنا الرسمي، دون النظر إلى أي مدفوعات أخرى إلى مدرستنا.

2.6. في حالة انقطاع الدورة بمجرد بدايتها، لن تتمكن المدرسة أبدًا من استرداد أي مبلغ للصفوف المتبقية. ومع ذلك، سيحصل الطالب على قسيمة تشير إلى إجمالي عدد الساعات المتبقية التي يمكن للطالب القيام بها في أي وقت يفضله.

2.7. لن يتمكن الطالب في أي وقت من الأوقات من نقل ساعات الفصل الدراسي أو بيعها. في حالة قيام أحد الطلاب باستخدام هوية شخص آخر لحضور الفصول الدراسية، ستقوم مدرستنا بإبلاغ السلطات بذلك.

2.8. لن تكون الدفعة المقابلة للتأمين الصحي قابلة للاسترداد.

2.9. في حالة العودة، فإن الوقت المقدر لمدرستنا لاسترداد المبلغ هو شهر واحد، على الرغم من أنه يمكن تمديده حتى 3 أشهر. وفي ظروف استثنائية، يمكن تمديدها لفترة أطول. يدرك الطالب أنه لن يحق له بأي حال من الأحوال الحصول على تعويض مثل فائدة التأخر في السداد عن الوقت المنقضي حتى استلام المبلغ المسترد.

2.10. ويجوز تأجيل بدء الدورة متى طلب الطالب ذلك دون أي تكلفة إضافية.

2.11. سيتم تطبيق شروط الإلغاء الموضحة أعلاه في الشروط العامة. بسبب القوة القاهرة يمكن تعديلها.

3. تشغيل الدورة ونظام حجز دروس اللغة الإسبانية العامة:

3.1. سيحصل كل طالب، عند التسجيل في المدرسة لدورة اللغة الإسبانية العامة، على رصيد من ساعات الدراسة التي ستشكل دورته (يتم الحصول عليها في شكل نوع الدورة وعدد أسابيع الدورة). مثال: دورة مكثفة (10 ساعات/ أسبوع) / 4 أسابيع = الرصيد 40 ساعة.

3.2. سيتمكن كل طالب من إدارة حضوره أسبوعيًا، حتى يتمكن من تغيير عدد الفصول التي يحضرها كل أسبوع، مع القيود الوحيدة التي تتمثل في مستواه، والجداول الزمنية المقدمة للمستوى المذكور والحد الأقصى لعدد 12 شخصًا لكل فصل.

3.3. لن يكون لمكافأة الساعات مدة زمنية محدودة. بالنسبة للطلاب الحاصلين على تأشيرة دراسة، يقتصر وقت الدورة على وقت تأشيرة الدراسة. في حالة التجديد، أي شراء دورة جديدة، يمكن استرداد 20% كحد أقصى من ساعات الدورة الأولى. لا يمكن استرداد هذه الساعات إلا كدورة إسبانية عامة (أو يمكن استبدالها بدورة أكبر عن طريق دفع السعر المقابل)، ولن يتم أخذها في الاعتبار أبدًا في خطاب القبول الجديد في الدورة. 

3.4. سيختلف السعر/ساعة الفصل في بعض الدورات اعتمادًا على إجمالي ساعات القسيمة. لا يمكن تجميع المكافآت للحصول على سعر أفضل للساعة. من خلال إكمال جميع ساعات القسيمة، يمكن للطالب تمديد الدورة التدريبية والاستمتاع بسعر/ساعة القسيمة السابقة. للحصول على سعر/ساعة أفضل، يجب عليك شراء مكافأة أعلى بالساعة.

3.5. لا يمكن تغيير الساعات المتعاقد عليها لنوع الدورة التدريبية إلى نوع مختلف من الدورات إلا عن طريق دفع الفرق في تكلفة/ساعة الدورة التدريبية التي ترغب في التحويل إليها. إذا كانت الدورة بمبلغ أقل، فسيتم استبدالها بعدد أكبر من الساعات.

3.6. يمكن للطلاب الذين يتعاقدون على دورة إسبانية طويلة الأجل أو يحصلون على دورة الماجستير بالجامعة أن يأخذوا دورة DELE التي يمكنهم الوصول إليها مجانًا خلال العام الدراسي الذي يسجلون فيه في الدورة. وبمجرد انتهاء هذه الفترة، يمكنهم أخذ ساعاتهم المتبقية كدورة لغة إسبانية عامة.

3.7. ستكون كل قسيمة شخصية وغير قابلة للتحويل، لذلك لا يمكن مشاركتها من قبل عدة طلاب.

3.8. الدورات بخلاف اللغة الإسبانية العامة (الإعداد لـ DELE، تدريب المعلمين، الإعداد لاختبارات القبول بالجامعة...) ستكون لها مدة محددة مسبقًا، لذلك لن تخضع لنظام المكافأة بالساعة. وبالتالي، سيكون التسجيل طوال مدة كل دورة من الدورات المذكورة، لذلك لا يمكن تعويض الفصول التي لم يحضرها.

3.9. لحجز وإلغاء الدروس أسبوعيًا، سيستخدم الطالب البرنامج الذي تمتلكه مدرستنا لهذا الغرض. منذ بداية الدورة، سيحصل الطلاب على دروس عبر الإنترنت حول استخدام البرنامج المتاح على موقع الطلاب الخاص بهم على موقعنا. يوفر هذا البرنامج أقصى قدر من المرونة للطلاب، حيث يمكنهم إدارة رصيد ساعاتهم كما يفضلون، مما يسمح لهم باستعادة جميع الفصول الملغاة. الحد الأدنى لفترة إجراء حجز أو إلغاء الفصل سيكون يومين في بداية الفصل المذكور، أي أنه لا يمكن أبدًا حجز الفصل أو إلغاؤه لليوم التالي. إذا لم يتم حجز الفصل، فسيتعين على الطالب أن يسأل في مكتب الاستقبال عما إذا كانت هناك مساحة خالية في الفصل قبل دخول الفصل، حيث أن الحد الأقصى المسموح به لكل فصل هو 2 شخصًا. إذا حضر الطالب الفصل دون حجز مكان مسبقًا، فإنه يتعرض لخطر تكرار محتويات الفصل.

3.10. يرجى من الطلاب الحضور في الموعد المحدد لتجنب إزعاج زملائهم. إذا وصلت متأخرًا أكثر من 15 دقيقة، فقد تكون المدرسة قد أعطت المكان لطالب آخر طلب حضور الفصل دون حجز مسبق، لذلك لن يتمكن الطالب من الحضور إذا لم تكن هناك أماكن متاحة.

3.11. يرجى التعامل مع زملائك في الفصل باحترام ولطف.

3.12. لا يسمح بالأكل أو الشرب داخل الفصول الدراسية.

3.13. يُمنع تمامًا التسجيل الكلي أو الجزئي للصوت والفيديو في مرافق المدرسة وفي أماكن الإقامة المقدمة للطلاب دون الحصول على موافقة صريحة من إدارة المدرسة، وكذلك طاقم المدرسة وجميع الطلاب الذين يظهرون في الصور. وسيتم دائمًا التعبير عن هذه الموافقة كتابيًا، من خلال المستندات التي يقدمها المركز لهذا الغرض. وبالمثل، لا يجوز إعادة إنتاج أي مادة دراسية.

3.14. إذا لم يلتزم الطالب بالقواعد التأديبية، يجوز للمدرسة أن تطلب منه الانسحاب من الدورة. في هذه الحالة لن يتم إرجاع الأموال.

3.15 لا يسمح بحجز أو إلغاء الدروس لليوم التالي. لمزيد من المعلومات التفصيلية، يرجى قراءة سياسة استخدام البرنامج على موقعنا.

تشغيل الدورة ونظام حجز الفصل العام الإسباني

4.1 دورة إعداد PAU

4.1.1. سيختار كل طالب، عند التسجيل في المدرسة لدورة الإعداد لجامعة PAU، عدد المواد التي يرغب في دراستها. يتطلب نظام PCE تقييم 4 مواد ونظام EBAU يتطلب 6 مواد. ولذلك، فإن الشيء الأكثر شيوعًا هو اختيار 4 أو 6 مواد اعتمادًا على نظام التقييم الذي تريد الالتحاق به (PAU أو EBAU).

4.1.2. إذا رغب الطالب، يجوز له تغيير ساعات التحضير لمادة واحدة (عادةً الساعات التي تهدف إلى إعداد لغة أجنبية - الإنجليزية أو الفرنسية -) لفصول اللغة الإسبانية العامة. سيتم توفير الجدول الزمني للدورة وأوقات الدراسة المختلفة من قبل المدرسة قبل بدء الدورة. يمكن تعديل الجدول الزمني والجداول الزمنية المذكورة خلال الدورة إذا تطلب الوضع ذلك.

4.1.3. تتضمن الحزمة الأساسية للدورة التحضيرية لـ PAU لنظام PCE ما يلي:

   – تحضير 4 مواد أو 3 مواد + دروس اللغة الاسبانية

   – خدمة الاستشارات التعليمية

   – دورة التكيف مع التعليم العالي في إسبانيا

يجب على الطلاب حضور فصول إعداد المادة في جامعة PAU شخصيًا. سيكونون قادرين على حضور هذه الفصول عبر الإنترنت إذا لم يحصلوا بعد على تأشيرة الدراسة الخاصة بهم في بداية الدورة حتى يتمكنوا من القيام بذلك شخصيًا. سيكونون قادرين على اختيار ما إذا كانوا يرغبون في حضور الاجتماعات المتعلقة بخدمة الاستشارات التعليمية وفصول دورة التكيف مع التدريب العالي في إسبانيا بتنسيق عبر الإنترنت طالما أنهم أكملوا مسبقًا الحد الأدنى الإلزامي من الحضور للحصول على شهادة إنجاز.

4.1.4. تتضمن الحزمة الأساسية لدورة الإعداد PAU لنظام EBAU، بالإضافة إلى الخدمات المشار إليها في النقطة السابقة، التحضير لموضوعين إضافيين: تاريخ إسبانيا واللغة الإسبانية وآدابها. سيتم دائمًا تدريس فصول هاتين المادتين عبر الإنترنت.

4.1.5. يُنصح جميع الطلاب ببدء الدورة في شهر أكتوبر. سيتمكن الطلاب الذين يكون مستواهم في اللغة الإسبانية غير كافٍ ليتمكنوا من متابعة هذه الفصول في بداية الدورة من تغيير جميع فصولهم لفصول اللغة الإسبانية العامة وبدء فصول دورة الإعداد لـ PAU (إعداد الموضوع) اعتبارًا من يناير.

4.1.6. في حالة تأخر الطالب في وصوله إلى فالنسيا، يجب عليه بدء دروسه عبر الإنترنت ومواصلتها شخصيًا عند وصوله إلى فالنسيا. في هذه الحالات، للطلاب الذين يحتاجون إلى تأشيرة دراسةننصح الطلاب بأن يطلبوا من مدرستنا مرفقًا لخطاب القبول الذي سيتضمن التواريخ الجديدة للدورة في فالنسيا للطالب، وذلك لتسهيل العملية البيروقراطية. في حالة أن التأخير الذي يعاني منه الطالب يمنعه من حضور دورة وجهًا لوجه في فالنسيا لمدة لا تقل عن 30 أسبوعًا، مع مراعاة المواعيد المقررة للدورة، فإن مدرستنا ستقدم للطالب الأسابيع اللازمة من دورة اللغة الإسبانية العامة مجانية لتأمين دورة مدتها 30 أسبوعًا في فالنسيا، والتي ستمنح الطالب إمكانية الحصول على شهادة NIE، والتي يمكنهم تجديدها في المستقبل من إسبانيا عند مواصلة تدريبهم في إسبانيا.

4.1.7. يرجى من الطلاب الحضور في الموعد المحدد لتجنب إزعاج زملائهم. إذا وصلت متأخرًا أكثر من 10 دقائق، فقد يرفض المعلم مشاركتك في الفصل المذكور.

4.1.8. بالنسبة للفصول الدراسية عبر الإنترنت، ولأسباب أمنية للجميع، يجب على الطلاب الوصول إلى الفصل المحدد بشكل صحيح باستخدام رقم الطالب والاسم الكامل واللقب. يجب أن تكون الكاميرا قيد التشغيل دائمًا ويجب أن يكون الميكروفون قيد التشغيل عندما يرى المعلم ذلك مناسبًا. قد يكون عدم الالتزام بهذه الإرشادات سببًا للطرد من الفصل.

4.1.9. يرجى التعامل مع زملائك في الفصل باحترام ولطف.

4.1.10. لا يسمح بالأكل أو الشرب داخل الفصول الدراسية.

4.1.11. إذا لم يلتزم الطالب بالقواعد التأديبية، يجوز للمدرسة أن تطلب منه الانسحاب من الدورة. في هذه الحالة لن يتم إرجاع الأموال.

4.1.12. لن يُسمح بإجراء تغييرات في الجداول الفردية لكل طالب. يجب استشارة أي تغيير في الحضور لمواضيع مختلفة أو نوع الدورة التدريبية مسبقًا مع المسؤولين عن المدرسة.

4.1.13. وفي نهاية الدورة سيحصل جميع الطلاب على شهادة حضور الدورة. للحصول على شهادة الإنجاز، سيكون إلزاميا حضور أكثر من 80٪ من الفصول المتعاقد عليها في الدورة. سيتم إصدار شهادة الإنجاز المذكورة في نهاية الدورة، أو على الأكثر، قبل 4 أسابيع من نهاية الدورة.

4.2 دورة اللغة الإسبانية للوصول إلى درجة الماجستير أو الدرجة العليا

4.2.1. يحصل كل طالب، عند تسجيله في المدرسة لدورة اللغة الإسبانية للحصول على درجة الماجستير أو الدرجة العليا، على حزمة من الخدمات التي تشمل:

• دورة اللغة الإسبانية العامة (من أكتوبر إلى نهاية يونيو).
• دورة الإعداد لـ DELE (ستحل محل دروس اللغة الإسبانية العامة عندما يبدأ هذا الإعداد في شهر مارس وحتى شهر مايو، للطلاب الذين يقررون القيام بذلك طوعًا). لا يتم تضمين التسجيل الرسمي في امتحان DELE.
• خدمة الاستشارات التربوية.
• دورة حول التكيف مع التعليم العالي في إسبانيا (تنسيق يوليو عبر الإنترنت).

يجب على الطلاب حضور دروس اللغة الإسبانية العامة شخصيًا. سيكونون قادرين على حضور هذه الفصول عبر الإنترنت إذا لم يحصلوا بعد على تأشيرة الدراسة الخاصة بهم في بداية الدورة حتى يتمكنوا من القيام بذلك شخصيًا. سيكون بإمكانهم حضور الاجتماعات عبر الإنترنت المتعلقة بخدمة الاستشارات التعليمية ودورة التكيف مع التدريب العالي في إسبانيا طالما أنهم أكملوا سابقًا الحد الأدنى الإلزامي من الحضور للحصول على شهادة الإنجاز.

4.2.2. يُنصح جميع الطلاب ببدء الدورة في شهر أكتوبر. في حالة تأخر الطالب في وصوله إلى فالنسيا، يجب عليه بدء دروسه عبر الإنترنت ومواصلتها شخصيًا عند وصوله إلى فالنسيا. وبهذه الطريقة، سيتم تحقيق تقدم متجانس لجميع الطلاب في الدورة.

4.2.3. للطلاب الذين يحتاجون إلى تأشيرة الدراسةننصح الطلاب بأن يطلبوا من مدرستنا مرفقًا لخطاب القبول الذي سيتضمن التواريخ الجديدة للدورة في فالنسيا للطالب، وذلك لتسهيل العملية البيروقراطية. في حالة أن التأخير الذي يعاني منه الطالب يمنعه من حضور دورة وجهًا لوجه في فالنسيا لمدة لا تقل عن 30 أسبوعًا، مع مراعاة المواعيد المقررة للدورة، فإن مدرستنا ستقدم للطالب الأسابيع اللازمة من دورة اللغة الإسبانية العامة مجانية لتأمين دورة مدتها 30 أسبوعًا في فالنسيا، والتي ستمنح الطالب إمكانية الحصول على شهادة NIE، والتي يمكنهم تجديدها في المستقبل من إسبانيا عند مواصلة تدريبهم في إسبانيا.

4.2.4. يرجى من الطلاب الحضور في الموعد المحدد لتجنب إزعاج زملائهم. إذا وصلت متأخرًا أكثر من 15 دقائق، فقد يرفض المعلم مشاركتك في الفصل المذكور.

4.2.5. بالنسبة للفصول الدراسية عبر الإنترنت، ولأسباب أمنية للجميع، يجب على الطلاب الوصول إلى الفصل المحدد بشكل صحيح باستخدام رقم الطالب والاسم الكامل واللقب. يجب أن تكون الكاميرا قيد التشغيل دائمًا ويجب أن يكون الميكروفون قيد التشغيل عندما يرى المعلم ذلك مناسبًا. قد يكون عدم الالتزام بهذه الإرشادات سببًا للطرد من الفصل.

4.2.6. يرجى التعامل مع زملائك في الفصل باحترام ولطف.

4.2.7. لا يسمح بالأكل أو الشرب داخل الفصول الدراسية.

4.2.8. إذا لم يلتزم الطالب بالقواعد التأديبية، يجوز للمدرسة أن تطلب منه الانسحاب من الدورة. في هذه الحالة لن يتم إرجاع الأموال.

4.2.9. لن يُسمح بإجراء تغييرات في الجداول الفردية لكل طالب. يجب استشارة أي تغيير في مستوى مختلف من فصول الدورة مسبقًا مع المسؤولين عن المدرسة.

4.2.10. وفي نهاية الدورة سيحصل جميع الطلاب على شهادة حضور الدورة. للحصول على شهادة الإنجاز، سيكون إلزاميا حضور أكثر من 80٪ من الفصول المتعاقد عليها في الدورة. سيتم إصدار شهادة الإنجاز المذكورة في نهاية الدورة، أو على الأكثر، قبل 4 أسابيع من نهاية الدورة.

5. الإقامة

5.1. تشارك مدرستنا فقط كوسيط بين الطلاب وأصحاب العقارات أو شركات الإقامة لتسهيل الإقامة لطلابها Hispania, escuela de español. تشارك المدرسة فقط كجهة إيداع للمدفوعات التي يدفعها الطلاب والتي يتم دفعها لاحقًا لأصحاب الشقق أو شركات الإقامة. ولذلك، فإن أي استياء من جانب الطالب بشأن السكن أو في حالة اتخاذ أي إجراء قانوني، يجب أن يتم توجيهه مباشرة إلى المالك أو الشركة التي قدمت الخدمة والتي تنأى مدرستنا عنها تمامًا. ومع ذلك، في خدمة الوساطة التي تقدمها مدرستنا، نحن ملتزمون بمساعدة الطالب في العثور على سكن جديد دون أي رسوم مالية إضافية.

5.2. سيُطلب من الطلاب التوقيع على الوثائق المتعلقة بسكنهم، وفقًا لما تطلبه شركات الإقامة.

5.3. لحساب سعر الإقامة، يتم دائمًا حساب الأسابيع من السبت إلى السبت. ومع ذلك، يمكن للطلاب الدخول في أي يوم يرغبون فيه. إذا كنت ترغب في مغادرة مكان الإقامة بعد يوم السبت، فسيتعين عليك إضافة ليلة إضافية لكل يوم.

5.4. إذا تم عقد إقامة مرتبط بخطاب قبول لطلب التأشيرة، أبدا وقد يتم إلغاؤها كلياً أو جزئياً، وبالتالي لن يتمكن الطالب من طلب تعويض مالي عنها. في حالة رفض تأشيرة الدراسة، سيتم استرداد مبلغ الإقامة، إلا إذا قرر الطالب حجب مواعيد إقامته لضمان التوافر، وفي هذه الحالة لن يتم استرداده.

5.5. إذا لم يتم ذكر فترة الإقامة في خطاب القبول، في حالة الإلغاء الجزئي للإقامة سيتم تطبيق رسوم قدرها 150 يورو وإعادة المبلغ المتبقي. إذا كان مبلغ الفترة المراد إلغاؤها أقل من 150 يورو، فإن الرسم يتوافق مع إجمالي الفترة المذكورة، لذلك لن يتم استرداد أي مبلغ.

5.6. سيتم اعتبار التاريخ المرجعي لبدء الإقامة هو التاريخ المشار إليه في التسجيل، والذي سيتم الإشارة إليه أيضًا في خطاب القبول. أي تغيير في تاريخ الإقامة سيكون له تكلفة إضافية قدرها 150 يورو، وبالإضافة إلى ذلك، لا تستطيع مدرستنا ضمان نفس الحجز (نفس المدة ونوع الإقامة)، على الرغم من أنها ستقدم دائمًا بديلاً للطالب، والذي يمكن أن يكون له سعر مختلف عن الحجز الأولي.

5.7. ستكون مدرستنا قادرة فقط على ضمان الإقامة المحجوزة من قبل الطالب، أي الإقامة للفترة الزمنية التي تم دفع ثمنها. إذا كان الطالب يرغب في تمديد إقامته، فسيتعين عليه التحقق من توفرها مع المدرسة. ولذلك، فإن الطريقة الوحيدة لضمان الإقامة طوال فترة الإقامة هي سداد المبلغ بالكامل مقابل الإقامة بأكملها. في حالة الطلاب لفترات طويلة، ومن أجل جعل دفع الإقامة أكثر مرونة، يمكن لمدرستنا قبول الدفع الشهري مقابل الإقامة طالما أن الطالب يدفع الأشهر الثلاثة الأولى قبل بدء الإقامة (لحجزها). وبالتالي، بمجرد انتهاء الدفعة الشهرية الأولى، يقوم الطالب بدفع الدفعة الشهرية التالية (الدفعة الشهرية الرابعة) وهكذا على التوالي حتى اكتمال الدفع. ومع ذلك، في أوقات محددة وبسبب الطلب على الإقامة، قد تطلب مدرستنا الدفع لفترة أطول من الوقت أو حتى الدفع الكامل مقابل الإقامة من أجل ضمان الإقامة التي يطلبها الطالب.

5.8. سيتم تعيين وصي قانوني للقاصرين الذين تعاقدوا مع المدرسة على خدمات الإقامة والوصاية. إذا رغب القاصر في تغيير مكان إقامته بعد انتهاء فترة الإقامة المذكورة في خطاب القبول، فسيكون من الضروري على القاصر تقديم وثيقة تفويض من الوالدين. بالإضافة إلى ذلك، يجب عليك دفع الرسوم في مدرستنا المقابلة لعملية التوثيق لتغيير الوصي (150 يورو)، بالإضافة إلى تفاصيل الوصي القانوني الجديد وعنوان السكن الجديد، بالإضافة إلى عقد إيجار المنزل. ستكون كل هذه الوثائق مطلوبة لعملية التوثيق لتغيير الوصي القانوني.

5.9. عند التعاقد على الإقامة من خلال مدرستنا، يمكن للطلاب اختيار أحد الخيارات التالية:

a. الإقامة المجمعة في التواريخ المختارة:

وفي هذه الحالة سيتم حجز السكن منذ لحظة التعاقد. في حالة استحالة الوصول في الموعد المحدد، يجب على الطالب إبلاغ مدرستنا قبل أسبوعين على الأقل من تاريخ الوصول المقرر. بالإضافة إلى ذلك، إذا طلب الطالب تغيير التواريخ، فسيتم تطبيق رسوم قدرها 2 يورو. لن تتمكن مدرستنا من تقديم نوع الإقامة المرغوبة في التواريخ الجديدة، وفي هذه الحالة ستقدم مدرستنا بديلاً قد يكون له سعر مختلف عن الحجز الأولي. سيتم تحميل هذا الفرق في السعر على الطالب، الذي سيتحمل تكلفة الإقامة المقدمة إما عن طريق دفع الفرق أو عن طريق تقليل مدة الإقامة.
في حالة قيام الطالب بإبلاغ المدرسة بالتأخير بعد بدء فترة الإقامة المحددة، فسيتم تحصيل المبلغ المقابل للفترة المنقضية من تاريخ البدء المقرر.

إلى جميع الطلاب الذين يقومون بالحجز مع الإقامة قبل أقل من 15 يومًا من تاريخ بدء الإقامة: لا يمكن لمدرستنا ضمان توفر الإقامة وسوف تتصل بالطالب في أقرب وقت ممكن لتأكيد ذلك. في حالات الحجز خلال مهلة قصيرة، سيتم تطبيق خيار حجب مكان الإقامة في وقت الحجز.

ب. اترك فترة الإقامة مفتوحة (لا تمنع الإقامة عند التوظيف):

وفي هذه الحالة لن يتم حجز السكن وقت التعاقد. ولذلك، يجب على الطالب التأكد مع مدرستنا من توفر نوع الإقامة المطلوب قبل الوصول إلى فالنسيا. ونظراً لمحدودية توفر أماكن الإقامة في بعض أوقات السنة، فقد يضطر الطالب إلى تأخير وصوله لعدة أسابيع للحصول على السكن المفضل.

ومع ذلك، فإن ميزة هذا الخيار هو أنه يسمح للطالب بتكييف مكان إقامته مع تواريخ وصوله الآمنة، لذلك لن يكون هناك أي عقوبة لتغيير التاريخ، كما يحدث مع الخيار السابق. إذا كان الطالب يريد مواعيد للإقامة الخاصة به والتي لا يتوفر فيها نوع السكن المطلوب، فإن مدرستنا ستقدم بديلاً، والذي يمكن أن يكون له سعر مختلف عن الحجز الأولي. سيتم تحميل هذا الفرق في السعر على الطالب، الذي سيتحمل تكلفة الإقامة المقدمة إما عن طريق دفع الفرق أو عن طريق تقليل مدة الإقامة.

5.10. أماكن الإقامة مخصصة للاستخدام الحصري من قبل الطلاب الذين يستأجرونها. في حالة مغادرة الغرفة مؤقتًا، أو في حالة القيام بأي زيارة، يجب إخطار المدرسة ويجب دفع المبلغ المقابل لإقامة الضيف. لا يجوز للقاصرين الإقامة في شقق مشتركة، إلا إذا فعلوا ذلك مع معلميهم/مراقبيهم وتحت مسؤوليتهم القانونية.

5.11. سيتم تنفيذ استلام مفتاح مكان الإقامة اعتمادًا على خدمة الوصول المتعاقد عليها.

5.12. ستكون الغرفة متاحة دائمًا بعد الساعة 14:00 ظهرًا. يمكن للطالب الوصول إلى مكان الإقامة والانتظار في المناطق المشتركة حتى تتوفر الغرفة.

5.13. يجب على الطلاب الذين يصلون بعد الساعة 20:00 مساءً طلب خدمة الوصول الفاخرة. وبخلاف ذلك، لن يتم توفير مفتاح مكان الإقامة في ذلك اليوم. إذا كنت تفضل قضاء الليلة في أحد الفنادق هذا اليوم، فيمكن لمدرستنا مساعدتك في إجراء الحجز إذا كنت ترغب في ذلك.

5.14. سيتم طلب إيداع مبلغ 200 يورو عند استلام مفتاح مكان الإقامة. وفي حالة وجود أي ضرر، سيتم خصم تكلفة الإصلاح من هذا المبلغ. سيتم إرجاع هذه الوديعة عند الانتهاء من الإقامة وإعادة المفتاح مع إظهار إيصال الدفع.

5.15. في يوم المغادرة من السكن يجب أن تكون الغرفة نظيفة ومرتبة، ومتاحة من الساعة 10:00 صباحاً، ويجوز للطالب الإقامة في المناطق المشتركة للشقة خلال ذلك اليوم حتى الوقت المطلوب. ويجب أن تكون الغرفة مقفلة وأن يتم إيداع المفتاح في المكان المخصص لها على الأرض.

5.16. في حالات معينة، ونظرًا للتوافر، يمكننا تقديم غرفة سوبيريور، وعادةً ما تكون مخصصة للطلاب الذين يطلبون حمامًا خاصًا أو تكييف هواء، أو الذين يتشاركون الغرفة مع زميل في الغرفة. إذا حدث هذا الظرف، فلن يكون لهذه الغرفة أي تكلفة إضافية، لذلك يمكن للطالب الاستمتاع بهذه الخدمة مقابل سعر حجز غرفته القياسية. ومع ذلك، إذا كان هناك حجز جديد يتطلب هذه الغرفة (عند طلب "إضافات فاخرة" أو لأنها غرفة مع إمكانية استخدامها من قبل طالبين)، تحتفظ مدرستنا بالحق في طلب التغيير من الطالب ، والتي سوف نقدم من أجلها مساعدة مجانية في التحرك.

5.17. أثناء إقامتك في السكن، يعد الالتزام بلوائح التعايش إلزاميًا، والتي سيتم إرسالها إلى جميع الطلاب المقيمين في الشقق. عدم الالتزام باللوائح المذكورة قد يؤدي إلى طرد الطالب في الهواء الطلق.

5.18. يمكن لمدرستنا أن تضمن فقط الإقامة المحجوزة من قبل الطالب، أي الإقامة للفترة الزمنية التي تم دفع ثمنها. إذا كان الطالب يرغب في تمديد إقامته، فسيتعين عليه التحقق من توفرها مع المدرسة. ولذلك، فإن الطريقة الوحيدة لضمان الإقامة طوال فترة الإقامة هي سداد المبلغ بالكامل مقابل الإقامة بأكملها.

في حالة الطلاب لفترات طويلة، ومن أجل جعل دفع الإقامة أكثر مرونة، يمكن لمدرستنا قبول الدفع الشهري مقابل الإقامة طالما أن الطالب يدفع الأشهر الثلاثة الأولى قبل بدء الإقامة (لحجزها). وبالتالي، بمجرد انتهاء الدفعة الشهرية الأولى، يقوم الطالب بدفع الدفعة الشهرية التالية (الدفعة الشهرية الرابعة) وهكذا على التوالي حتى اكتمال الدفع. ومع ذلك، في أوقات محددة وبسبب الطلب على الإقامة، قد تطلب مدرستنا الدفع لفترة أطول من الوقت أو حتى الدفع الكامل مقابل الإقامة من أجل ضمان الإقامة التي يطلبها الطالب.

6. يوم الوصول

6.1. سيتم إبلاغ جميع الطلاب عبر البريد الإلكتروني بموعد الدرس الأول. يُنصح الطلاب الذين يبدأون دورتهم يوم الاثنين بالحضور إلى المدرسة في اليوم الأول (الاثنين) الساعة 08:30 صباحًا للقيام بجولة الترحيب.

6.2. يجب على الطلاب الذين تم التعاقد معهم على الإقامة من خلال مدرستنا، اعتمادًا على نوع الوصول المتعاقد عليه، اتباع الخطوات التالية لاستلام مفتاح الإقامة، اعتمادًا على خدمة الوصول التي تم حجزها مسبقًا.

خدمات الوصول:

• وصول Standard: استلام المفاتيح في المدرسة في يوم الوصول من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 09:00 صباحًا حتى 19:00 مساءً وأيام السبت والأحد من الساعة 18:00 مساءً حتى 20:00 مساءً.
• وصول لوحة تحكم ذكية: استلام المفاتيح من سكن الطلاب يومي السبت والأحد من الساعة 09:00 صباحًا حتى 14:00 ظهرًا.
• وصول فاخر: الاستلام بسيارة في المطار أو في نقطة الالتقاء المتفق عليها مع الشخص المسؤول عن النقل في الوقت المتفق عليه. متاح من الاثنين إلى الأحد في أي وقت.

6.3. يجب على الطلاب إبلاغ المدرسة بتاريخ الرحلة ووقتها وتفاصيلها مسبقًا.

6.4. يجب على الطلاب إبلاغ المدرسة بأي تأخير في وقت وصولهم. الحد الأقصى لوقت انتظار خدمة الوصول الذكي والديلوكس هو ساعة واحدة من وقت الوصول المحدد. إذا كان وقت الانتظار بعد الساعة 1:22 مساءً، فسيتم تطبيق تكلفة الليلة الخاصة.

6.5. يجب على الطلاب الذين يصلون بعد الساعة 19:00 مساءً من الاثنين إلى الجمعة أو بعد الساعة 20:00 مساءً في أيام السبت والأحد استئجار خدمة النقل المدرسية أو الانتظار حتى الساعة 9:00 صباحًا في اليوم التالي للذهاب إلى أماكن إقامتهم.

7. التأمين الصحي

7.1. يجوز للمدرسة أن تقدم للطلاب، إذا لزم الأمر، رعاية طبية مجانية من طبيب المدرسة. ومع ذلك، لا تغطي المدرسة أي تكاليف طبية أخرى قد يحتاجها الطلاب. ولهذا السبب، يجب أن يكون لكل طالب تأمين طبي خاص به.

7.2. يمكن للمدرسة توفير التأمين الصحي للطلاب من خارج الاتحاد الأوروبي، بتكلفة إضافية، كلما طلب الطالب ذلك.

7.3. لن تكون الدفعة المقابلة للتأمين الصحي قابلة للاسترداد.

8. الخدمات المدرسية الأخرى: المكتبة واستخدام الأجهزة اللوحية

8.1. استخدام موارد المكتبة مجاني لجميع الطلاب.

8.2. استخدام اتصالنا بالإنترنت مجاني أيضًا لطلابنا. تحتوي المدرسة على منطقة Wi-Fi مجانية يمكن لطلابنا استخدامها.

9. كيفية التسجيل:

9.1. من خلال الموقع الإلكتروني: https://hispania-valencia.com/elige-tu-curso/

9.2. عن طريق البريد الإلكتروني: يرجى الاتصال info@hispania-valencia.com

9.3. في المدرسة:

Hispania, escuela de español

كالي كافانيليس 6 ، فالنسيا 46010 ، إسبانيا

تفاصيل البنك للدفع عن طريق التحويل:

- بنك سانتاندير

- عنوان البنك: كالي كافانيليس 22 ، فالنسيا 46010 ، إسبانيا

– المستفيد: Hispania, Educación y Comunicación SLU CIF: B98318264

– رقم الحساب: IBAN: ES53 0049 0621 1525 1057 3243 SWIFT أو BIC: BSCHESMMXXX 

- الرجاء الإشارة دائما

• كمية
• الاسم الكامل للطالب و / أو رقم المهنة.

المعلومات طبقاً لأحكام القانون رقم 34/2002 الصادر في 11 يوليو بشأن خدمات مجتمع المعلومات والتجارة الإلكترونية.

وفقًا لأحكام المادة 10 من القانون رقم 34/2002 الصادر في 11 يوليو بشأن خدمات مجتمع المعلومات والتجارة الإلكترونية (المشار إليها فيما بعد بـ LSSI-CE)، يتم تقديم المعلومات بشكل صريح ودقيق لا لبس فيه، سواء لمتلقي الخدمة أو إلى متلقي الخدمة. الجهات المختصة في الجوانب التالية المتعلقة بمقدم خدمة مجتمع المعلومات:

الاسم / اسم الشركة	التعليم والاتصالات في هسبانيا، SLU
سيف / نيف	B98318264
النشاط / غرض الشركة	تعليم اللغة
عنوان الشركة / المهني	C/BERNAT Y BALDOVÍ, 3 46010 - فالنسيا (فالنسيا/فالنسيا)
مخفضة	963510505
الفاكس	963511651
عنوان البريد الإلكتروني	معلومات @hispania-valencia.com
عنوان صفحة انترنت	hispania-valencia.com
بيانات التسجيل في السجل التجاري / السجل العام	Valencia Mercantile Registry Volume: 9274، Book: 6557، Folio 84، Section 8، Page: V141968 التسجيل أو التعليق: 1

 

المعلومات وفقا لأحكام القانون الأساسي لحماية البيانات الشخصية.

مبدأ المعلومات

امتثالا لأحكام المادة 5 من القانون الأساسي 15/1999، المؤرخ 13 ديسمبر، بشأن حماية البيانات الشخصية (LOPD)، تبلغ المدرسة بدقة وبشكل لا لبس فيه أن البيانات المقدمة من قبل متلقي الخدمة في النماذج الموجودة على الإنترنت على موقعنا الإلكتروني بالإضافة إلى أي وسيلة أخرى لجمع بيانات المدرسة، بما في ذلك تلك التي تم إنشاؤها أثناء علاقة المتلقي مع كياننا، ستتم معالجتها في ملفات HISPANIA. EDUCACION Y COMUNICACION, SLU يتم إخطار هذه الملفات حسب الأصول إلى السجل العام لوكالة حماية البيانات الإسبانية من أجل ضمان الحفاظ على العلاقة التي تم إنشاؤها بين متلقي الخدمة وكياننا والامتثال لها، بالإضافة إلى تقديم الخدمات مرتبط. بالإضافة إلى ذلك، وامتثالاً لقانون LOPD والقانون رقم 34/2002، الصادر في 11 يوليو، بشأن خدمات مجتمع المعلومات والتجارة الإلكترونية (LSSI-CE)، تعلم المدرسة أنه قد يتم استخدام بياناتك لتنفيذ اتصالات تجارية واتصالات مجاملة مرتبطة بخدمتنا. كيان. ويمكن إجراء هذه الاتصالات عن طريق الهاتف والبريد العادي والفاكس والبريد الإلكتروني وأي وسيلة أخرى مماثلة للاتصالات الإلكترونية. وبالمثل، قد يتم نقل بيانات المستلم عندما يتطلب الوضع ذلك من أجل تطوير العلاقة بين المستلم وكياننا والامتثال لها والتحكم فيها. ويجوز أيضًا نقلها في الحالات التي يُسمح فيها بذلك بموجب وثيقة قانونية لها قوة القانون، وعلى وجه الخصوص، في الحالات التالية: أ) معالجة البيانات أو نقلها بما يرضي المصلحة المشروعة للشخص المسؤول. للملف أو المنقول إليه المحمي بموجب هذه اللائحة. ب) معالجة أو نقل البيانات المطلوبة من قبل الشخص المسؤول عن الملف للامتثال للالتزام المنصوص عليه في هذه اللائحة.

مبدأ الموافقة

سيتم فهم الموافقة على معالجة بياناتك للأغراض الموضحة في القسم السابق من خلال تمييز المربع المقابل المقدم لهذا الغرض على موقعنا على الويب.

الطابع الإلزامي للبيانات المطلوبة

يعد إكمال كل حقل من الحقول التي تظهر في النماذج المقدمة لهذا الغرض على موقعنا الإلكتروني أمرًا إلزاميًا (وإلا فسيتم تمييز الحقول الإلزامية بعلامة النجمة). قد يؤدي رفض تقديم بياناتك إلى استحالة الحفاظ على علاقة متلقي الخدمة مع كياننا والوفاء بها ، لأنها ضرورية لتوفير الخدمات المشتقة منها.

مبدأ جودة البيانات

سيكون متلقي الخدمة هو المسؤول الوحيد عن صحة ودقة البيانات المقدمة ، متصرفًا HISPANIA EDUCACION Y COMUNICACION، SLU بحسن نية كمجرد مقدم للخدمة. في حالة قيام مستلم الخدمة بتقديم بيانات خاطئة أو بيانات جهة خارجية دون موافقته ، فسوف يستجيب لها شخصيًا HISPANIA EDUCACION Y COMUNICACION، SLU، والمتضررين أو المهتمين ، وكالة حماية البيانات الإسبانية ، وعند الاقتضاء ، سلطات حماية البيانات الإقليمية ، للمسؤوليات المستمدة من الظروف المذكورة. HISPANIA EDUCACION Y COMUNICACION، SLU لا تجمع البيانات من الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن أربعة عشر عامًا من خلال موقعها على الويب. في حالة قيام شخص دون سن الرابعة عشرة بتقديم بياناته من خلال النماذج المقدمة لهذا الغرض على موقعنا الإلكتروني أو في أي قناة تجميع أخرى ، فسيتم إتلافها على الفور في نفس الوقت الذي يكون فيه على علم بهذه الظروف. من أجل الامتثال لأحكام المادة 4.3 من LOPD ، يتعهد متلقي الخدمة بالاتصال به HISPANIA EDUCACION Y COMUNICACION، SLU التغييرات التي تحدث في بياناتك ، بحيث تستجيب بصدق لموقفك الحالي في جميع الأوقات.

أدوات تتبع الملاحة

قد يستخدم موقعنا الإلكتروني أدوات مراقبة التنقل من خلاله وعنوان IP لمتلقي الخدمة ، من أجل تحسين وضمان تقديم الخدمات والتشغيل الفني لها. سيتم فهم الموافقة على معالجة بياناتك للأغراض الموضحة في هذا القسم من خلال تمييز المربع المقابل المقدم لهذا الغرض على موقعنا على الويب.

مبدأ أمن البيانات

التعليم والاتصالات في هسبانيا، SLU. يتعهد بالامتثال لالتزامه بالسرية فيما يتعلق بالبيانات الشخصية وواجبه في الاحتفاظ بها ، وسيتبنى جميع التدابير الفنية والتنظيمية اللازمة لضمان أمن البيانات الشخصية ومنع تغييرها أو فقدانها أو معالجتها أو الوصول إليها غير المصرح به ، مع مراعاة الدولة للتكنولوجيا ، وطبيعة البيانات المخزنة والمخاطر التي تتعرض لها ، سواء كانت ناتجة عن عمل بشري أو البيئة المادية أو الطبيعية ، والتي تم تطويرها في الباب الثامن من المرسوم الملكي 1720/2007 ، بتاريخ 21 ديسمبر ، والذي يوافق على اللوائح. لتطوير القانون الأساسي 15/1999 ، المؤرخ 13 ديسمبر ، بشأن حماية البيانات الشخصية.

ممارسة الحقوق

امتثالاً لأحكام LOPD والمرسوم الملكي 1720/2007 ، المؤرخ 21 ديسمبر ، الذي يوافق على لوائح تطويرها ، يمكن لمتلقي الخدمة ممارسة ، في أي وقت ، حقوق الوصول والتصحيح والإلغاء والمعارضة الشخص المسؤول عن الملف أو العلاج ، مع إرفاق صورة من هويتك.

مسؤول عن الملف أو العلاج

الشخص المسؤول عن الملف أو العلاج HISPANIA EDUCACION Y COMUNICACION، SLU، مع عنوان لأغراض الإخطار في C/ Cavanilles، 6 46010 - VALENCIA (Valencia/València).

حقوق الصورة

وكذلك الطالب في إطار العلاقة معه HISPANIA EDUCACION Y COMUNICACION، SLU، وفقًا لأحكام القانون الأساسي رقم 15/1999، المؤرخ 13 ديسمبر، بشأن حماية البيانات الشخصية (المشار إليها فيما بعد بـ LOPD)، توافق صراحةً وبشكل لا لبس فيه على نشر صورتك، التي تُفهم على أنها بيانات ذات طبيعة شخصية، في الإعلانات كتيبات مدرستنا أو موقعنا الإلكتروني، بهدف الترويج لدورات مدرستنا. وفقًا لأحكام قانون العمل والمرسوم الملكي رقم 1720/2007 الصادر في 21 ديسمبر، والذي وافق على اللائحة التنظيمية لتطويره، يجوز للعميل ممارسة، في أي وقت، حقوقه في الوصول والتصحيح والإلغاء والمعارضة، مع معالجة ما يلي: HISPANIA EDUCACION Y COMUNICACION، SLU، مع العنوان على C / BERNAT Y BALDOVI، 3، CP 46010، VALENCIA مرفقًا صورة من هويتك.

شروط العقد مع مدرسة هيسبانيا الإسبانية 2024-2025

يرجى قراءة شروط وأحكام العقد التالية بعناية. إذا كانت لديك أي أسئلة ، فلا تتردد في الاتصال بنا ، حيث سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك بأي طريقة ممكنة.

1. الشروط العامة

1.1. الشرط الرسمي الوحيد للتسجيل في أي من دوراتنا هو أن يكون عمر الطلاب أكبر من 18 عامًا. سيحتاج القُصّر إلى إذن من والديهم أو الأوصياء القانونيين، حيث أن شركتنا لا تتحمل المسؤولية تجاه الطلاب بمجرد تواجدهم خارج مبنى المدرسة. سيحتاج القاصرون الذين يسافرون في مجموعات إلى إشراف مراقب.

1.2. يعتمد الحد الأدنى والحد الأقصى لمدة كل دورة وتواريخ البدء والمتطلبات الأكاديمية المسبقة للتسجيل على كل نوع من الدورات التدريبية. يمكن للطلاب العثور على هذه المعلومات على موقعنا الرسمي أو في منشورات المعلومات التي تقدمها المدرسة.

1.3. قبل بدء الدورة يتم تحديد مستوى الطالب من خلال اختبار كتابي. وفي حالة عدم موافقة الطالب على النتيجة، يسعدنا دائمًا سماع وجهة نظره وإعادة تقييم نتائجه من خلال الاختبارات الكتابية والشفوية من أجل تحديد مستواه اللغوي.

1.4. دورات اللغة الاسبانية العامة سيكون لها عدد إجمالي محدد من الساعات، يختاره الطالب، والتي سيحصل عليها كل طالب في شكل حزمة ساعة (ساعة إضافية) في وقت تسجيله في مدرستنا. يجوز للطالب الاستفادة من موارد المدرسة أثناء وجوده في الدورة الحالية، أي أن الطالب لم يتوقف عن دروسه. لن يتم اعتبار حزمة الساعات نشطة إذا قام الطالب بتعليق مقرره الدراسي. لا تحتوي حزم الساعات على تاريخ انتهاء صلاحية لاستخدامهامما يعني أنه يمكن للطلاب استخدامها في الوقت الذي يحتاجونه دون موعد نهائي. بهذه الطريقة، يمكن للطلاب حضور الدروس التي اشتروها بغض النظر عن الفترة الزمنية التي يحتاجونها لحضورها جميعًا.

 فقط استثناء إلى هذا الطلاب الذين يحملون تأشيرة طالب، الذين يتعين عليهم حضور ما لا يقل عن 80٪ من الفصول الدراسية في الوقت المحدد في تأشيرة الطالب الخاصة بهم. بمجرد انتهاء صلاحية تأشيرة الطالب الخاصة بهم، يمكنهم فقط تعويض 20٪ كحد أقصى من الفصول الدراسية التي حجزوها. في دورات اللغة الاسبانية العامة، ستكون الدروس وجهًا لوجه في مجموعات مخفضة بحد أقصى عادةً 12 طالبًا في الموقع، وهو ما لن يتم تجاوزه إلا في ظروف خاصة. ضع في اعتبارك أنه يمكن إجراء هذه الدروس بتنسيق مختلط، مما يعني، مع الطلاب الذين يدرسون عبر الإنترنت في نفس الوقت الذي يدرس فيه الطلاب الذين يدرسون في المدرسة، وبالتالي يمكن أن يكون العدد الإجمالي للطلاب أعلى من اثني عشر طالبًا.

1.5. دورات خاصة، بمعنى ، جميع الدورات التي لا تقدم فقط اللغة الإسبانية العامة (دورات التحضير لدورات DELE ، ودورات المسار الجامعي - إعداد PAU ، ودورة التسويق ، ودورة اللغة الإسبانية والثقافة ، ودورة اللغة الإسبانية للحصول على درجة الماجستير ودورة تدريب المعلمين ELE) ، على عكس دورات اللغة الاسبانية العامة، يتم حجزها لفترات زمنية معينة، فلا يجوز أخذ الدروس التي لم يحضرها طالب واحد. يمكن أن يجمع محتوى هذه الدورات بين اللغة الإسبانية العامة ومواضيع أخرى أو مجرد مواد مختلفة عن اللغة الإسبانية. في دورات خاصة الدروس وجهًا لوجه ليست في مجموعات مختصرة ويمكن أيضًا تقديمها بتنسيق مختلط أو مختلط.

1.6. عدد الساعات المقترحة للطلاب للدراسة في المنزل يساوي تقريبًا عدد الفصول الدراسية التي يدرسونها في الأسبوع. ومع ذلك، فإن هذا ليس إلزاميًا وستقوم المدرسة بتعيين واجبات منزلية تكميلية للطلاب فقط إذا كانوا يرغبون في إكمالها.

1.7. المجموعات ال دورة اللغة الاسبانية العامة ويتم ترتيبها على أساس مستوى الطلاب، دون أي قيود على العمر أو الجنس أو الجنسية. ومع ذلك، كلما أمكن ذلك، ستحاول المدرسة إنشاء مجموعات متعددة الثقافات تضم طلابًا من نفس الأعمار وأقل عدد ممكن من الأفراد الذين يتحدثون نفس اللغة.

1.8. دورات اللغة الاسبانية العامة مدتها ساعتين (2 دقيقة من وقت التدريس). دورات خاصة يمكن أن تكون مدتها ساعتان (110 دقيقة وقت التدريس) أو 1 ساعة (55 دقيقة وقت التدريس) حسب نوع الدورة.

1.9. الدروس العملية، عندما يتم تضمينها في الدورة التدريبية، يتم ترتيبها مسبقًا والإشراف عليها من قبل المعلم. سيحضر الطلاب المشاركون في الدروس الفصل مجانًا ويتطوعون للمشاركة.

1.10. تحتوي المدرسة على 30 فصلاً دراسيًا حيث يتم تقديم الدروس؛ يتم توزيع الفصول الدراسية بين المبنى الرئيسي ومبنيين متجاورين للفصول الدراسية. بالإضافة إلى ذلك، في بعض الأحيان يتم إجراء بعض الفصول الدراسية خارج الفصول الدراسية، إما على المدرجات أو في مواقع أخرى في جميع أنحاء المدينة. سيتم دائمًا إخطار الطلاب بهذه "الفصول التجريبية" مسبقًا، وسيكون لديهم دائمًا خيار حضورها أم لا، وإمكانية حضور الفصول العادية، إذا كانوا يفضلون ذلك. هذه “الفصول التجريبية” ليس لها أي تكلفة إضافية، وبالتالي لا تتضمن أي تأمين طبي خاص بهذا الأمر، على الرغم من أن الطلاب قد يطلبون شراء واحدة، إلا أنهم يرغبون في ذلك. ولهذا السبب، لا يمكن أن تتحمل شركتنا المسؤولية عن أي ظروف قد تحدث أثناء هذه الأنشطة خارج مرافق المدرسة.

1.11. من أجل الانتقال إلى مستوى أعلى، قد تطلب المدرسة من الطلاب إجراء اختبار كتابي وشفوي للتأكد من مستوى لغتهم. قد يطلب الطلاب إجراء هذا الاختبار عندما يشعرون أنهم مستعدون. سيكون قسم التنسيق الأكاديمي بالمدرسة مسؤولاً عن إعداد هذه الاختبارات وتصحيحها.

1.12. وفي نهاية الدورة يمكن للطلاب الحصول على شهادة الإنجاز، والتي ستوضح المستوى الذي وصل إليه الطالب ، إلى جانب تقرير مفصل عن المهارات اللغوية المكتسبة وإجمالي عدد الساعات التي حضرها. من أجل الحصول على هذه الشهادة ، يجب أن يكون الطلاب قد حضروا ما لا يقل عن 80٪ من فصولهم الدراسية. يجب أن يكون طلاب الدورات المختلطة قد حضروا ما لا يقل عن 80% من فصولهم الدراسية في الجزء وجهاً لوجه، وكذلك في الجزء عبر الإنترنت من الفصول الدراسية حتى يتمكنوا من الحصول على شهادة الإنجاز. يمكن أخذ النسبة المتبقية من الفصول، بحد أقصى 20%، في المستقبل كفصول لغة إسبانية عامة. إذا رغب الطالب في حضور دورة مختلفة، فسيتعين عليه دفع فرق السعر بين دورة اللغة الإسبانية العامة والدورة التي يرغب في حضورها، مع تغيير الساعة بساعة. سيحصل الطلاب الذين يدرسون بطريقة "المراقب" على شهادة حضور تتضمن إجمالي عدد ساعات الدورة التدريبية، مع الإشارة إلى أن هذا النوع من الدورة لا يسمح بالمشاركة النشطة للطالب في الفصل، وبالتالي لا يوجد تقييم. ولهذا السبب يتم في هذه الحالة ذكر إجمالي عدد ساعات الدورة فقط، دون تحديد مستوى الفصول الدراسية، على أن يكون للطلاب حرية اختيارها بأنفسهم. وبالتالي، سيتعين على طلاب طريقة "المراقب" الذين يرغبون في الحصول على شهادة إنجاز الدورة حضور العدد المقابل من الساعات لكل مستوى، وإثبات إنجاز كل مستوى من خلال الاختبار.

1.13. خطاب القبول للدورة سوف تصدر فقط عندما يكون الطالب التسجيل في المدرسة أو عند حجز دورة جديدة (تجديد الدورة). إذا كان الطالب الأجنبي لا يزال لديه ساعات دراسية متبقية من دورة سابقة ، الجديد خطاب القبول سيحسب فقط عدد ساعات الدورة الجديدة. تحتفظ المدرسة بالحق في منح الطلاب إمكانية استخدام أي ساعات متبقية من الدورة التدريبية الأولى خلال الدورة التدريبية التالية.

1.14. سيتم الإعلان عن العطلات الرسمية في فالنسيا (إسبانيا)، والتي ستبقى المدرسة مغلقة خلالها، على الموقع الإلكتروني وفي الوثائق الرسمية للمدرسة. يمكن حضور الدروس التي تقام خلال العطلات الرسمية في وقت لاحق

2. التسجيل وحجز الدورة

2.1. من أجل تأكيد مكان في دورتنا، يجب على الطلاب إما دفع تكلفة البرنامج بالكامل أو دفع دفعة أولى قدرها 150 يورو. إذا اختار الطلاب دفع 150 يورو فقط، فيجب عليهم دفع المبلغ المتبقي في اليوم الأول من الدورة في المدرسة إما نقدًا أو عن طريق بطاقة الائتمان. يجب على الطلاب الذين يحجزون دورة وبرنامج إقامة أن يدفعوا رسوم الدورة كاملة أو دفعة أولى قدرها 150 يورو بالإضافة إلى رسوم الإقامة الكاملة في وقت التسجيل. إذا كان الطالب يحتاج إلى تأشيرة، فيجب دفع كامل مبلغ رسوم الدورة حتى تتمكن المدرسة من إصدار خطاب القبول للدورة. سيتم إصدار هذه الوثيقة في وقت دفع الدورة لأي طالب يحتاج إليها، أي لأي طالب من خارج الاتحاد الأوروبي مسجل في دورة مدتها أكثر من 12 أسبوعًا. الاستثناء الوحيد لعدم إصدار الرسالة هو إذا أظهر الطالب إقامة قانونية في إسبانيا، وبالتالي لا يحتاج إلى التقدم بطلب للحصول على تأشيرة طالب. يجب على المجموعات دفع 50% من تكلفة البرنامج لتأكيد الحجز وإكمال الدفعة الثانية بـ 50% المتبقية قبل 15 يومًا على الأقل من وصول المجموعة إلى فالنسيا.

2.2. إذا رغب الطالب في الحصول على تأكيد الحجز من المدرسة من أجل التقدم بطلب للحصول على منحة دراسية، أو خطاب القبول للحصول على تأشيرة، فيجب دفع رسوم الدورة كاملة من أجل الحصول على الوثيقة المذكورة أعلاه. في هذه الحالات، لن يكون من الممكن استرداد قيمة الدورة، ولن تطبق المدرسة سياسة الإلغاء المعتادة. في حالة رفض التأشيرة، يرجى قراءة النقطة 4 من هذا القسم.

2.3. في حالة إلغاء الدورة من قبل طالب لا يحتاج إلى تأشيرة، ستقوم المدرسة بإرجاع المبالغ التالية، حسب الوقت المتبقي حتى بدء الدورة:

• الإلغاء قبل أسبوع واحد على الأقل من تاريخ بدء الدورة: استرداد المبلغ الإجمالي المدفوع.
• الإلغاء قبل أقل من أسبوع من تاريخ بدء الدورة: استرداد كامل سعر الدورة (إذا تم دفعه بالكامل بالفعل)، باستثناء الدفعة المقدمة (150 يورو).
• بمجرد بدء الدورة ، لن يكون من الممكن استرداد أي مبلغ (لا جزئي ولا كلي).

2.4 بعد إصدار خطاب القبول من مدرستنا (أو تأكيد الحجز)، لا يجوز للطلاب الذين يحتاجون إلى تأشيرة طالب إلغاء الدورة إلا في ظل الشروط التالية:

- في حالة رفض التأشيرة: يجب على الطالب أن يقدم إلى المدرسة خطابًا رسميًا من السفارة أو القنصلية الإسبانية مع رفض التأشيرة أو التخلي عنها ، وهي وثيقة رسمية تفيد بأنه / أنها تخلى عن التقدم بطلب للحصول على التأشيرة. في حالة رفض التأشيرة ، قد تطلب مدرستنا من الطالب تقديم استئناف إلى السفارة أو القنصلية إذا رأت المدرسة ذلك مناسبًا. ستساعد المدرسة في إعداد الاستئناف ، إذا طلب الطالب ذلك. إذا تم رفض الاستئناف أيضًا ، أو إذا كانت مدرستنا لا تعتبر الاستئناف مبررًا ، يسترد الطالب السعر المدفوع للدورة والإقامة ، مخصومًا منه رسوم الخدمة ، والتي ستكون على النحو التالي:

• تم إرسال خطاب القبول للدورات طويلة الأجل (13 أسبوعًا أو أكثر) ، عن طريق البريد الإلكتروني و / أو البريد العادي ، للحصول على تأشيرة طالب: سيتم خصم رسوم قدرها 300 يورو من إجمالي المبلغ المدفوع للطالب.
• تم إرسال خطاب القبول للدورات قصيرة الأجل (حتى 12 أسبوعًا) ، عن طريق البريد الإلكتروني و / أو البريد العادي ، للحصول على تأشيرات أخرى: سيتم خصم رسوم قدرها 200 يورو من إجمالي المبلغ المدفوع للطالب.
• بالإضافة إلى ذلك، سيدفع الطلاب تكاليف التوصيل عن طريق شركات الشحن، وكذلك رسوم التحويل البنكي، والتأمين الطبي، والتوثيق الموثقة، ووثائق التمثيل لوصاية القاصرين وأي خدمات أخرى يتم طلبها من خلال مدرستنا من مقدمي خدمات خارجيين. كما سيتم تحصيل المبلغ المقابل لوثائق الاعتماد الصادرة للتسجيل المسبق أو الالتحاق بالجامعات أو الكليات.

o المدة الزمنية لطلب استرداد المبلغ في حالة الرفض:

في حالة الرفض، فإن المدة الزمنية لطلب استرداد المبلغ المدفوع للدورة ستكون هي المدة المنصوص عليها في خطاب القبول لإكمال الدورة. لذلك، لن يتم إرجاع أي مبلغ إذا تم طلب الاسترداد بعد التاريخ المقرر لإكمال الدورة، والذي تم ذكره في خطاب القبول. ولهذا السبب، يتعين على الطالب أن يطلب من مدرستنا ملحقًا بخطاب قبوله لتأجيل تاريخ بدء دراسته إذا كان ينتظر ردًا من السلطات بشأن الموافقة على تأشيرة الدراسة الخاصة به. إذا لم يطلب الطالب في الملحق المرفق بخطاب قبوله تأجيل تاريخ بدء الدورة، فسيتم اعتبار تاريخ انتهاء الدورة المبين في خطاب القبول هو تاريخ انتهاء الدورة وبالتالي الموعد النهائي للمطالبة بالاسترداد.

وبالإضافة إلى ذلك، فإنه من الضروري الالتزام بالمواعيد النهائية المحددة لتسليم الوثائق الرسمية التي تثبت الرفض، كما هو مفصل في القسم التالي.

o الوثائق الرسمية المطلوب تقديمها لاسترداد المبلغ بسبب الرفض:

يجب أن تصل وثيقة الرفض الرسمية إلى مدرستنا في موعد لا يتجاوز 30 يومًا من تاريخ استلام الطالب لوثيقة الرفض الرسمية. في حال استلام مدرستنا وثيقة الرفض الرسمية بعد مرور أكثر من 30 يومًا من تاريخ استلام الطالب للوثيقة، لن يتم قبول الإجراء على أنه صحيح ولن يحق للطالب استرداد أي مبلغ تم دفعه. لذلك يجب أن يظهر في الوثيقة الرسمية تاريخ استلام الطالب للوثيقة. إذا لم يظهر هذا التاريخ في الوثائق المقدمة من قبل الطالب، سيتم احتساب 30 يومًا من تاريخ توقيع الوثيقة.

قد يتمكن الطالب من الحصول على عدد مماثل من ساعات التدريس بمبلغ الرسوم الإدارية المطبقة، في حال تمكنه من السفر بنوع آخر من التأشيرات.

جميع الطلاب الذين تقدموا للحصول على تأشيرة طالب في فالنسيا يجب أن يبدأوا فصولهم الدراسية في التاريخ الرسمي للدورة التدريبية المكتوبة في خطاب القبول الخاص بهم. في حالة الرفض ، لن يتم استرداد أي مبلغ. ومع ذلك ، سيتمكن الطالب من تغيير العدد الإجمالي للدروس في الموقع إلى دروس عبر الإنترنت في حالة عدم تمكنه من الإقامة في فالنسيا.

إذا تمت الموافقة على التأشيرة: لا يمكن إلغاء الدورة، ولا يجوز استرداد أي مبلغ مقابل الدورة أو الإقامة. وبما أن الطلبة ملزمون بحضور الدورة، ففي حالة عدم حضورهم، ستقوم المدرسة بإبلاغ الجهات المختصة. إذا كانت المدة المعتمدة لتأشيرة الدراسة أقصر من مدة الدورة المتعاقد عليها والتي تم التقدم بطلب الحصول على تأشيرة الدراسة من أجلها، فلن يتمكن الطالب من تعويض هذه الفصول. لذلك، في حال أي تأخير في بدء الدراسة في الموعد المحدد في خطاب القبول، ينصح الطالب بالتقدم بطلب ملحق بتأجيل موعد البدء حتى لا يتغيب عن الدروس بسبب تأخير معالجة التأشيرة.

2.5. لا يمكن أن تكون مدرستنا مسؤولة عن أي مدفوعات إضافية يدفعها الطلاب إلى الوكالات التي تتعاون معنا. ولذلك، سيتم احتساب أي نسبة مئوية من المبلغ الذي يتم رده إلى الطالب باستخدام أسعارنا القياسية (المنشورة على موقعنا الرسمي)، دون الأخذ في الاعتبار أي مدفوعات إضافية خارج مدرستنا.

2.6. إذا تم مقاطعة الدورة أو إيقافها من قبل الطالب بمجرد أن بدأت بالفعل، فلن تتمكن المدرسة من استرداد أي مبلغ للفصول المتبقية. ومع ذلك، سيحصل الطالب على قسيمة تتضمن عدد الساعات المتبقية له، والتي ستكون قابلة للاسترداد عندما يرغب الطالب في استئناف الفصول الدراسية.

2.7. لا يجوز للطلاب تحت أي ظرف من الظروف التجارة أو بيع فصولهم المتبقية. في حالة قيام الطالب بمساعدة الدروس باستخدام هوية طالب آخر، ستقوم مدرستنا بإبلاغ السلطات.

2.8. إن مبلغ التأمين الصحي غير قابل للاسترداد.

2.9. في حالة استرداد المبلغ، فإن الوقت المقدر لمدرستنا لسداد المبلغ هو شهر واحد، على الرغم من أن الأمر قد يستغرق ما يصل إلى 3 أشهر. وفي ظروف استثنائية، قد يستغرق الأمر وقتًا أطول. يدرك الطالب أنه لن يحق له تحت أي ظرف من الظروف الحصول على تعويض مثل الفائدة على التأخر في السداد عن الوقت المنقضي حتى يتم استلام المبلغ المسترد.

2.10. يمكن تأجيل تاريخ بدء الدورة في أي وقت إذا طلب الطالب ذلك، دون أي تكلفة إضافية.

2.11. سيتم تطبيق شروط الإلغاء الموضحة أعلاه في الشروط العامة. بسبب الظروف القاهرة قد يتم تعديلها.

3. سير الدورة ونظام الحجز لفصول اللغة الإسبانية العامة:

3.1. بمجرد التسجيل في دورة اللغة الإسبانية العامة بالمدرسة، سيتم تخصيص وحدات دراسية للطلاب بالساعة يمكنهم من خلالها حجز دروسهم. يتوافق عدد الاعتمادات لكل ساعة التي حصل عليها الطلاب مع إجمالي عدد الساعات التي حجزوها (في شكل نوع الدورة وعدد الأسابيع). مثال: دورة مكثفة (10 ساعات في الأسبوع) لمدة 4 أسابيع تعادل 40 ساعة معتمدة.

3.2. سيتمكن كل طالب من إدارة حضوره في الفصل وجدوله أسبوعيًا شخصيًا، وبالتالي تغيير عدد ساعات الفصل الذي يحضره أسبوعيًا. القيود الوحيدة عند إجراء تغييرات على جدولهم هي مستوى الطلاب، وعدد الفصول المقررة لمستواهم على أساس يومي والحد الأقصى للحصة التي تبلغ 12 طالبًا لكل فصل.

3.3. لا تشتمل مجموعات ساعات الطلاب على مدة زمنية محدودة، باستثناء الطلاب الذين لديهم تأشيرة طالب، والذين سيقتصرون على الوقت المحدد في تأشيراتهم. في حالة التجديد ونعني به شراء دورة جديدة، يمكن استرداد 20% كحد أقصى من ساعات الدورة السابقة. يمكن للطلاب جعل هذه الساعات فقط كفصول دورة اللغة الإسبانية العامة (أو يمكن تغييرها إلى دورة مختلفة عن طريق دفع فرق السعر المقابل)، ولن يتم احتسابها في خطاب القبول الجديد من المدرسة.

3.4. سيختلف سعر الساعة في بعض الدورات اعتمادًا على إجمالي عدد الساعات في باقة الساعة. لا يمكن إضافتها للحصول على سعر أفضل للساعة. بمجرد استخدام ساعات الباقة، يمكن للطالب تمديد الدورة عن طريق دفع نفس سعر الساعة كما في الباقة السابقة. من أجل الحصول على سعر أفضل للساعة الواحدة، يتعين على الطالب شراء حزمة ساعات أكبر في وقت واحد.

3.5. لا يجوز تحويل الساعات التي تم شراؤها كجزء من نوع معين من الدورات التدريبية إلى ساعات من دورة مختلفة إلا عن طريق دفع الفرق في سعر الساعة للفصول الجديدة. إذا كانت الدورة التي يرغب الطالب في التغيير إليها أرخص في الساعة من الدورة الحالية، فسيحصل الطالب على عدد أكبر من الفصول الدراسية.

3.6. يمكن للطلاب الذين اشتروا دورة اللغة الإسبانية طويلة المدى أو دورة اللغة الإسبانية للوصول إلى درجة الماجستير أيضًا حضور دورة الإعداد لـ DELE، والتي سيتمكنون من الوصول إليها طوال العام الدراسي الذي سجلوا فيه. بمجرد انتهاء هذه الفترة، يمكنهم استخدام ساعاتهم المتبقية كفصول دورة اللغة الإسبانية العامة.

3.7. تعتبر حزمة كل ساعة شخصية وغير قابلة للتحويل، وبالتالي لا يمكن مشاركتها بين عدة طلاب.

3.8. الدورات التي تختلف عن دورات اللغة الإسبانية العامة (التحضير لـ DELE، وتدريب المعلمين ELE، والإعداد لامتحان الوصول إلى الجامعة...) لها مدة محددة وبالتالي لا يتم إدارتها بواسطة نظام حزمة الساعات. يتم الحجز طوال مدة كل دورة من هذه الدورات، وبالتالي لا يمكن تعويض الفصول التي لم يتمكن الطالب من حضورها.

3.9. من أجل حجز أو إلغاء الفصول الدراسية على أساس أسبوعي، سيستخدم الطالب البرنامج الذي توفره مدرستنا لهذا الغرض. منذ بداية الدورة، سيكون الطلاب تحت تصرفهم دروسًا عبر الإنترنت حول كيفية تشغيل برنامجنا على ملفهم الشخصي على موقعنا. يوفر البرنامج للطلاب أقصى قدر من المرونة، مما يعني أنه يمكنهم إدارة الساعات المعتمدة الخاصة بهم بالطريقة التي يفضلونها، ويمكنهم تعويض جميع الفصول الدراسية الملغاة. الحد الأدنى للفترة الزمنية اللازمة لإجراء الحجز أو الإلغاء هو يومين قبل بدء الفصل الدراسي، مما يعني أنه لا يجوز حجز الدروس أو إلغاؤها في اليوم السابق. إذا لم يقم الطالب بحجز الفصل، فسيتعين عليه طلب الإذن من مكتب الاستقبال قبل دخول الفصل الدراسي، حيث أن الحد الأقصى لعدد الطلاب المسموح به لكل درس هو 2 شخصًا. إذا حضر الطالب فصلًا دراسيًا دون إجراء حجز مسبق، فهناك احتمال أن يحتوي الدرس على مادة درسها الطالب بالفعل.

3.10. ونطلب من الطلاب الحضور إلى الفصل في الوقت المحدد، حتى لا يقاطعوا زملائهم. إذا وصل الطالب متأخرًا أكثر من 15 دقيقة، فقد تكون المدرسة قد تخلت عن مكانه في الفصل لطالب آخر طلب حضور الفصل دون حجز الفصل مسبقًا. إذا تم الوصول إلى الحد الأقصى وهو 12 طالبًا، فلن يُسمح للطالب الذي وصل متأخرًا بأكثر من 15 دقيقة بالدخول إلى الفصل.

3.11. ونطلب من طلابنا أن يعاملوا زملائهم باحترام وأخلاق سليمة.

3.12. لا يجوز الأكل والشرب داخل الفصول الدراسية.

3.13. يُمنع منعًا باتًا تسجيل الصوت أو الفيديو كليًا أو جزئيًا في المدرسة وفي أماكن الإقامة التي توفرها المدرسة دون موافقة صريحة من إدارة المدرسة، وكذلك من موظفي المدرسة وجميع الطلاب الذين يظهرون في الصور. ويجب دائمًا التعبير عن هذه الموافقة في وثيقة مكتوبة، باستخدام المستندات التي تقدمها المدرسة لهذا الغرض. وبالمثل، لا يجوز تكرار أي مادة دراسية.

3.14. في حالة عدم إتباع الطالب للقواعد التأديبية، تحتفظ المدرسة بالحق في مطالبة الطالب بترك الدورة. في هذه الحالة، لن يتم استرداد أي مبلغ.

3.15. لا يسمح بإلغاء أو حجز الدروس لليوم التالي. لمزيد من المعلومات التفصيلية، يرجى الرجوع إلى سياسة استخدام البرنامج التفصيلية على موقعنا.

شروط محددة لدورات الوصول إلى التعليم العالي في إسبانيا

4.1 دورة إعداد PAU

4.1.1 سيختار كل طالب، عند تسجيله في دورة الإعداد لجامعة PAU في المدرسة، عدد المواد التي يرغب في دراستها. يتطلب نظام PCE تقييم 4 مواد ونظام EBAU من 6 مواد. ولذلك فإن الأكثر شيوعًا هو اختيار 4 أو 6 مواد حسب نظام التقييم الذي ترغب في دراسته (PAU أو EBAU).

4.1.2. إذا رغب الطالب، يمكنه تغيير ساعات التحضير لمادة واحدة (عادةً الساعات المخصصة لإعداد لغة أجنبية - الإنجليزية أو الفرنسية) لساعات اللغة الإسبانية. سيتم توفير الجدول الزمني للدورة والجداول الدراسية المختلفة من قبل المدرسة قبل بدء الدورة. يمكن تعديل هذا الجدول الزمني خلال الدورة إذا تطلب الوضع ذلك.

4.1.3. تتضمن الحزمة الأساسية للدورة التحضيرية لـ PAU لنظام PCE ما يلي:
– تحضير 4 مواد أو 3 مواد + دروس اللغة الاسبانية
– خدمة الاستشارات التعليمية
– دورة التكيف مع التعليم العالي في إسبانيا

يجب على الطلاب حضور الفصول الدراسية شخصيًا لإعداد المواد الدراسية لـ PAU. يمكنهم حضور هذه الفصول عبر الإنترنت إذا لم يحصلوا بعد على تأشيرة الطالب الخاصة بهم في بداية الدورة حتى يتمكنوا من القيام بذلك شخصيًا. يمكنهم اختيار حضور الاجتماعات المتعلقة بخدمة الاستشارات التعليمية وفصول دورة التكيف مع التعليم العالي في إسبانيا بتنسيق عبر الإنترنت طالما أنهم أكملوا سابقًا الحد الأدنى من الحضور الإلزامي للحصول على شهادة الإنجاز.
4.1.4. تتضمن الحزمة الأساسية لدورة الإعداد PAU لنظام EBAU، بالإضافة إلى الخدمات المشار إليها في النقطة السابقة، التحضير لموضوعين إضافيين: تاريخ إسبانيا واللغة الإسبانية وآدابها. سيتم دائمًا تدريس فصول هاتين المادتين عبر الإنترنت.
4.1.5. من المستحسن أن يبدأ جميع الطلاب الدورة في أكتوبر. أولئك الذين يكون مستوى طلابهم في اللغة الإسبانية غير كافٍ لمتابعة هذه الفصول في بداية الدورة يمكنهم تغيير جميع فصولهم لفصول اللغة الإسبانية العامة وبدء دورة الإعداد لـ PAU (إعداد المواد) اعتبارًا من يناير.

4.1.6. في حالة تأخر وصول الطالب إلى فالنسيا، يجب عليه بدء دروسه عبر الإنترنت ومواصلتها في الموقع بمجرد وصوله إلى فالنسيا. في هذه الحالات، للطلاب الذين يحتاجون إلى تأشيرة دراسةنوصي الطلاب بطلب ملحق لخطاب القبول من مدرستنا، والذي سيعكس التواريخ الجديدة للدورة في فالنسيا للطالب، وذلك لتسهيل العملية البيروقراطية. في حالة أن التأخير الذي يعاني منه الطالب يمنعه من حضور دورة في فالنسيا لمدة لا تقل عن 30 أسبوعًا مع مراعاة المواعيد المقررة للدورة، فإن مدرستنا ستقدم للطالب مجانًا أسابيع الدراسة دورة اللغة الإسبانية العامة اللازمة لضمان دورة مدتها 30 أسبوعًا في فالنسيا، والتي ستمنح الطالب إمكانية الحصول على شهادة NIE، والتي يمكنه تجديدها في المستقبل من إسبانيا من خلال مواصلة تعليمه في إسبانيا.

4.1.7. يرجى من الطلاب الحضور في الموعد المحدد لتجنب إزعاج الطلاب الآخرين. إذا وصلت متأخرًا أكثر من 10 دقائق، فقد يرفض المعلم السماح لك بالمشاركة في الفصل.

4.1.8. بالنسبة للفصول الدراسية عبر الإنترنت، ومن أجل سلامة الجميع، يجب على الطلاب دخول الفصل مع تحديد رقم الطالب والاسم الكامل واللقب بشكل صحيح. يجب تشغيل الكاميرا دائمًا ويجب تشغيل الميكروفون عندما يرى المعلم ذلك مناسبًا. إذا لم تتبع هذه الإرشادات، فقد يتم طردك من الفصل.

4.1.9. يرجى أن تكون محترمًا ومهذبًا مع زملائك في الفصل

4.1.10. لا يسمح بالأكل والشرب داخل الفصل الدراسي.

4.1.11. إذا لم يلتزم الطالب بالقواعد التأديبية، يجوز للمدرسة أن تطلب منه ترك الدورة. في هذه الحالة، لن يتم استرداد أي مبلغ.

4.1.12. لن يُسمح بإجراء تغييرات على الجداول الزمنية الفردية. يجب مناقشة أي تغييرات في حضور المواد أو أنواع الدورات المختلفة مع المدرسة مسبقًا.

4.1.13. وفي نهاية الدورة سيحصل جميع الطلاب على شهادة حضور. من أجل الحصول على شهادة حضور، سيكون إلزامياً حضور أكثر من 80٪ من الفصول المتعاقد عليها للدورة. سيتم إصدار شهادة الحضور في نهاية الدورة، أو على أبعد تقدير، قبل 4 أسابيع من نهاية الدورة.

4.2 دورة التحضير للماجستير أو الدرجة العليا

4.2.1. يحصل كل طالب، عند التسجيل في دورة اللغة الإسبانية للوصول إلى درجة الماجستير أو التخرج في المدرسة، على حزمة من الخدمات التي تشمل:

– دورة اللغة الإسبانية العامة (من أكتوبر إلى نهاية يونيو).
– دورة الإعداد لـ DELE (والتي ستحل محل دروس اللغة الإسبانية العامة حيث أن هذا الإعداد يبدأ في مارس وسيستمر حتى مايو، للطلاب الذين يقررون القيام بذلك طوعًا). التسجيل الرسمي لDELE uthori غير مدرج.
– خدمة الاستشارات التعليمية .
– دورة التكيف مع التعليم العالي في إسبانيا (يوليو – تنسيق عبر الإنترنت).

يجب على الطلاب حضور دروس اللغة الإسبانية العامة شخصيًا. يمكنهم حضور هذه الفصول عبر الإنترنت إذا لم يحصلوا بعد على تأشيرة الطالب الخاصة بهم في بداية الدورة حتى يتمكنوا من القيام بذلك شخصيًا. ويمكنهم حضور الاجتماعات المتعلقة بخدمة الاستشارات التعليمية ودورة التكيف مع التعليم العالي في إسبانيا عبر الإنترنت طالما أنهم قد أكملوا سابقًا الحد الأدنى من الحضور المطلوب للحصول على شهادة الإنجاز.

4.2.2. يُنصح جميع الطلاب ببدء الدورة في أكتوبر. إذا لم يتمكنوا من القدوم إلى فالنسيا، فيجب عليهم بدء الدروس بتنسيق عبر الإنترنت حتى يتمكنوا من الحضور في الموقع. سيضمن ذلك تقدمًا متجانسًا لجميع الطلاب في الدورة.

 

4.2.3. في هذه الحالات، للطلاب الذين يحتاجون إلى تأشيرة دراسةنوصي الطلاب بطلب ملحق لخطاب القبول من مدرستنا، والذي سيعكس التواريخ الجديدة للدورة في فالنسيا للطالب، وذلك لتسهيل العملية البيروقراطية. في حالة أن التأخير الذي يعاني منه الطالب يمنعه من حضور دورة في فالنسيا لمدة لا تقل عن 30 أسبوعًا مع مراعاة المواعيد المقررة للدورة، فإن مدرستنا ستقدم للطالب مجانًا أسابيع الدراسة دورة اللغة الإسبانية العامة اللازمة لضمان دورة مدتها 30 أسبوعًا في فالنسيا، والتي ستمنح الطالب إمكانية الحصول على شهادة NIE، والتي يمكنه تجديدها في المستقبل من إسبانيا من خلال مواصلة تعليمه في إسبانيا.

4.2.4. يرجى من الطلاب حضور الحصص في الوقت المحدد لتجنب إزعاج الطلاب الآخرين. إذا وصلت متأخرًا أكثر من 15 دقيقة، فقد يرفض المعلم السماح لك بالمشاركة في الفصل.

4.2.5. بالنسبة للفصول الدراسية عبر الإنترنت، ومن أجل سلامة الجميع، يجب على الطلاب دخول الفصل مع تحديد رقم الطالب والاسم الكامل واللقب بشكل صحيح. يجب تشغيل الكاميرا دائمًا ويجب تشغيل الميكروفون عندما يرى المعلم ذلك مناسبًا. إذا لم تتبع هذه الإرشادات، فقد يتم طردك من الفصل.

4.2.6. يرجى أن تكون محترمًا ومهذبًا مع زملائك في الفصل.

4.2.7. لا يسمح بالأكل والشرب داخل الفصل الدراسي.

4.2.8. إذا لم يلتزم الطالب بالقواعد التأديبية، يجوز للمدرسة أن تطلب منه ترك الدورة. في هذه الحالة، لن يتم استرداد أي مبلغ.

4.2.9. لن يُسمح بإجراء تغييرات على الجداول الزمنية الفردية. ويجب مناقشة أي تغيير في مستوى مختلف من الدورة مقدمًا مع المدرسة.

4.2.10. وفي نهاية الدورة سيحصل جميع الطلاب على شهادة حضور. من أجل الحصول على شهادة حضور، سيكون إلزامياً حضور أكثر من 80٪ من الفصول المتعاقد عليها للدورة. سيتم إصدار شهادة الحضور في نهاية الدورة، أو على أبعد تقدير، قبل 4 أسابيع من نهاية الدورة.

5. الإقامة

5.1. تعمل مدرستنا فقط كوسيط بين الطلاب وأصحاب العقارات/شركات الإسكان، من أجل توفير السكن للطلاب في Hispania, escuela de español. دورنا الوحيد كوسيط هو احتجاز الدفعة التي دفعها الطلاب ومن ثم توزيعها على أصحاب الشقق أو شركات الإسكان. لذلك، إذا شعر الطلاب بأي عدم رضا فيما يتعلق بالسكن، أو إذا كان لا بد من اتخاذ أي إجراء قانوني، فيجب على الطلاب مخاطبة المالك مباشرة أو الشركة التي قدمت الخدمة، حيث أن المسؤولية الكاملة تقع على عاتق مالك العقار أو شركة الإسكان وليس المدرسة، والتي لا علاقة لها على الإطلاق. ومع ذلك، كجزء من خدمة الوساطة التي تقدمها مدرستنا، فإننا نضمن مساعدة الطلاب في العثور على سكن جديد دون أي تكلفة إضافية.

5.2. سيحتاج الطلاب إلى التوقيع على الوثائق المتعلقة بالسكن، كما هو مطلوب من قبل مقدمي السكن.

5.3. يتم تحديد تكلفة الإقامة على أساس أسبوعي، من السبت إلى السبت. ومع ذلك، يمكن للطلاب الدخول في أي يوم يرغبون فيه، بعد دفع ثمن الليالي الإضافية، والتي يتم احتسابها لكل يوم إضافي في السكن قبل أو بعد يوم السبت.

5.4. إذا قام الطالب بحجز سكن يظهر في خطاب القبول لتقديم طلب للحصول على تأشيرة، فلن يكون من الممكن الإلغاء الكلي أو الجزئي، ولا يجوز للطلاب طلب استرداد الأموال. إذا تم رفض تأشيرة الطالب الخاصة بالطالب، فسيتم استرداد رسوم الإقامة، إلا إذا قرر الطالب حجب مواعيد إقامته لضمان التوفر، وفي هذه الحالة لن يتم استردادها.

5.5. إذا لم تظهر فترة الإقامة في خطاب القبول، وفي حالة الإلغاء الجزئي للإقامة، ستقوم المدرسة بتطبيق رسوم جزائية قدرها 150 يورو واسترداد المبلغ المتبقي. إذا كانت القيمة المعادلة للحجز المتبقي الذي يرغب الطالب في إلغائه أقل من 150 يورو، فلن يكون هناك استرداد.

5.6. سيكون التاريخ المرجعي لبدء الإقامة هو التاريخ المشار إليه في استمارة التسجيل، والذي سيتم الإشارة إليه أيضًا في خطاب القبول. أي تغيير في تاريخ الإقامة سيكون له تكلفة إضافية قدرها 150 يورو، علاوة على ذلك، لن تتمكن مدرستنا من ضمان نفس الحجز (نفس المدة ونوع الإقامة)، على الرغم من أنها ستقدم دائمًا بديلاً للطالب، والذي يمكن أن يكون له سعر مختلف عن الحجز الأولي.

5.7. يمكن لمدرستنا أن تضمن فقط الإقامة التي حجزها الطالب، أي الإقامة للفترة الزمنية التي تم دفع ثمنها. إذا رغب الطالب في تمديد فترة الإقامة، فسيتعين عليه التحقق من توفرها مع المدرسة. ولذلك، فإن الطريقة الوحيدة لضمان الإقامة طوال فترة الإقامة هي سداد تكلفة الإقامة بالكامل. في حالة الطلاب لفترات طويلة، ومن أجل جعل دفع السكن أكثر مرونة، يمكن لمدرستنا قبول الدفع الشهري للسكن طالما أن الطالب يدفع الأشهر الثلاثة الأولى قبل بداية السكن (بالنسبة للطلاب) حجز السكن). وفي نهاية الشهر الأول يقوم الطالب بالدفع في الشهر التالي (الشهر الرابع) وهكذا حتى يتم استكمال السداد. ومع ذلك، في أوقات معينة وبسبب الطلب على السكن، قد تطلب مدرستنا الدفع لفترة أطول من الوقت أو حتى الدفع الكامل للسكن من أجل ضمان السكن الذي يطلبه الطالب.

5.8. سيكون للقاصرين الذين حجزوا الإقامة والوصاية في مدرستنا وصي قانوني يتم تعيينه من خلال مدرستنا. إذا رغب القاصر في تغيير مكان إقامته بعد نهاية الإقامة المنصوص عليها في خطاب القبول، فيجب تقديم وثيقة تفويض الوالدين. بالإضافة إلى ذلك، يجب عليه دفع رسوم كاتب العدل لتغيير الوصي (150 يورو)، بالإضافة إلى تقديم تفاصيل الوصي القانوني الجديد وعنوان السكن الجديد، بالإضافة إلى عقد إيجار للسكن. ستكون كل هذه الوثائق مطلوبة لإجراءات التوثيق لتغيير الوصي القانوني.

5.9 عند حجز الإقامة من خلال مدرستنا، يمكن للطلاب اختيار أحد الخيارات التالية:

ل. لحجز الإقامة في التواريخ المختارة:

وفي هذه الحالة، سيتم حجز الإقامة من لحظة الحجز. في حالة استحالة الوصول في الموعد المقرر، يجب على الطالب إبلاغ مدرستنا قبل أسبوعين على الأقل من تاريخ الوصول المخطط له. بالإضافة إلى ذلك، إذا طلب الطالب تغيير التواريخ، فسيتم فرض رسوم قدرها 2 يورو. لا يمكن لمدرستنا أن تعد بنوع الإقامة المطلوب في التواريخ الجديدة، وفي هذه الحالة ستقدم مدرستنا بديلاً، والذي قد يكون له سعر مختلف عن الحجز الأولي. سيتم تحميل فرق السعر على الطالب، الذي سيتحمل تكلفة الإقامة التي يتم تقديمها إما عن طريق دفع الفرق في السعر أو عن طريق تقليل مدة الإقامة.
في حالة قيام الطالب بإبلاغ المدرسة بالتأخير بعد بدء فترة الإقامة المحددة، فسيتم تحصيل المبلغ المقابل للفترة المنقضية منذ تاريخ البدء المقرر.
إلى جميع الطلاب الذين يقومون بالحجز مع الإقامة قبل أقل من 15 يومًا من تاريخ بدء الإقامة: لا يمكن لمدرستنا ضمان توفر الإقامة وسوف تتصل بالطالب في أقرب وقت ممكن لتأكيد ذلك. في حالات الحجوزات هذه خلال مهلة قصيرة، سيتم تطبيق خيار حجب مكان الإقامة في وقت الحجز.

ب. لترك فترة الإقامة مفتوحة (لا تحجز مواعيد الإقامة عند الحجز):

في هذه الحالة ، لن يتم حجز مكان الإقامة في وقت الحجز. لذلك ، يجب على الطالب أن يؤكد مع مدرستنا توافر نوع الإقامة المطلوب قبل وصوله / وصولها إلى فالنسيا. نظرًا لمحدودية توفر أماكن الإقامة في أوقات معينة من العام ، قد يضطر الطلاب إلى تأخير وصولهم لعدة أسابيع من أجل الحصول على سكنهم المفضل.
ومع ذلك، فإن ميزة هذا الخيار هو أنه يسمح للطالب بتكييف إقامته مع تواريخ وصوله المتوقعة، لذلك لن يكون هناك أي عقوبة لتغيير التواريخ، على عكس الخيار السابق. إذا كان الطالب يرغب في حجز السكن في تواريخ لا يتوفر فيها نوع السكن المطلوب، فسوف تقدم مدرستنا بديلاً قد يكون له سعر مختلف عن الحجز الأولي. سيتم تحميل هذا الفرق في السعر على الطالب، الذي سيتحمل تكلفة الإقامة المقدمة إما عن طريق دفع الفرق في السعر أو عن طريق تقليل مدة الإقامة.
5.10. مكان الإقامة مخصص للاستخدام الحصري للطلاب الذين قاموا بحجزه. في حالة مغادرة الغرفة مؤقتًا، أو في حالة أي زيارة، يجب إخطار المدرسة ويجب دفع المبلغ المقابل لإقامة الضيف. لا يُسمح للقاصرين بالبقاء في شقق مشتركة، إلا إذا كانوا يقيمون مع معلميهم/مراقبيهم وتحت مسؤوليتهم القانونية.

5.11. سيتم استلام مفاتيح مكان الإقامة اعتمادًا على خدمات الوصول المختارة.

5.12. عند الوصول، ستكون غرفة نوم الطالب متاحة دائمًا بعد الساعة 14:00 ظهرًا. في حالة وصول الطالب مبكرًا إلى مكان الإقامة، فنحن نرحب به للانتظار في المناطق المشتركة حتى تتوفر الغرفة.

5.13. يجب على الطلاب الذين يصلون بعد الساعة 20:00 مساءً طلب خدمة النقل الفاخرة بالمدرسة. وعلى العكس من ذلك، لا يمكن تسليم مفاتيح السكن في ذلك اليوم. إذا كانوا يرغبون في قضاء تلك الليلة في فندق، فقد تقدم المدرسة المساعدة في عملية الحجز، إذا طلب ذلك.

5.14. يلزم إيداع مبلغ 200 يورو نقدًا عند استلام مفاتيح مكان الإقامة. في حالة حدوث أي ضرر في مكان الإقامة، سيتم خصم تكلفة الإصلاح من الوديعة. من أجل الحصول على استرداد الوديعة، يجب على الطالب إعادة مفاتيح السكن وإظهار إيصال دفع الوديعة.

5.15. عند الخروج، يجب أن تكون الغرفة نظيفة ومرتبة ومتاحة عند الساعة 10:00 صباحًا. يمكن للطلاب البقاء في المناطق المشتركة في السكن خلال ذلك اليوم طالما أنهم بحاجة إلى ذلك. يجب أن تكون الغرفة مقفلة ويجب إيداع المفتاح في المكان المتفق عليه في الشقة.

5.16. في حالات محددة، ونظرًا للتوافر، قد نوفر غرفة سوبيريور، والتي تكون عادةً مخصصة للطلاب الذين يحجزون حمامًا خاصًا و/أو مكيف هواء، أو يتشاركون الغرفة مع صديق/شريك سفر. في هذه الحالات، لن تكون هناك أي تكلفة إضافية لهذا النوع من الغرف ويمكن للطالب الاستمتاع بالخدمات الإضافية مقابل سعر الحجز القياسي. ومع ذلك، إذا كان هناك حجز جديد يتطلب هذه الغرفة (حجز "إضافات فاخرة" أو كونها غرفة يمكن استخدامها من قبل طالبين)، تحتفظ مدرستنا بالحق في مطالبة الطالب بتغيير الغرفة. في هذه الحالة نقدم المساعدة للتحويل مجانًا.

5.17. يجب على جميع الطلاب اتباع قواعد التعايش خلال فترة إقامتهم في مدرستنا. سيحصل جميع الطلاب على قواعد التعايش أثناء وصولهم إلى مكان الإقامة في مدرستنا يمكن إلغاء الإقامة إلى أي طالب لا يتبع قواعد التعايش.

5.18. يمكن لمدرستنا أن تضمن فقط الإقامة التي حجزها الطالب، أي مقدار الوقت الذي دفع الطالب مقابله. في حالة رغبة الطالب في تمديد إقامته، فإنه سيحتاج إلى الاستفسار عن مدى توفرها في المدرسة. ولذلك، فإن الطريقة الوحيدة لضمان الإقامة طوال فترة الإقامة هي إكمال الدفع الكامل لكامل الإقامة.

بالنسبة للطلاب المقيمين لفترة طويلة ، من أجل تقديم خيار دفع أكثر مرونة للإقامة ، يجوز لمدرستنا قبول مدفوعات شهرية للإقامة ، إذا دفع الطالب عن الأشهر الثلاثة الأولى مقدمًا قبل تسجيل الوصول (لضمان الحجز). مع هذا الخيار ، بعد الشهر الأول ، سيحتاج الطالب إلى الدفع على شكل تسهيلات شهرية (ما يعادل الدفعة الشهرية الرابعة وما إلى ذلك) حتى الانتهاء من دفع إقامته. ومع ذلك ، في لحظات محددة وبسبب ارتفاع الطلب على الإقامة ، قد تطلب مدرستنا دفع فترة زمنية أطول أو حتى السداد الكامل حتى نتمكن من ضمان الإقامة التي يطلبها الطالب.

6. يوم الوصول

6.1. سيتم إبلاغ جميع الطلاب بالجدول الزمني لدرسهم الأول عبر البريد الإلكتروني. نوصي الطلاب الذين يبدأون دورتهم يوم الاثنين بالحضور إلى المدرسة الساعة 08:30 في يومهم الأول للقيام بجولة الترحيب.

6.2. يجب على الطلاب الذين يحجزون أماكن إقامة داخل مدرستنا، اعتمادًا على خدمة الوصول المحجوزة، الالتزام بالتعليمات التالية من أجل استلام مفاتيح أماكن إقامتهم، اعتمادًا على خدمة الوصول المحجوزة مسبقًا.

خدمات الوصول:
– الوصول القياسي: استلام المفاتيح في المدرسة في يوم الوصول من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 09:00 إلى الساعة 19:00 والسبت والأحد من الساعة 18:00 إلى 20:00.
– الوصول الذكي: استلام المفاتيح من سكن الطالب يومي السبت والأحد من الساعة 09:00 صباحًا حتى 14:00 ظهرًا.
– الوصول الفاخر: الاستقبال بسيارة في المطار أو نقطة الالتقاء المحددة مع الشخص المسؤول عن النقل في الوقت المتفق عليه. متاح من الاثنين إلى الأحد في أي وقت.

6.3. سيقوم الطلاب الذين لديهم خدمة الإقامة بإبلاغ المدرسة بالتاريخ والوقت وتفاصيل السفر قبل وصولهم.

6.4. يجب على الطلاب إبلاغ المدرسة بأي تأخير فيما يتعلق بوقت وصولهم. الحد الأقصى لوقت انتظار خدمات الوصول الذكية والديلوكس هو ساعة واحدة من وقت الوصول المُبلغ عنه. إذا تجاوز وقت الانتظار الساعة 1:22، فسيتم تطبيق رسوم الليلة الخاصة.

6.5. يجب على الطلاب الذين يصلون بعد الساعة 19:00 من الاثنين إلى الجمعة أو بعد الساعة 20:00 في أيام السبت والأحد استئجار خدمة النقل بالمدرسة أو الانتظار حتى الساعة 9:00 من اليوم التالي للذهاب إلى أماكن إقامتهم.

7. التأمين الطبي

7.1. إذا لزم الأمر، يجوز للمدرسة أن تقدم لطلابها رعاية طبية مجانية من طبيب من المدرسة. ومع ذلك، لن تغطي المدرسة أي نفقات طبية أخرى قد يحتاجها الطلاب. ولذلك، يجب على جميع الطلاب الحصول على التأمين الطبي.

7.2. إذا لزم الأمر، يمكن للمدرسة توفير التأمين الطبي للطلاب الأجانب مقابل رسوم إضافية، بشرط أن يطلب الطالب ذلك.

7.3. إن مبلغ التأمين الصحي غير قابل للاسترداد.

8. الخدمات المدرسية الأخرى: المكتبة واستخدام الأجهزة اللوحية

8.1. استخدام موارد المكتبة مجاني لجميع الطلاب.

8.2. كما أن استخدام اتصالنا بالإنترنت مجاني أيضًا لطلابنا. توفر المدرسة منطقة واي فاي مجانية يمكن لطلابنا استخدامها.

9. كيفية الحجز:

9.1. من خلال موقعنا: https://hispania-valencia.com/elige-tu-curso/

9.2. عبر البريد الإلكتروني: يرجى الاتصال بنا على info@hispania-valencia.com

9.3. في المدرسة:

Hispania, escuela de español

كالي كافانيليس 6 ، فالنسيا 46010 ، إسبانيا

تفاصيل البنك للتحويلات المصرفية:

- البنك: SANTANDER

– عنوان البنك: Calle Cavanilles 22، فالنسيا 46010، إسبانيا

- المستفيد: هيسبانيا ، التعليم والاتصال SLU CIF: B98318264

- رقم الحساب: IBAN: ES53 0049 0621 1525 1057 3243 SWIFT أو BIC: BSCHESMMXXX

- من فضلك تذكر أن تذكر دائما: 

• المقدار
• الاسم الكامل للطالب و / أو رقم الفاتورة المسبقة

تتوافق المعلومات التالية مع الشروط المنصوص عليها في القانون رقم 34/2002 الصادر في 11 يوليو بشأن خدمات مجتمع المعلومات والتجارة الإلكترونية.

وفقًا للشروط المنصوص عليها في المادة 10 من القانون رقم 34/2002 الصادر في 11 يوليو بشأن خدمات مجتمع المعلومات والتجارة الإلكترونية (LSSI-CE)، يتم إبلاغ متلقي الخدمة والجهات المختصة بشكل واضح ودقيق بالجوانب التالية: من مزود الخدمة:

الاسم / الاسم التجاري	التعليم والاتصالات في هسبانيا، SLU
سيف / نيف	B98318264
النشاط / غرض الشركة	تعليم اللغة
مكتب مسجل / محترف	C/BERNAT Y BALDOVÍ, 3 46010 - فالنسيا (فالنسيا/فالنسيا)
TELEPHONE	963510505
الفاكس	963511651
البريد الإلكتروني	معلومات @hispania-valencia.com
الموقع	hispania-valencia.com
السجل التجاري / السجل العام	Valencia Mercantile Registry Volume: 9274، Book: 6557، Folio 84، Section 8، Page: V141968 التسجيل أو التعليق: 1

المعلومات التالية تتوافق مع الشروط المنصوص عليها في القانون الأساسي لحماية البيانات الشخصية.

مبدأ المعلومات

امتثالاً للشروط المنصوص عليها في المادة 5 من القانون الأساسي 15/1999، المؤرخ 13 ديسمبر، بشأن حماية البيانات الشخصية (LOPD)، تبلغ المدرسة بدقة وبشكل لا لبس فيه أن المعلومات المقدمة من متلقي الخدمة في النماذج عبر الإنترنت الموجودة في موقعنا الإلكتروني بالإضافة إلى أي وسيلة أخرى لجمع البيانات الخاصة بالمدرسة، بما في ذلك تلك التي تم إنشاؤها أثناء علاقة المتلقي بكياننا، ستتم معالجتها في ملفات HISPANIA EDUCACION Y COMUNICACION, SLU ويتم إخطار هذه الملفات بشكل صحيح إلى السجل العام لـ وكالة حماية البيانات الإسبانية من أجل ضمان الحفاظ على العلاقة التي تم إنشاؤها بين متلقي الخدمة وكياننا والامتثال لها بالإضافة إلى تقديم الخدمات ذات الصلة. بالإضافة إلى ذلك، وامتثالاً لقانون LOPD والقانون رقم 34/2002، الصادر في 11 يوليو، بشأن خدمات مجتمع المعلومات والتجارة الإلكترونية (LSSI-CE)، تعلم المدرسة أنه يمكن استخدام بياناتك في الاتصالات التجارية والمجتمعية المرتبطة بكياننا. ويمكن أن تتم هذه الاتصالات عن طريق الهاتف والبريد العادي والفاكس والبريد الإلكتروني وأي وسيلة أخرى مماثلة للاتصالات الإلكترونية. بالإضافة إلى ذلك، قد يتم نقل بيانات المستلم عندما يتطلب الوضع ذلك لتطوير العلاقة بينه وبين كياننا وتحقيقها والتحكم فيها. ويمكن أيضًا نقلها في الحالات التي يتم التصريح بها بموجب صك قانوني يتمتع بوضع القانون، وعلى وجه الخصوص، في الحالات التالية: أ) معالجة البيانات أو نقلها من أجل تحقيق المصلحة المشروعة لمراقب البيانات أو المحال إليه المشمول بهذه اللائحة؛ ب) معالجة أو نقل البيانات المطلوبة من قبل مراقب البيانات للوفاء بالالتزام المنصوص عليه في هذه اللائحة.

مبدأ الموافقة

سيتم قبول الموافقة على معالجة بياناتك للأغراض الموضحة في القسم السابق من خلال النقر في المربع المقابل المتاح على موقعنا على الإنترنت لهذا الغرض.

الطبيعة الإلزامية للمعلومات المطلوبة

يعد استيفاء جميع الحقول المضمنة في النماذج المتاحة على موقعنا الإلكتروني لهذا الغرض إلزاميًا (وإلا ، سيتم تمييز الحقول الإلزامية بعلامة النجمة). عدم استكمال جميع المعلومات المطلوبة سيجعل الحفاظ على العلاقة بين متلقي الخدمة وكياننا والوفاء بها أمرًا مستحيلًا ، نظرًا لحقيقة أنهما مطلوبان لتقديم الخدمات ذات الصلة.

مبدأ جودة البيانات

سيكون متلقي الخدمة هو المسؤول الوحيد عن صحة ودقة المعلومات المقدمة. HISPANIA EDUCACION Y COMUNICACION، SLU تعمل بحسن نية كمجرد مزود خدمة للخدمة. إذا قدم متلقي الخدمة بيانات خاطئة أو بيانات طرف ثالث دون اتفاق سابق ، فسيكون مستلم الخدمة مسؤولاً أمام HISPANIA EDUCACION Y COMUNICACION و SLU والمتضررين والمهتمين والوكالة الإسبانية لحماية البيانات ، وإذا كان ذلك ممكنًا ، السلطات الإقليمية لحماية البيانات عن المسؤولية المتعلقة بهذا الظرف. HISPANIA EDUCACION Y COMUNICACION، SLU لا تجمع بيانات المستلمين الذين تقل أعمارهم عن 14 عامًا في موقعها على الويب. إذا أكمل شخص يقل عمره عن 14 عامًا النماذج المتاحة لهذا الغرض على موقعنا على الويب أو أي وسيلة أخرى لجمع البيانات ، فسيتم حذف هذه البيانات على الفور بمجرد أن تعلم المدرسة بهذا الظرف. بهدف الوفاء بالشروط المنصوص عليها في المادة 4.3 من LOPD ، يلتزم متلقي الخدمة بإبلاغ HISPANIA EDUCACION Y COMUNICACION، SLU بأي تغيير في بياناتهم بحيث تكون دقيقة ومحدثة دائمًا.

أدوات التتبع

قد يستخدم كياننا أدوات التتبع ويجمع عنوان IP لمتلقي الخدمة أثناء تصفح موقعنا على الويب من أجل تحسين وضمان تقديم الخدمات وأدائها الفني. سيتم قبول قبول معالجة بياناتك للأغراض الموضحة في هذا القسم من خلال النقر في المربع المقابل الذي يظهر لهذا الغرض في موقعنا على الإنترنت.

مبدأ أمن البيانات

HISPANIA EDUCACION Y COMUNICACION، SLU سوف تفي بالتزام السرية على البيانات الشخصية المخزنة في ملفاتها. بالإضافة إلى ذلك ، ستحتفظ مؤسستنا بهذه البيانات من خلال اعتماد جميع التدابير الفنية والتنظيمية اللازمة لضمان أمنها وتجنب تغييرها وفقدانها والوصول غير المصرح به أو معالجتها. سيتم اعتماد هذه الإجراءات مع الأخذ في الاعتبار حالة التكنولوجيا وطبيعة البيانات المخزنة والمخاطر التي تتعرض لها ، سواء كان ذلك بسبب التدخل البشري أو البيئة المادية أو الطبيعية ، كما هو الحال في الباب الثامن من المرسوم الملكي 1720/2007 ، بتاريخ 21 كانون الأول (ديسمبر) ، حيث تمت الموافقة على لائحة القانون الأساسي 15/1999 ، المؤرخ 13 كانون الأول (ديسمبر) ، بشأن حماية البيانات الشخصية.

حقوق

وفقًا للشروط المنصوص عليها في LOPD والمرسوم الملكي رقم 1720/2007 بتاريخ 21 ديسمبر الذي وافق على هذه اللائحة، يمكن لمتلقي الخدمة في أي وقت ممارسة حقه في الوصول إلى مراقب الملف وتصحيحه وإلغائه والاعتراض عليه. ومعالجة بياناته، وذلك بإرفاق صورة من بطاقة هويته.

المتحكم في الملف أو معالجة البيانات

الشخص المسؤول عن الملف أو معالجة البيانات هو HISPANIA EDUCACION Y COMUNICACION، SLU ، كونه عنوانه لأغراض الإعلام C / BERNAT Y BALDOVI، 11، 46010 - VALENCIA (فالنسيا).

حقوق الصورة

يقبل الطالب بشكل واضح لا لبس فيه نشر صورته في المنشورات الترويجية وفي موقعنا الإلكتروني من أجل الإعلان عن دورات مدرستنا. سيتم ذلك في إطار علاقته مع HISPANIA EDUCACION Y COMUNICACION, SLU ووفقًا للشروط المنصوص عليها في القانون الأساسي رقم 15/1999، الصادر في 13 ديسمبر، بشأن حماية البيانات الشخصية (LOPD). سيتم فهم نشر صورته على أنها بيانات ذات طبيعة شخصية. بالإضافة إلى ذلك، وفقًا لـ LOPD والمرسوم الملكي رقم 1720/2007 الصادر في 21 ديسمبر، والذي وافق على هذه اللائحة، يمكن للعميل ممارسة حقه في الوصول والتصحيح والإلغاء والرفض في أي وقت. سيكون قادرًا على ممارسة هذه الحقوق عن طريق الاتصال بـ HISPANIA EDUCACION Y COMUNICACION, SLU، وعنوانه C/ BERNAT Y BALDOVI, 11, CP 46010, VALENCIA، وإرفاق نسخة من بطاقة هويته.